心理：孩子被欺凌了，什麼是最好的應對方法？父母怎么正確幹預？

經常關注孩子班級微信群的父母可能都會遇到——「艾特 XXX，你家孩子打了我家孩子，XXX你家孩子總是搶我女兒的鉛筆盒，XXX，我兒子的臉被你家孩子打成這樣了，怎麼辦吧？「然後，家長要麼出來道歉，要麼說等他了解情況，要麼再解釋一通「我家孩子很乖的，他可能只是想交朋友，想和你們家孩子玩兒，小孩子打鬧，沒什麼的！」……

然而，每個班級都會有幾個特別調皮搗蛋的孩子，其實他們都說缺少相關教育的孩子，他們的父母要麼過於寵溺；要麼是忙於事業放任孩子不管不教育，出問題了才偶爾處理一下；要麼就是自身家庭暴力，影響了孩子。總之，對於這樣的欺凌行為，會讓同班級的家長煩惱，甚至希望教會孩子學會「打回去」，或對其避而遠之。

其實，父母是可以採取措施防止欺凌行為，並在發生欺凌事件時進行幹預的。

我們作為父母，將孩子帶到這更廣闊的世界來時，我們都希望等待著孩子的是一些美好的經歷和友善的人們，讓他們感受到世間的所有美好。但是，現實並非總是如此。令我們感到焦慮的是，我們的孩子無論是作為肇事者還是被欺凌者、旁觀者都無可避免地會參與一些欺凌活動。尤其是在孩子入學的最初幾年。

黛安娜·戴維查（Diana Divecha）博士 ，是一名發展心理學家，耶魯兒童研究中心和耶魯情緒智力中心的助理臨床教授，也是大中華醫學中心的顧問委員會成員。她作為研究學校欺凌行為的成長心理學家，曾為許多遭受欺凌的家庭提供過諸多諮詢服務。她坦言，我們作為父母自然是「無法完全控制孩子們在世界上將面臨的諸多困難」，但是我們可以對孩子們所走的道路以及教會孩子「如何對遇到的人和事做出反應」施加一些影響。當涉及到同伴欺凌時，父母可以通過多種方式提供幫助。

為了最大程度地提高孩子避免欺凌情況的機會，我們在養育孩子過程中，就要提前培養好孩子的「情感和人際交往能力」，並支持他們建立好積極的同伴關係。如果發生欺凌行為，我們可以給予他們一定的保護，並與其監護人迅速採取行動，遏止欺凌行為的影響和惡化。（上文那些有欺凌行為的孩子家長，說的並不是假話，說明他們忽略了孩子社交/人際方面的教育，情商有待開發和培養。如果其父母沒有改變，孩子基本上是很難自我成長，註定無法自我改變，欺凌行為將持續。）

一、那麼，父母如何減少孩子被欺負的風險呢？4種措施，越早做越好！

研究表明，家長各不相同的養育子女方式可能會影響孩子是否變得好鬥，是否被欺負或受害。一個好的家庭關係有助於建立孩子對以下方面的期望：

1-對人際關係的感覺；

2-對人際關係的幫助/互助、信任；

3-如何以建設性的方式處理人際關係中出現的問題。

措施1-營造「權威型」的育兒風格。

想要預防這類事件的可能，首先自身家庭環境要適合孩子足以信任父母，並且在孩子嚴重，父母是他們可依賴的權威。（在孩子心中，你們有一個相對高大的形象足以保護她！）家庭的溫暖，愛和親密是孩子打開心靈，遇到任何挫折和不順都能傾訴和求助的後盾。（許多在外面受欺負了也不敢回家告訴父母的孩子，父母首先需要反思，為何孩子寧願默默忍受也不願意和您分享？）

擁有權威的父母撫養長大的孩子（與其他方式相比）經研究是表現最好的 -他們心理健康狀況相對更好，人際交往能力更強，成就感也更高。相比之下，在苛刻的父母養育環境下長大的孩子，處境更糟，他們自身更有可能成為欺凌者或成為被欺凌的焦點，而且大多不敢回家如實相告。

措施2-培養積極的家庭氛圍。

如果家庭生活讓孩子感到混亂和不穩定，父母隨時都可能情緒失控地發洩，何談孩子有足夠的安全感呢？孩子就像一面鏡子，只有家裡的每個成員都感受到尊重並擁有足夠的個人邊界感，孩子知道有哪些事能做哪些不能做，而且收到足夠的認可，才算是一個相對良好的發展勢頭。如果從小未建立父母的權威感，營造積極的家庭氛圍，孩子長大至青春期後基本上就無法扭轉了。

案例：《變形記》第七期胡政堯，北京交大附中的「風雲人物」，令老師無可奈何。火爆的脾氣也讓節目組吃盡苦頭，他是節目組第一個，在當天到農村就嚷嚷著要回北京的孩子，第二天便不願意上學，編導勸導他，他卻勃然大怒，歇斯底裡的怒吼，甚至動手毆打導演。胡政堯為什麼會如此的性格，要歸功他有個「好爸爸」，胡爸爸認為兒子在18歲之前，所有要求都應該滿足。不讓兒子在物質方面輸給別人、給兒子撐起一片天空，保護著他。十幾歲的少年，零花錢要多少給多少，幾乎每天晚上要向爸爸要明天的「經費」。別看爸爸如此溺愛胡政堯，孩子兩天花光5000人民幣時，他也狠心教育了起來，卻沒想到換來的竟然是兒子撥打110報警。從此胡爸爸再不敢輕易動粗。太好奇這個孩子是怎麼養的，從上查到了上面的資料。

