害怕在線旅遊網站大數據「殺熟」？專家教你怎麼做

2020-09-04 荔枝新聞

8月31日，文化和旅遊部公布了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，將在10月1日實行，規定明確在線旅遊網站不得大數據殺熟。《在線旅遊經營服務管理暫行規定》明確，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好設置等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。

　　而在線旅遊網站的大數據殺熟，近年來多次引起熱議。2019年3月，有用戶反映在攜程購買飛機票時總價17548元提示無票，再次搜索價格升高為18987元，而海航官網只需要16890元。隨後攜程公開致歉，但否認&34;，表示該用戶遭遇系統BUG,承諾絕無&34;的情況。當月，攜程董事局主席梁建章也在媒體採訪中否認大數據殺熟的情況，稱不會因為搜索量調整價格。

　　此前的2018年，作家王小山也表示在飛豬平臺遭遇&34;，同一航班別的乘客2500元票價，他在飛豬平臺上購票價格為3211元。隨後，飛豬平臺公開回應稱：從來沒有，也永遠不會利用大數據損害消費者利益。最終，幾次全社會關注的&34;問題都不了了之。

　　近年來，網際網路企業被指大數據&34;的消息幾乎隔一段時間就會出現，但是，無一例外，涉及企業都會否認。不過，根據北京市消協2019年調查，88.32%的被調查者認為大數據&34;現象普遍或很普遍，網購平臺、在線旅遊和網約車被消費者認為此類問題最多。東南大學網絡空間安全學院副教授李濤解釋：「大數據就是把一個人在網絡上的所有行為獲取下來，進行一個人物畫像，甚至包括幾點出門、購物方式等。平臺利用大數據，就可以做一些推薦，包括給你定製一些產品、定製一些價格 ，把它認為你可能會買的、利潤相對高的，放在首頁給你做推薦。」

　　雖然無法確定具體身份，但大數據能夠做到比本人還了解本人的需求。大數據殺熟的形式具有隱蔽性，消費者一般很難發現，即使發現了也很難舉證維權。消費者拿其他手機對比同一個產品，往往有價格差，但是這個價格差會被企業以「新人優惠」、「訂單量變化」等理由搪塞過去。

　　面對平臺型網站，除了國家出臺政策法規，強勢部門加強監管，幾乎別無他法。不過，專家表示，消費者也可以用一些方法避免此類風險。大數據就是對用戶進行畫像，那麼讓畫像變得模糊就能夠迷惑大數據，比如把APP卸載重裝或者以一個新的帳號登錄，大數據以往沒有你的記錄，這樣就不存在殺熟的現象。另外在搜索的時候，可以多搜索幾樣東西，讓大數據搞不清楚你的購買目的。最重要的就是貨比三家，常用和不常用平臺都進行比價，才能從根本上避免大數據殺熟。

　　新人優惠券、銷售量變化，這些網站有無數的理由去解釋價格的不同。在這些大公司面前，個人消費者的劣勢明顯。這也更需要我們國家儘快健全相關法律法規，監管部門進一步創新監管方式方法，採取技術手段和設備，建立相應的大數據網上監管平臺，讓大數據真的服務於消費者，而不是成為不法商家傷害消費者的工具。

