旅遊局答網民關於「旅行社收取團費押金(出境遊保證金)拿去投資...

2020-12-24 中國政府網


鐵皮羊說：現在有些旅行社要旅客先出筆巨額的團費押金，由旅行社那去做金融投資（三個月）獲得利潤衝減團費。這樣使得團費比正常團少了一半，但也增加旅行社攜款跑路（擠兌）風險。對於這類新事物，希望國家能規範管理。

旅遊局回復（全文）：您在中國政府網「我向總理說句話」欄目的留言已經收到，感謝您對旅行社團費押金的關注。您所提的團費押金可能涉及「旅遊套餐、旅行社出境遊保證金和旅遊單用途預付卡」。

2017年9月，國家旅遊局印發《關於規範旅行社經營行為維護遊客合法權益的通知》，一是禁止旅行社一次性收取兩條及兩條以上旅遊線路（即兩個及以上包價旅遊產品）的旅遊費用；二是要求出境社收取出境遊保證金的，必須採取銀行參與的資金託管方式，不得以現金或現金轉帳方式直接收取保證金，不得要求遊客將出境遊保證金直接存入旅行社的企業帳戶或其工作人員的個人帳戶，更不得將收取的出境遊保證金挪作他用。三是採取有效措施，排查旅行社單用途預付卡發行及履約情況，嚴禁擅自將單用途預付卡轉為多用途預付卡。

各地旅遊主管部門發現旅行社存在上述三項違法違規行為的，應當責令其限期整改；發現旅行社存在非法集資、合同詐騙等違法行為的，要及時將相關情況和線索通報、移送金融主管部門及公安機關。

同時，旅遊部門還將適時發布消費警示，提醒廣大遊客防範消費風險。加強對遊客宣傳引導，大力倡導理性消費，審慎選擇旅遊促銷產品，抵制虛假遊說誘惑，共同防範市場風險。

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    京華時報訊（記者張淑玲通訊員黃碩）在案件審理過程中，發現旅行社在出境遊押金收取、管理、退還中存在諸多問題，2015年10月22日，朝陽法院向國家旅遊局出具司法建議，建議規範出境遊押金收取。記者昨日獲悉，國家旅遊局正式函復法院，已針對建議內容，在調研基礎上出臺《國家旅遊局關於規範出境遊保證金有關事宜的通知》，加強出境遊保證金監管，嚴禁收取現金存入私人帳號。
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  • 旅行社全面禁收出境遊押金 違規者將被列入黑名單
    市旅遊委近日下發《關於全面禁止旅行社收取出境遊押金的通知》，要求在北京全市範圍內，旅行社禁止收取或變相收取任何形式的出境遊押金，同時要求各旅行社開展對出境遊押金的全面自查。這意味著，北京旅行社在出境遊市場中向遊客收取押金或保證金的現象將成為歷史。
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  • 國家旅遊局警示:防範出境遊押金風險
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    中國消費者報記者了解到，2015年10月，朝陽區人民法院曾向國家旅遊局發送司法建議，建議規範出境遊押金的收取條件及標準，規範出境遊押金收取方式，儘量採用非現金形式擔保，採取現金形式的應以銀行等第三方託管方式收取。
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    有讀者來電指出了合同的漏洞，一是所蓋公章沒有備案號系偽造，二是2014年4月旅遊局已更改新合同範本，受害人所籤的為之前的舊版本。不過，受害人的焦慮也引發了不少人的疑問：大筆的押金如何進了個人腰包？其實關於押金保管，濟南早已引入第三方機構保管，但真正實施的尚屬少數，這就給了不法分子可乘之機。
  • 旅遊保證金騙局:泰國7日遊僅一千多 回來押金沒了
    原標題：旅遊出國保證金騙局：泰國7日遊僅1700元 旅遊回來押金沒了一次8天台灣環島遊，團費只要999元，一次歐洲遊，團費只需要三四千元，早期參團還可以獲得等額的超市購物卡，折上加折，只有一個條件，就要預交一萬元出境遊押金，可人家也承諾，旅遊回來十五天後就能退還——這樣的大餡餅，如果掉到您面前，您會不會信？會不會衝上去吃一口呢？
  • 「押金遊」模式藏風險:先交錢旅遊後退押金,退還時間未知
    天津的陳先生今年68歲，去年年底，經朋友介紹，找到了天津泳利國際旅行社，在交納了押金和團費總計45000元後，準備和老伴前往北歐四國。陳先生：這個旅遊公司存在了五年了，去年十一月份他需要押金，北歐四國，就是瑞典挪威什麼的，他說兩萬塊押金，兩千五百塊錢的團費，團費以後還得交，你先交兩千五，我們老兩口子一共交了四萬五，他說以後再交，交多少不知道，再交三千五千的，也便宜啊。
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    央廣網北京10月14日消息 據經濟之聲《天天315》報導，國慶、中秋長假剛剛結束，許多人選擇出境旅遊，不少人按照旅行社要求交了動輒5萬、10萬元的出境遊保證金。天津市民王先生和家人今年上半年在當地一家旅行社報名參加了一個歐洲兩國遊產品，但令他沒想到的是，十幾天的遊覽結束，回國後的他卻走上討債的漫漫長路。王先生告訴記者：「報名參團時旅行社並沒有向我們提及有保證金的事，臨行前兩天才通知說因材料問題需要交5萬元保證金，否則不能成行。可是，旅行社並沒有按照當初約定的『銷籤10天後』返還保證金，反而玩起了失蹤。」
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