應對焦慮，也許你需要了解這個公式

2020-10-10 LynnChen587


焦慮是創造力的女僕。——T. S. 艾略特


最近跟別人聊天的時候，無論是準備入學的青少年，還是已經退休在家的長者，更別提正在職場拼搏廝殺的中年人，好像每個人都在提到「焦慮」這個詞。焦慮確實是一段時間以來社會上漫延的一種情緒，但這種大範圍的提及，或許多少跟今年的新冠肺炎疫情脫不了關係。


我無意去販賣焦慮，為這種業已存在的情緒推波助瀾。事實上，在我看來，焦慮是一種十分健康的情緒反應，如果能夠讀懂它，並且利用由此而來的「力量」，你能夠讓自己的生活變得更加精彩。


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最近跟閨蜜M聊天。整整一個下午，她說了很多關於她跟丈夫相處的點滴，包括認識的過程，期間的衝突，也說到最近跟丈夫的關係有緩和的跡象，也說到一些甜蜜的細節。她說的東西很零散，我也沒弄明白她主要想表達什麼，於是就靜靜地聽著。


一個多月後，我們又見了面。這一次，她跟我說，她要跟她丈夫離婚了。雖然我一直知道他跟丈夫之間的相處有一些問題，但從上次我們聊天的內容來看，我也很訝異她怎麼忽然間有了這樣一個轉變。


她說對這段婚姻的不滿由來已久，只是由於疫情的原因，夫妻兩人經常困在一個屋子裡面，這加重了她的焦慮。上次跟我的聊天，包括自己最近以來的反思，讓她看清楚了很多事情，也終於痛下了決心。而且這一次，不光是心裡想想，口上說說，她已經跟丈夫攤了牌，邁出了第一步。順帶地，她還提到了，自己正在策劃著心心念念已久的美容工作室。


作為朋友，我們都替她改變的決心感到高興。


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新冠疫情確實改變了很多人的生命軌跡。有些人，終於從不如意的婚姻生活中解脫；也有些人，終於把自己策劃已久的創業計劃放到了加速跑道上。


我有一個朋友F，自從研究生畢業以後換了幾家公司。每一次換工作，都是因為自己的理念跟公司不一致。這位朋友是一個很有想法的人，他經常會在常規的項目操作上有一些新的點子。而公司對他的要求，卻只是按照慣常的做法，或者是老闆的要求去做一些重複性的工作。在多次溝通嘗試無效以後，他不得已離開加入下一家公司。


我們也曾經聊到關於創業的問題。考慮到很多風險的因素，他一直猶豫不決。今年初的時候，我給他做了一次職業規劃，看到自己做出來的商業畫布，我能感受到他的興奮和躍躍欲試。


後來，新冠疫情就來了。疫情對公司的業務造成了一定的打擊，朋友跟老闆提了一些關於業務調整的建議，但沒有受到重視。他自己也在所負責的項目上做了一些嘗試和努力，但在中途還是被停止了。這個事情讓他受到了很大的衝擊。在沉寂了一段時間以後，他終於向公司提出了辭職。


很多人不理解：今年的就業市場不景氣，這個時候辭職，你膽子也太大了吧？可是在朋友看來，這個並不是他在衝動之下做的決定：他的情緒一直在提醒著他，而年初做的那份商業畫布也讓他更清晰了自己的目標，疫情只不過是加速了他的行動而已。


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以上兩個故事都是關於改變的，這兩個故事也暗含了貝克哈德變革公式的三個要素：對現狀的不滿、對未來的願景、第一步實踐。他們的關係是：

對現狀的不滿 × 對未來的願景 × 第一步實踐 > 變革阻力

（簡寫：D × V × FS > R）

在情緒圖譜中，焦慮是一種十分有張力的情緒，它是由你的期望狀態與現狀之間的差距帶來的。現狀與自己的期望落差越大，焦慮感也會越強烈。而當這種不滿的感受累積到某個程度，可能就是去推動改變實現的契機。在上面的兩個例子中，閨蜜M和朋友F在改變之前都在經歷著十分強烈的情緒體驗，這種內心的召喚無時不在提醒著他們：要做改變。


在諮詢的過程中，我接觸的非常多的案例都有一個共同點：我只知道自己不想要什麼，但我不知道自己想要什麼。像閨蜜M和朋友F一樣，探索願景，讓目標從模糊到逐漸清晰，從懷疑到變得堅定，這可能是一個十分煎熬的過程。因為你要去忍受內心的不舒適感，而且你還看不到前方的出路在哪裡。除了焦慮以外，你可能還要經歷很多其他次生情緒：憤怒、挫敗、失望、自我懷疑……每一次經歷情緒風暴之後，都可能會把你帶到一個新的地方，一個離你的願景更近的地方。


開始的第一步總是最困難的。我們可能用了很長時間在糾結對錯，非常精心地策劃每一個步驟的細節，還會告訴自己很多不去馬上行動的理由。拖延症似乎也是我們這個時代的通病。有時候可能是因為放大了對未知的恐懼，有時候則是因為害怕面對失敗的可能性。就像我的朋友F，他擔心的可能是風險；閨蜜M，她害怕面對的可能是失去多年伴侶的陣痛。然而很多時候，行動可能正是治療焦慮的良藥。


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尊敬的埃德加 · 沙因教授（Edgar H. Schein）在他的著作《企業文化生存與變革指南》中提到，對變革的阻抗來自於學習焦慮，包括失去已經擁有的東西、短期內能力不足、離開熟悉的環境等。他也提到，創建一個美好的願景以及實踐-指導-反饋的試錯過程，這些加強心理安全感的方式對降低學習焦慮十分重要。


在對抗焦慮和促成改變方面，個人與組織似乎有著共通之處。


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疫情似乎是一個危機，但也隱含機遇；焦慮會帶來不安，但也是創造力的開端。臨到的際遇每個人都是一樣的，差別之處只是你如何去看待它。希望看完這篇文章，能夠幫助你：


  • 認識到焦慮的情緒性張力並能夠加以利用；
  • 主動去創建/發掘一個美好的願景；
  • 做出行動計劃並且有了敢於試錯的勇氣。


祝好運！

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