冰激凌正成為中產階級的新寵兒?你會花一頓早餐的價格買一杯冰激凌麼?
在做公益之前,王海達並沒有想好要不要創業。
從大學時起,王海達便投身於公益,曾前往印度傳播愛滋病知識,畢業之後又前往土耳其做志願者。公益給王海達帶來價值和滿足感讓他無法忘懷,而工作之後乏善可陳的日常讓他難以接受,於是,2013 年王海達從金融公司裸辭,繼續從事公益事業,這次他選擇去非洲教英語,幫助當地人蓋房子。
然而個人的力量終究是杯水車薪,王海達逐漸意識到自己的力量並不足以改變多少人的境遇,他感到深深的無力感。直到他閱讀到王石的自傳,才意識到 「當我們只是一個普通人,付出再多的精力最後幫助的人可能也是少數,而當我們成為一位有足夠影響力人,或者事業很成功,那時候的一舉一動都可能影響到千千萬萬的人。」
王海達形容這是一個 「曲線救國」 的過程,他決定成為一個有足夠影響力的人,做一門成功的生意。王海達瞅準了父母經營了 20 多年在當地小有名氣的雪糕廠。家中的雪糕廠佔地 2000 多平米,每年能生產上億支雪糕。不同於以往雪糕商在紅海中拼低價,王海達成立了冰淇淋品牌 Alexander’s, 對自家雪糕廠進行了從原料到包裝銷售全面升級改裝。
相比於父輩雪糕廠普羅大眾的定位,王海達更想做一個聚焦於高端年輕市場的冰激凌品牌。王海達介紹,Alexander’s 對於冰激凌的消費升級是從用料、銷售、應用場景三個方面進行的。
王海達從源頭用料入手,不添加人造香精、人造色素,採購最原始的材料。比如芒果冰淇淋,配料為新鮮芒果、奶油、純牛奶等,用料每噸成本約為 3~10 萬,約為傳統用料成本的 20 倍。「我選料的原則只有一個,不考慮成本,只考慮口味。牛奶、奶油、奶粉等都是從國外進口,最起碼是對的起 20 元定價的。」 王海達說道。
Alexander’s 冰激凌口味除了微信商城上可以購買的芒果、榴槤、黑巧克力、高原玫瑰、椰子等十種口味以外,Alexander’s 還會定期推出 「彩蛋」,例如咖喱味、老乾媽、芥末味、薑汁紅糖等口味。在電影《刺客聶隱娘》上映,王海達大開腦洞,推出了一款夜光冰淇淋,送給看電影的人。冰淇淋加入了維生素 B2,既能食用,又能在紫外線下發光。
產品打磨成熟之後對銷售渠道如何升級?
王海達承認,在年少輕狂的時候曾一度認為可以繞過經銷商這一渠道直接配送到消費者手中,Alexander’s 開始採取自配送的方式,配置專職配送車和配送人員,然而隨著業務範圍的逐漸擴大,王海達感覺力不從心,自配送的形式不僅受銷售範圍的影響而且消耗大量人力物力。王海達開始反思 「存在即合理,長久以來,生產廠家也沒有幹掉經銷商,說明有他存在的價值。經銷商的存在對於社會資源的整合,提高效率還是有正面作用的。」
王海達決定不再排斥經銷商,而是選擇合適的經銷商進行更大範圍的銷售,例如華聯超市,便利店等渠道。除此之外,Alexander’s 也入住了天貓、京東、微信商城等電商平臺,訂單超過一定銷售額提供順豐速運的服務,而不再選擇自行人員配送。另外,隨著近年來生鮮電商的火熱,超市即時配速服務受到消費者的歡迎。Alexander’s 也與盒馬鮮生達成了長期合作,由盒馬提供配送服務。「我們把冰激凌也會歸為生鮮一類,因為冰激凌也算是消費者的即時性需求,所以與盒馬鮮生等電商平臺契合度很高,未來也會加強合作。」 王海達說道。
除了經銷商和線上平臺之外,Alexander’s 另闢蹊徑與線下 B 端建立了銷售關係。自 2015 年起,Alexander’s 冰淇淋開始走進民宿、咖啡廳、特色餐廳等 B 端渠道。
從線上到線下再到生鮮配送平臺,Alexander’s 建立了全渠道的銷售模式。問及未來將更傾向於哪一個渠道,王海達說:「我們的計劃是不局限於一條渠道被束縛,而是挖掘更多可能性。」
王海達認為,一個好的產品不僅有準確的用戶定位,還要善於將自己的產品推到精準用戶的面前。Alexander’s 的定位是年輕、時尚、緊跟潮流,所以如何切入年輕人的市場是應該思考的問題。在深圳,各類年輕人參與的活動都有 Alexander’s 的身影:彩色跑、螢光跑、夜光跑、電影節、草地音樂節、海龜協會 Party、與 Uber 合作的 Ice-cream day 等。
在講究個性化的時代,大眾的口味越來越難調,Alexander’s 也根據企業需求推出定製款。例如與《一席》合作推出香菜口味冰激凌;為深圳一家文案公司定製了一款加入了跳跳糖的冰激凌。「未來,我們會更多的為企業定製,或者提供服務方案。「王海達介紹說。
截止目前,Alexander’s 冰激凌已獲得由東方富海的 500 萬天使輪投資和紅秀資本的 Pre-A 輪融資,目前為下一輪融資做準備。
王海達作為 Alexander’s 冰淇淋創始人兼 CEO ,主要負責項目的戰略拓展和產品設計。Alexander’s 的聯合創始人黃曉瑩是現任深圳大學校友創投聯合會執委,深圳市女性領導力發展促進會理事成員兼任秘書。黃曉瑩專注於品牌策劃、市場營銷,擁有熟練的市場拓展能力及豐富的媒體合作資源。
王海達透露,Alexander’s 冰淇淋未來一方面將完善從線上和線下全方位的銷售需要,另一方面將為為企業提供個性化冰激凌定製方案。同時創業至今,王海達仍沒有忘記初心,公司每個人年收入的 1% 都會捐給公益項目,員工也經常集體參加公益活動。
值得一提的是,Alexander’s 的各種印刷品和包裝,都是使用大豆油墨和可降解材料,可以在大自然中降解,沒有汙染。相對來說,這樣做會比同行中無形中多出很多成本,王海達說道:「糾結了很久,還是把這個做法堅持下來了,如果放棄的話,我可能會覺得內心不安,這可能也是長期以來做公益給我的影響。」