我們在生活中經常會聽到這麼一句話、「顧客是上帝」!身為顧客真的該拿自己當上帝麼?
從顧客角度來說:我們是「消費者」,我們不該把自己當作「上帝」!每個職業都該得到應有的尊敬!因為每個職業都要有人去做,這個社會才能完整的運行下去!
從服務行業來說:這個觀點是正確的!是該抱著「顧客是上帝」這種觀念去工作、去服務!
身為服務行業,服務的就是「顧客」,所以在工作上要儘量做到讓顧客滿意!只有這樣、才能提升顧客的好感度,從而給自己帶來更大的效益!
舉例來說、假如我去買一瓶水,我是給店家帶去了經濟效益,所以他理應尊重我這個顧客!
同時、店家賣給我水的時候,同樣給我帶來了生活上的便利,解決了我的某些需求,所以我這個「顧客」也理所應當的對店家抱著感激的態度!
個人認為、這才是社會上本應該存在的、又比較正確的一種心態!只有這樣,社會才能更為和諧!
然而,生活中經常遇到的就是,顧客拿自己當上帝一般,對著服務行業的人士挑三揀四的,指責他們的服務不到位!要麼就是對著某些服務行業的人士呼來喚去,內心還覺得理所應當一樣!
還有某些服務行業的人士,(如某些司機、導購、客服)對顧客也是挑三揀四,擺出一副愛買不買、愛用不用的態度,嚴重拉低了服務行業的整體水平!
這種情況生活中很常見!
其實個人覺得、這些人沒有擺正心態,沒有找到正確的、適合自己的社會位置!
這個社會上的每個職業都不分高低尊卑、無論是「服務行業從業者」還是「顧客」都應該得到應有的尊敬!哪怕你是顧客,也理應尊敬每一個服務過你的人!只有大家都這樣做、社會才會越來越和諧、越來越暖心!