2020年01月25日 16:57，曹先生發起對南方航空的投訴。截止發稿前，南方航空有效投訴247次。
曹先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「獎勵客票需要人工服務退改，三天內客服電話一直打不通，機票無法退改，影響行程及計劃。」
投訴詳情：南方航空公司客服電話打不通
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改變，從投訴開始
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