受疫情影響出國旅遊取消 法院一審判決:旅行社全額退款

2020-12-25 東南網泉州頻道

受疫情影響,出國旅遊取消

團費怎麼退引發糾紛

法院一審判決:旅行社全額退款

本報訊 (記者黃墩良 實習生周梓馨 通訊員李紅豔)無法去馬爾地夫旅遊,交的7.7萬餘元的旅行費也要打水漂了嗎?近日,豐澤法院審理了一起因新冠肺炎疫情引起的合同糾紛案。

今年1月3日,曾某某等四人向某旅行社預訂馬爾地夫七天五晚的自由行旅遊行程,並籤訂了《馬爾地夫自由行代訂確認單》,約定由該旅行社預訂行程相關機票、酒店及上島交通等,行程為2020年2月7日至2020年2月13日,費用為19269元/人,合計77076元。曾某某等四人支付了全額旅遊費用77076元。

因新冠肺炎疫情影響,曾某某等四人與旅行社協商取消上述馬爾地夫行程,但旅行社拒絕全額退費。日前,因雙方協商無果,曾某某將旅行社起訴到豐澤法院,要求退款。

法院經審理認為,受新冠肺炎疫情影響,曾某某等四人與某旅行社協商解除了之前訂立的旅遊合同。根據《中華人民共和國旅遊法》第六十七條第二項的規定,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件影響旅遊行程,合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》規定,因不可抗力等不可歸責於旅遊經營者、旅遊輔助服務者的客觀原因導致旅遊合同無法履行,旅遊者請求旅遊經營者退還尚未實際發生的費用的,人民法院應予支持。曾某某等四人請求某旅行社退還全部費用,但某旅行社主張應扣除團費損失4130元/人,卻沒有提供證據證明其已向地接社或者履行輔助人支付了不可退還的費用,應承擔舉證不能的後果。

據此,近日,法院一審判決旅行社應於判決生效之日起十日內向曾某某等四人全額退還旅行費用。

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