人來人往的候車廳裡，一個老頭走出檢票口到戶外停車處點起了一支煙。剛抽上兩口，一個女檢票員便走了過去:「大叔，把煙掐滅了這裡不讓抽菸。」
老頭沒有聽明白，愣了一下。女檢票員又重複了一遍：「大叔，這裡不讓抽菸，把煙掐了吧。」聲音裡已經有了些許不耐煩。
或許是女檢票員的語速太快老頭沒聽明白，也或許是老頭上了年紀反應遲鈍，總之老頭還是愣愣的望著女檢票員。
女檢票員接著近乎歇斯底裡加大音量衝老頭吼道:「把煙掐了，我都說了好幾遍了，這裡不能抽菸。」說這話時，憤怒的幾乎要跳起來。
候車大廳裡坐著等車的人聞聲紛紛透過玻璃門向他倆望去，老頭被女檢票員怒吼後終於醒悟過來，原來是讓自己把煙滅掉，於是快速滅了剛抽兩口的煙，在眾人驚魂未定的眼光中走回自己老伴身邊。
老伴也覺得臉上掛不住，埋怨他道:「不能在這抽菸，人家這裡不讓。」老頭想辯解幾句，嘴張了幾下話到嘴邊還是咽了回去。大概老頭以為停車的地方是戶外沒關係。在眾目睽睽下被一個小輩如此對待，老頭覺得很丟面子，深深埋下了頭。
女檢票員此時和身旁的同事抱怨起來:「每天那麼多事，煩死了，下了班家裡還有一堆事情要去做。」
原來女檢票員原本就心煩意亂，遇到這件事才會這般失態，在她看來，老頭是在故意與她為難。殊不知，她的怒火算是發洩了，老人為此估計要難過很久。原本只需放慢語速再多重複一遍就可以解決的問題卻是這般收場。
公交車在一個站點停靠下來，一個老人步履蹣跚，顫顫巍巍地走了上來，司機憤怒的望著他，大聲喝道：「快點找個位子坐下。」老人環顧四周，前面的位置都已經坐滿了人，後面才有空位。於是老人步履蹣跚的慢慢向車後方走去，司機再次向他怒吼:「趕緊的，找個位子先坐下，我這一車人都等著你自己呢！」老人慌張的加快不利索的步伐向後方走去，找了個位置坐下，慌亂中還差點摔倒。
司機咧了咧嘴諷刺的冷笑了一聲，一腳油門向前駛去。誰都看的出來，老人確實腿腳不太利落，沒人會真的計較因為他走路慢而耽誤的那十幾秒鐘，況且車上前面座位都有人，司機一再強調讓他趕緊找位置坐下，他能坐在哪裡？
前面兩件事都是小編親身所見，類似的例子還有很多，小編去很多地方辦理業務也都有過被別人冷嘲熱諷甚至呵斥的經歷。我想說的是，有些人真的不適合做服務行業，他們喜歡把自己生活中的不良情緒，統統帶到工作當中。有一點不順心，就會發洩在被服務對象上。在其位謀其職，別說你還是領工資的，就算是個志願者，也照樣比你做的出色。
都說顧客就是上帝，當然往往很多人做不到真正把顧客作為上帝來對待，可就算顧客不是上帝，也絕不應該是你的出氣筒。