原標題:抱團自救「雲復工」 被疫情「冰封」的民宿業尋新生
和很多行業一樣,中國民宿業也逃不過新冠肺炎疫情的「腰斬」與「冰封」。
自然鄉野高端民宿」五號山谷。 受訪者供圖
根據飛豬民宿行業的Top商家小豬短租數據顯示,今年中國民宿行業訂單損失率約90%,許多民宿幾近絕收。海南等地的海島民宿春節期間受衝擊最大,損失收入佔全年50%。
城市藝術民宿品牌「掌宿」的聯合創始人二籠在自述文章中寫道:「從沒想過,城市民宿行業的毀滅或末日是什麼樣。很幸運,或者,很不幸。這個行業垮塌的一幕,我親眼目睹了。」
二籠和三個合夥人創立的「掌宿」有200多套精裝民宿,主要分布在北京和南京,春節訂單爆滿,考慮到出遊人群以家庭為主,他們節前還採購了大量的廚房電器和用具,並承諾給清掃阿姨兩倍工資。但疫情暴發後,這一切安排被全部打亂,出現大面積退訂情況。
自然鄉野高端民宿」五號山谷的優美風景。 受訪者供圖
「第一反應是要快速止損。」二籠介紹,他們開始壓縮辦公和人力成本,並把200多套民宿全部從短租改為低價長租,以實現部分資金回流。「活下去,才有更多可能性,目前已有四成民宿籤訂了相關協議。」
二籠說,他們近期把主要精力用於開拓長租渠道,除依靠房屋中介平臺外,還會通過老客戶做一些精準房源長租信息的推廣。「這次危機也是民宿業的一次調整和思考,我們考慮要更加優化公司資產管理模型,以應對下一次極端情況來臨。」
自然鄉野高端民宿」五號山谷外開滿了油菜花。 受訪者供圖
據了解,不同體量的民宿企業也已自發形成多個小聯盟,共享房源表格、互相推介,用互補實現最佳營銷。「90後」民宿老闆宋星辰便是抱團取暖「小團體」中的一員。
「年輕的民宿創業者們正在行業陣痛中尋求新生。」宋星辰說,除通過短租改長租、特價預售促銷等「自救」方式外,不少民宿業主也在呼籲相關政府部門和預訂平臺出臺扶持政策,如免息貸款、減免平臺服務費、社保延遲交付等,幫助他們度過「寒冬」。
這一呼籲已得到部分民宿熱門地區的響應,浙江德清縣就為證照齊全的民宿出臺扶持政策,從加強金融保障、發放旅遊消費禮包、提供能耗補貼等方面支持民宿業恢復「元氣」。
土家族漢子陳子墨和妻子婉兒在湖南張家界武陵源創立的高端民宿「五號山谷」春節前也遭遇了退訂潮。「把已來的客人接待完我們就停業了,整個損失約四五十萬元(人民幣,下同)。」婉兒告訴記者,停業期間他們也沒閒著,製作了不少視頻通過抖音、微信朋友圈進行線上營銷「種草」,現已漲粉約7萬。
如此「雲復工」的還有來自江蘇、浙江、上海、山東、雲南、海南等地的110多家民宿主,他們成立了民宿直播聯盟,組團開啟飛豬直播「種草」用戶。
「為後續需求爆發練好內功。」婉兒認為,經此一疫,相信會有更多人願意花錢和時間體驗民宿,享受自然健康的生活方式,民宿業或將告別「野蠻生長」,向品牌化、品質化、正規化轉變。
「馬上就有三四家客人來住了。我們已做好各項安全措施,天天消毒,等候他們的到來。」婉兒介紹,「五號山谷」裡損壞的設施已修葺,還加種了花草,會有一番新景象。(完)
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