雅座推自助點餐新模式,小雅plus亮相口碑戰略發布會

2020-12-20 網易新聞

（原標題：雅座推自助點餐新模式，小雅plus亮相口碑戰略發布會）

4月12日，口碑生態戰略發布會在北京中國大飯店舉行。本次大會以「商+贏+口碑生態戰略發布會」為主題，涵蓋了餐飲、商圈、泛行業、快消四大行業頂級服務商團隊，著力於讓線下數據可收集、可洞察、可營銷。發布會現場提出了「應用、通路、賦能」三大板塊，服務商以點餐、支付等二維碼作為通路，運用CRM顧客管理、自助點餐等專家級SaaS應用，在口碑數據的補充下，為本地生活企業提供專業化服務。

從單純的支付通路到多元化通路

2015年11月，雅座攜手支付寶口碑提出「支付即會員」的會員營銷模式，顧客利用支付寶支付，就能主動成為商家會員。通過支付埠，服務商收集各類信息，為本地生活商家帶來準確營銷的可能。如今，很多服務商有了新的發展，從單純的支付方式通路收集線下數據流量，升級為更多的服務形式。

例如餐飲營銷雲服務商雅座，升級支付即會員，推出小雅PLUS的自助點餐系統應用。餐廳讓顧客掃碼進行自助點餐，結合點菜端和支付端收集菜品數據、消費數據。通過雅座CRM系統分析處理，形成科學客觀的數據報表，餐飲老闆能直觀地審視自家的經營狀況，為餐飲營銷計劃做出調試。

賦能只是輔助，專家系統• 專業服務才是出路

口碑賦能大量線下本地生活服務商，通過給予服務商數據、技術、資金等幫助，讓服務商能在短時間內快速提升專業化素質。在打下基礎之後，服務商只有獨立構建專業的應用產品，收集並整合線上、線下數據，才能更好地為本地商家提供優質的服務。

類似於雅座這樣的營銷服務商，升級迭代自身產品，推出自助點餐系統。通過培養餐飲顧客自助點餐，餐廳節約了人力成本、提高了出菜效率與服務質量，實現了翻臺率與盈利的提升。不僅如此，結合點菜數據與顧客數據，雅座通過CRM系統為餐廳輕鬆刻畫顧客畫像、把握菜品趨勢。在數據的基礎上，餐飲人通過雅座自建的營銷顧問團隊進行個性化會員營銷，精準賺到顧客的每一分錢。

藉助口碑生態戰略發布會，雅座等生活服務商得到了更好的商業合作與賦能服務，打通行業O2O流量，讓科學化的大數據運營得到更好的提升。對於未來，生活服務第三方的發展將會鎖定在會員、數據、營銷上，利用專家系統應用，提供更專業的服務內容，行業將會形成更高效的商業服務模式。


(原標題：雅座推自助點餐新模式，小雅plus亮相口碑戰略發布會)

本文來源：楚北網 責任編輯：王曉易_NE0011

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