老人行動不便 上門特事特辦

2020-12-17 陝西法制網

「太感謝你們了，幫我解決了大困難，這樣的上門服務真的很貼心。」近日，鹹陽市社會保障卡管理中心協調建行鹹陽分行，帶著便攜設備，驅車40多公裡前往為一位參保老人上門發放並激活社會保障卡。

工作人員在仔細確認老人高虹的身份、辦理意願以及材料信息無誤後，開啟便攜設備，進行插卡、讀取等操作，為高虹快速完成了社會保障卡激活啟用業務。記者了解到，參保人高虹因無自理能力，無法到銀行辦理社會保障卡激活業務，她的老伴張儒興便聯繫鹹陽市社會保障卡管理中心進行求助。市社會保障卡管理中心得知這一情況後，本著「堅守制度底線，提供綠色通道」的服務原則，立即聯繫建行鹹陽分行，按照特事特辦流程為參保老人協調安排上門服務。業務辦理結束後，張儒興老人對工作人員的服務讚不絕口。

鹹陽市社會保障卡管理中心相關負責人表示，面對高齡、病殘特殊人群，管理中心始終本著「想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需」的初心，強化與合作金融機構的聯動、不斷深化服務內涵，對於行動不便、確有困難的特殊參保人群，開展上門服務，幫助領取、激活社會保障卡，努力為群眾打通社會保障卡服務的「最後一公裡」。

近年來，鹹陽市社會保障卡管理中心多次協調合作金融機構為群眾上門入戶發放社會保障卡，為廠區集中發卡。為了解決退休老人異地返回領卡的實際困難，管理中心曾前往數千裡外，為幾百名已返回戶籍所在地居住的退休老人安排了異地發卡，獲得了普遍讚譽。

據介紹，全市自2015年5月開始正式發放社保卡，預計到2020年12月底，累計制發社保卡400萬張，上門發卡20餘萬張，入戶發卡7000餘張。

鹹陽日報全媒體記者：王婕

作者/來源：愛鹹陽

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