過年的時候,總要吃上幾回火鍋,這個年才算完整。而最近,有人發明了一種新鮮的火鍋吃法:自帶食材!
近日,微信裡流傳的一段視頻引起了大家的關注。視頻中,四個人自帶食材去吃海底撈火鍋,只花了74元,卻吃到了生蠔、和牛、三文魚、現包餛飩……此事一出,網絡上炸開了鍋。網友紛紛效仿,更有甚者,只點鍋底,食材全部自帶,這給海底撈火鍋店造成了不小的營業壓力。
原來,去年12月12日,海底撈臺灣店宣布,顧客可以免費自帶食材用餐。受到臺灣海底撈的啟發,某微信營銷號才拍出了這樣一段視頻。但僅僅兩個月不到,海底撈已經緊急宣布自2月15日起全部門店取消自帶食材服務。
對此,記者前往蘇州海底撈門店詢問,是否接受自帶食材,工作人員給出的答案是否定的。「我們從來沒有允許過。」但是,這家海底撈店的工作人員表示,現在顧客自帶食材數量、品項過多,超出了店家對食品安全的可控範圍。
同時,記者也諮詢了其他同類的火鍋店 ,都沒有得到肯定回答。火鍋業者對於「自帶食材」的要求表示十分訝異,顯然從未碰到過這樣的情況,「要吃什麼,我們火鍋店基本上都有,都用不著自帶」。
顯而易見的是,對於顧客來說,自帶食材最大的好處就是經濟實惠,不用被火鍋店的高菜價「宰」。那麼,火鍋店的菜價到底上浮了多少呢?
記者調查發現,海底撈的肥牛片和羊肉片價格為60元/ 份,38元/份,而每份的量大約為200克,同類型的肥牛片和羊肉片的市場價格分別在45元/300克和30元/300克左右。而定價9元/份的土豆片,每份大概只消耗一個土豆,食材成本只有一元左右。
相關業內人士表示,火鍋店的盈利主要就在涮菜,鍋底其實是不賺錢的。定價100元的鍋底,食材成本就高達85元。雖然標價一盤70-80元的涮菜成本大概只在20-30元,但是再加上人工,水電,店面租金,其實利潤並沒有消費者想像的那麼高。
因為海底撈店員一直以來受到的服務教育是儘量滿足顧客的需求,此前,面對個別自帶食材的顧客,海底撈店員去服務是不足為奇的。但是,出於成本考慮,這項服務只能暫時作為營銷策略存在,不可能長久。
因此,臺灣海底撈「自帶食材」的服務在大陸基本上是不可能實現的;。鑑於海底撈的品牌效應,這場鬧劇,更像是一個打入市場、吸引顧客的噱頭。
此外,記者也隨機採訪了幾位市民,其中有人認為,吃火鍋自帶食材經濟實惠,而且安全放心,也有人認為,自己購買食材很麻煩,而且也不利於火鍋店營業。而目前,幾乎沒有市民碰到過火鍋店自帶食材的情況。對於火鍋店取消自帶食材服務的舉措,不少市民表示理解,「如果都自帶食材,火鍋店肯定是受不了的,人家店都開不下去了,哪裡來的服務呢?」
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