　　（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/元國璋 編輯/玉潔）

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  • 防止在線旅遊網站大數據殺熟 專家支招：模糊畫像，貨比三家
    9月1日，文化和旅遊部公布了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，將在10月1日實行，規定明確在線旅遊網站不得大數據殺熟。【在線旅遊網站屢遭投訴】《在線旅遊經營服務管理暫行規定》明確，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段
  • 遏制在線旅遊大數據「殺熟」
    2020-09-24 04:20:32 來源：人民日報莊鵬在網上訂酒店、買機票，同一個酒店房型，不同用戶看到的價格不一；同一張飛機票，瀏覽幾分鐘後漲價，這一被稱為大數據「殺熟」的問題飽受詬病。今年10月1日起，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將正式施行，明令禁止在線旅遊行業利用大數據「殺熟」行為。今後消費者再遇到類似的情況，將有法可依。
  • 在線旅遊大數據殺熟行為被明令禁止,還有哪些行業需規範?
    其實在產品銷售電商平臺、手機應用服務、票務等行業，也存在大數據殺熟的情況，需要規範的真的不僅僅是在線旅遊行業。禁止大數據殺熟，跟你想的可能不太一樣。文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》指出，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。 規定於2020年10月1日開始正式實施。
  • 在線旅遊新規能否嚇退大數據「殺熟」
    10月1日起，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）將正式施行，其中明確提出，濫用大數據分析等技術手段對旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平交易條件的行為將被禁止。也就是說，在線旅遊經營者利用大數據「殺熟」將「此路不通」。
  • 在線旅遊新規能否嚇退大數據殺熟？
    10月1日起，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）將正式施行，其中明確提出，濫用大數據分析等技術手段對旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平交易條件的行為將被禁止。也就是說，在線旅遊經營者利用大數據「殺熟」將「此路不通」。
  • 在線旅遊平臺的「大數據殺熟」？下次還敢
    」特別是在線旅遊平臺的「殺熟」中，其實處在一種難以名狀的「薛丁格的貓」的狀態。正好最近看到了文旅部出臺了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，預計在10月1日正式執行，其中第十五條的規定就是「不得濫用大數據分析侵犯旅遊者的合法權益」。這一條也就是劍指我們常說的「大數據殺熟」。
  • 旅遊行業大數據殺熟被禁！你被「殺熟」過嗎？
    文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行，條例中明確規定了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者的合法權益。大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。說白了就是，作為老客戶（熟客）的你，在網上看到的商品價格，很可能比新客戶（生客）要高得多。青妹為大家列舉一些大數據殺熟的經典案例：在同一家酒店的同樣房型，一個旅遊網站常客看到的價格比新用戶看到的價格貴了百元以上。
  • 文旅部：在線旅遊網站不得大數據殺熟，禁止不合理低價遊
    針對「大數據殺熟」「非法刪評論」「不合理低價遊」等行業熱點和監管問題，文化和旅遊部專門出臺新規。8月31日，文旅部官網發布消息，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（下稱《規定》）將於2020年10月1日正式施行。文旅部通報。
  • 你被大數據殺熟了麼？
    畢竟小夥伴們都準備趁著這時間好好玩耍的佳節，在前不久，被文化和旅遊部最新公布將於今年10月1日起正式施行的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》中，特地聲明了禁止大數據的殺熟的行為在線旅遊經營者包括平臺經營者、平臺內經營者、自建網站或通過其他網絡服務提供在線旅遊經營服務的經營者。二是壓實了平臺企業責任。遵循「政府管平臺，平臺管供應商」基本思路，要求在線旅遊平臺經營者堅守人身財產安全、信息內容安全、網絡安全等底線，遵守社會主義核心價值觀要求，誠信經營、公平競爭，承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監督，切實維護旅遊者的合法權益。
  • 「大數據殺熟」
    編者按 文化和旅遊部日前發布新規，規定在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，將於10月1日起正式實施。對此，本報刊發《給大數據「殺熟」劃道「紅線」》一文，並引起了網友的熱烈討論。現將網友們的代表性見解刊出，以饗讀者。回應了社會熱點■孔德淇所謂「大數據殺熟」，涉嫌「價格欺詐」，侵害消費者的知情同意權。文旅部的這則規定，堅持問題和目標導向，回應了社會熱點、行業痛點，填補了在線旅遊領域行政規範和市場監管的空白，將對維護良好的市場秩序起到積極的推動作用。
  • 又被「大數據殺熟」了？
    但不久前文旅部突然發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》），在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段侵犯旅遊者合法權益，從10月1日起開始施行。今年最熱鬧的旅行黃金周，你被「大數據殺熟」了嗎？長假臨近結束，是時候覆盤合計一下了。
  • 鳴鏑 | 旅遊平臺「大數據殺熟」，該治了
    ，「機票價格越搜越貴、酒店起價越看越高」已經不是新鮮事，「大數據殺熟」也成為消費者普遍熱議的話題。所以，人們發現手機越來越智能化了，不僅提供了諸多便利，而且還會揣摩每個人的「心理」——只要打開手機，你最喜歡的新聞、商品、娛樂就會推送到你最容易看到的頁面上。這讓人細思極恐，手機也會「讀心術」了嗎？其實不然，這是各路網站、APP、商業平臺根據每個人的瀏覽喜好和消費習慣，通過大數據分析提供的「專門服務」。
  • 「大數據殺熟」亟待技術監管創新
    近日，文化和旅遊部發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（簡稱《規定》），首個在線旅遊監管規章正式出臺，其中社會詬病頗多的「大數據殺熟」也被納入監管。《規定》要求，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益；同時要求，在線旅遊網站不得擅自屏蔽刪除評價。該《規定》將於2020年10月1日起正式施行。
  • 在線旅遊新規正式實施 「大數據殺熟」等被戴上「緊箍咒」
    央廣網北京10月1日消息(記者劉倩茹)據中央廣播電視總臺經濟之聲《天下財經》報導，從10月1日開始，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》正式實施，這是我國首個聚焦於在線旅遊市場的監管規定。「大數據殺熟」「不合理低價遊」等亂象將被戴上「緊箍咒」。
  • 在線旅遊新規正式實施「大數據殺熟」等被戴上「緊箍咒」
    央廣網北京10月1日消息（記者劉倩茹）據中央廣播電視總臺經濟之聲《天下財經》報導，從10月1日開始，《在線旅遊經營服務管理暫行規定》正式實施，這是我國首個聚焦於在線旅遊市場的監管規定。「大數據殺熟」「不合理低價遊」等亂象將被戴上「緊箍咒」。
  • 《在線旅遊經營服務管理暫行規定》發布：不得大數據殺熟
    近日，國家文旅部發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》），對上述現象均作出了具體規定，利用大數據「殺熟」等行為被明令禁止。據悉，《規定》將於2020年10月1日起正式施行。禁止利用大數據分析殺熟大數據殺熟，是去年以來網絡上的熱門話題，機票越搜越貴則是在線旅遊疑似大數據殺熟的焦點。
  • 旅遊行業大數據殺熟被禁，你被「殺」過嗎？
    文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行，條例中明確規定了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者的合法權益。大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。說白了就是，作為老客戶（熟客）的你，在網上看到的商品價格，很可能比新客戶（生客）要高得多。
  • 大數據殺熟是什麼意思?大數據殺熟行為明令禁止是怎麼回事?
    大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。經營者運用大數據收集消費者的信息，分析其消費偏好、消費習慣、收入水平等信息，將同一商品或服務以不同的價格賣給不同的消費者從而獲取更多消費者剩餘的行為。
  • 文化和旅遊部出臺新規 在線旅遊不得用大數據「殺熟」
    文化和旅遊部出臺新規保障旅遊者合法權益羊城晚報全媒體記者黎存根報導：8月31日，文化和旅遊部公布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》），將於10月1日起正式施行。規定要求，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。
  • 在線遊禁止大數據殺熟！哪行都不能這麼幹
    10月1日起，文旅部制定的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將正式施行，其中明確提出，濫用大數據分析等技術手段對旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平交易條件的行為將被禁止。也就是說，飽受詬病的在線旅遊平臺利用大數據殺熟將成為禁區。