2020年01月27日 00:40，楊女士發起對南方航空的投訴。截止發稿前，南方航空有效投訴247次。
楊女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「因受新冠肺炎影響非自願退票，打了幾個小時的客服電話一直打不通。」
投訴詳情：南方航空公司客服電話一直打不進去
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。