中信保誠真的關閉直銷了嗎?其實只是系統變了

2021-01-11 每日經濟新聞

每經記者:宋雙 每經編輯:葉峰

曾經一度讓大中小基金公司都頗具執念的基金直銷平臺——旨在擺脫銀行束縛,把客戶和規模留給自己,在大型第三方銷售平臺發展成熟之後,他們之間又有了新的合作方式。執念其實還在,只是玩法不同了。例如中信保誠和天天基金的特別定製版交易合作,引起了廣泛討論。

中信保誠的新嘗試

中信保誠6月份的一則公告,今日被市場熱議。其做了一個決定,於6月24日起關閉網上直銷(www.citicprufunds.com.cn)開戶、認購、申購及定投業務(僅網上交易),贖回業務仍正常辦理。

基金公司網上直銷平臺成本高,眾所周知,初期2、300百萬是基本投入。頭部基金公司發展相對順利,獲客率有一定保證,也有嚴格的KPI考核機制。而對於小公司來說,有些甚至不到一萬人的直銷平臺客戶數量,每年卻至少面臨20%~30%的維護成本,以及不定時的數額超過百萬的系統升級或系統改造,算下來,這也不是一筆划算的生意。

而中信保誠此次的改變也正是基於此。中信保誠官方對此回應稱,「本次公告僅關閉了網上個人客戶直銷業務。目前個人客戶可以通過微信服務號進入移動交易系統進行產品交易。該系統由天天基金為中信保誠特別定製,客戶可以在該系統中交易中信保誠基金的產品,獲得到更好的交易體驗。作為一種新模式的代銷方案,中信保誠還將會通過微信服務號為產品持有人提供在線客戶服務。」

通過實際操作發現,天天基金為中信保誠定製的這套系統,進入的埠依然是通過中信保誠的微信公眾號和手機WAP網站,並非從天天基金的平臺進入;而系統內可以交易的基金,也全是中信保誠的產品,而並非天天基金代銷的所有產品。

所以,今後中信保誠的網上銷售系統從自己的系統變成了天天的系統。也許中信保誠要與天天基金共享客戶資料,但系統的升級維護成本卻大大降低,幾乎是量級的差別,因此提升了性價比。

代銷合作不能解決的事情

據業內人士向《每日經濟新聞》記者透露,除了中信保誠的系統已經上線之外,其他基金公司也在與天天基金進行密切洽談和開發。不過,雖然基金公司降低了自身的運營成本,免去了系統升級維護的煩惱,但是這個合作模式,從目前掌握的信息看,作用依然是有限的,有些之前直銷的痛處依然不能觸達。

首先就是不導流。天天基金在這裡只是扮演了技術角色,僅涉及底層技術開發,而非流量導入。也就是說,天天基金提供了系統,但是不會在其銷售平臺上為基金公司賣產品,還是要靠基金公司自己的埠,自己的營銷,自食其力。與第三方代銷合作可以解決成本和技術的問題,但不能解決獲客率。

其次,基金公司網頁版官網尚不能跳轉系統。對於投資者來說,基金公司的網頁版官網是電腦操作的第一站,與手機上微信公眾號的作用同等重要。目前中信保誠的系統雖然手機WAP官網可以登陸操作,但每次進入的時候都需要重新登陸,並不是很便捷。因此,對於這個系統的使用,將較為集中的用於微信服務號,窗口並未徹底鋪開,而是較過去有所收縮。

第三,關於直銷的執念。之所以中信保誠的做法引起了行業的強烈討論,根結還是在於直銷的執念。也許對於大公司來說,暫時不需要這一套系統,他們可以覆蓋成本,也無需與第三方平臺共享自己的客戶數據。但對於中小基金公司來說,能夠解決一些問題,又可以實際上保留直銷的身份,其實是何樂不為的。他們也並未想過真正的放棄,哪怕行業差距越來越遠。而對於第三方來說,這又是一個新的切入良機,甚至在此合作形式上還會繼續升級,對於基金行業的浸入也會進一步加深。

封面圖片來源:攝圖網

每日經濟新聞

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