航空公司未告知機上升艙更優惠 旅客起訴其構成欺詐

2020-12-21 環球網

東方網7月26日消息：某航空公司在部分國際航線推出「機上付費升艙」業務，價格比櫃檯升艙更優惠。敖某認為，工作人員未將該優惠告知，致其選擇櫃檯升艙。因認為航空公司構成欺詐，敖某訴至順義法院，要求3倍賠償購機票費用。航空公司辯稱，此項服務涉及航線為部分國際航線，由乘務人員根據客艙實際情況進行操作，地面銷售渠道均無權操作。昨天上午記者獲悉，此案正在進一步審理中。

敖某訴稱，2015年6月12日，他與家人赴歐洲旅遊，家人在機場櫃檯購買升艙機票，共計25792元。返程時，考慮讓家人好好休息，便與機上服務人員協調購買升艙機票，結果發現便宜不少。

敖某稱，被告有兩種升艙服務，一種是櫃檯升艙，另一種是機上升艙，機上升艙的價格更加優惠，但是他在辦理升艙業務時，沒有得到關於機上升艙及收費的完整信息，剝奪了他的知情權，致使他作出錯誤的選擇，因此航空公司的行為構成欺詐。故起訴並要求被告賠償購買機票費用的3倍賠償金77376元。

航空公司辯稱，被告作為民用航空運輸承運人，已按照航空運輸合同約定將原告安全、及時運送到目的地。原告在運輸過程中並未遭受任何人身傷害、行李損害或延誤造成的損失，故被告認為原告訴求沒有事實及法律依據。

此外，航空公司還表示，公司確於2015年3月起推出此項服務，旅客在登機後經乘務人員允許，可通過刷卡付費進行機上升艙，涉及航線為部分國際航線。此項服務由乘務人員根據客艙實際情況進行操作，地面銷售渠道均無權操作。被告並未告知原告虛假情況，也未故意隱瞞真實情況，未誘使原告作出錯誤意思表示，不存在欺詐行為。

目前，此案正在審理中。

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