2020年01月28日 21:01，夏先生發起對南方航空的投訴。截止發稿前，南方航空有效投訴247次。
夏先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「因為新型冠狀病毒傳播，暫時不回深圳，聯繫客服退票，但是95539的電話一直無人接聽，說坐席忙，讓我等待一直等一直等，連續打了3天，早中晚都打，就是打不進去」
投訴詳情：南方航空電話一直沒人接
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改變，從投訴開始
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