海底撈允許顧客自帶食材了?帶你一探究竟

2020-12-21 一果養生

以前大家去火鍋點吃飯總會想要是自己帶著食材去吃就好了,便宜實惠,菜市場裡的菜只不過是被飯店洗乾淨切片而已,價格就要飆升好幾倍,我們想要的只是祖傳的鍋底,還有優美的環境,這下,海底撈可以幫您實現願望了。

其實,海底撈可自帶菜品的舉措此前一直都有,之所以成為網絡熱點,是因為臺灣海底撈分店施行該舉措後,引發了一場風波。

海底撈臺灣店去年12月12日宣布,不僅允許顧客免費自帶食材,還宣布包廂不設最低消費、不限用餐時間、客人攜帶的酒水也不額外收取開瓶費。

消息一出,臺灣餐飲業感到憤怒又擔憂,他們覺得海底撈會慣壞客人,如果客人全都自帶食材,那還賺什麼?

當時,海底撈臺灣區總經理李瑜說,他們『對絕大部分客人有信心』,認為只有少部分顧客會自帶食材,就算帶了也是店內未販售的頂級食材,『你請朋友吃飯,總不可能自己拎一籃菜到餐廳吧!』

然而,臺灣民眾還真拎著菜到餐廳去了,客人帶的食物五花八門:可樂、蔬菜、泡麵、豆腐……

有臺灣網民稱,自帶食材前往火鍋店時,店員還幫忙清洗裝盤,並給牛肉和海鮮加冰塊。

這不,又到考驗全民素質的時候了,最近就有一則新聞,四人去海底撈吃火鍋僅消費74元,不僅自帶各種菜品、海鮮,就連蘋果等普通的水果都帶上了。他們不僅吃了頓火鍋,還享受了服務員包餛飩、切生魚片、處理生蠔、榨果汁等等一系列服務。看看這個消費單,只有鍋底,還要享受這環境,海底撈也是卯足了勁地在尊重大家了。

我們海底撈的服務員也是睜大了眼的滿臉尷尬,這再好的服務也經不起這樣的摧殘,這樣下去我們的服務員連提成了賺不了幾毛錢了,她只能邊微笑邊呵呵了。

最後網友還給出了海底撈終極攻略是:乾脆連火鍋底料也自己帶!

這下海底撈懵了,李瑜表示,當初讓顧客自帶食材是出於善意," 希望客人能有個方便,有些特別想吃,但我們沒有賣的,都能一起吃到。"

但活動推出後,他們發現客人對於自帶食材 " 特別熱情,9 成顧客自帶食材,遠遠超過我們對食品安全控制,讓我們進退兩難。" 因此,海底撈自 2 月 15 日起取消開放自帶食材服務。

海底撈再次強調了想豐富食材的初衷:民眾若有喜愛的食材但店內沒有販賣,可以推薦,海底撈會考慮加入店內菜單。

不過大多民眾表示,這樣一來,海底撈的吸引力就降低了很多,以後就不大想去了。還有人覺得這是海底撈的營銷手段。

其實,一果核桃認為,作為商家,海底撈的這種行為破壞了行業內大家共同遵守的規則,自帶食材可以算作是一種自己的營銷手段,但是提供其他所有同行業商家不能破成本提供的服務,有點做的不厚道了。再次,對於民眾來講,食品安全的問題沒有了責任人,既然自帶的食材,如果出現問題是食材還是工作人員清洗中產生的,到最後沒有了明確的責任劃分,必然導致更多的糾紛。所以,如果想吃海底撈就去吃人家自有的菜品,要不然就是自己在家自助火鍋,自備一切。你怎麼看待呢?歡迎留言。

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