家庭中的每個人都需要一種力量感，但是這種需求是否在發展上有適當的方式？家庭成員是否通過合理的，適合年齡的談判和解決問題的方式來表達健康的訴求？（例如，為學齡前兒童提供有限的選擇範圍，但幫助他們善於思考其行為可能帶來的後果，並有效的解決問題，而不是像上文案例的胡政堯一樣，用一種粗暴的方式公然在課堂上挑戰老師和學校。）原生家庭也是帶有能量的，怎樣的家庭環境更適合孩子的發展，在調劑家長自身情緒的同時如何平衡對孩子的影響，如何克制自己，學做合格父母，都是一門家庭教育心理必修課。

措施3-傳授相對科學的「情感和人際交往」能力，這方面，父母好好學習，孩子也能天天向上。

每個家庭都帶著原生家庭的能量和烙印，如果父母想要改變，首先需要自我提升和學習。

研究表明，在情感豐富的語言環境中成長的孩子（父母談論情感以及如何在自己和他人中管理情感）具有更高的情商，可以更好地陪伴同伴，跟同伴處理好關係，即使遇到欺凌者，也能克制自身情緒，隨時判斷局勢，找出最有利於自己的解決方案，順利解決人際衝突，轉危為安。

同時，如果在家庭中談論情感生活變得正常化，那麼孩子們更有可能提出當前遇到的困難，欺凌行為等等，向父母需求幫助和建議，這樣他們就不至於把一些心事爛在心裡，難以自我消化的話，向內自我攻擊甚至可能演變為自殺行為。這是所有父母不願意看到的。

將「人際關係的學習」放在首位。父母在孩子年幼時，通過閱讀故事書或觀察日常互動時融入有關人際關係的對話和演練，是很有必要的。（陪伴孩子陪伴什麼？無非就是教會孩子做人處世的道理，這些學校不會面面俱到的針對性地教你的孩子，所以，儘早做家庭教育）。

例如，在戀愛關係衝突中，性格不同的人可能持有的各種感受和觀點，這是解決問題、尊重彼此感受、提出解決方案的重要起點。

鼓勵孩子有好的長久的玩伴，鼓勵與其建立穩定的友誼、形成不少於3-5人的同學同伴團體也很有必要，這樣，在遇到欺凌行為時，便於其互相之間的互助、傳遞信息。特別對於1-6年級的孩子來說，在學校內外有幾個不同的環境中長大的同伴，他們關係很好是有效的「保險」，例如家長可以組織孩子建立本小區同年齡段孩子的體育聯盟，校外俱樂部，鄰居或大家庭之間經常家庭聚會和聯絡。這樣幫助孩子擴大交際圈，有利於孩子隨時隨地獲得更多的幫助。

當孩子遇到小困難時，幫孩子養成依靠自己獨特優勢的「有韌性有毅力的思考模式」。如果孩子在班級中很有趣，他們是否可以通過幽默感來解決問題？如果他們具有社交技巧，他們可以向朋友尋求支持嗎？如果他們害羞，安靜和內向，他們是否可以找到一種兼容的方式來通過閱讀，寫作，運動或動物陪伴自己，消解自己，通過一些更寬廣的視野來探索自己的感受？

有時，孩子們還需要藉助家長對他們的信心，以克服困難，知道自己在不確定、猶豫不決、內心衝突時會相信自己的能力。

措施4-積極與學校教輔人員和班級其他父母建立關係。

研究表明，如果學校與家庭之間建立牢固的夥伴關係，兒童將從中受益。對學校工作的老師友好和在班級中樂於助人不僅是一件體面的事；如果出現困難，它會建立溝通的途徑，以及彼此的信任。與您的孩子互動時，老師和班主任等等人員也會有更多的背景調查，對待孩子也將更全面和立體，不會粗暴的從學校出發，會考慮結合其成長環境，給與適當的教育。

認識孩子同學的父母也很有必要。即使是偶然相識，也可以促進溝通和相互支持。當孩子低年段時，這可能會更容易，但是當父母之間的相互了解足夠深，足以開展家庭聚會活動來進行協調孩子之間的關係時，孩子的人際關係也會受益。如果孩子之間發生了什麼衝突，這也預先建立了一些對話的渠道。

二、若欺凌行為真的發生時，你作為家長該怎麼辦？

欺凌的原因有很多，因此儘管家長盡了最大努力，它仍然可能發生，特別是低年級的孩子，衝動和不計後果是常有的事。怎麼辦？

儘管沒有唯一的途徑可以遏制所有欺凌情況，但耶魯兒童研究中心和耶魯情緒智力中心的教授、心理學家們提供了一些指導原則，不可否認，他們在研究兒童心理的專業度上，我們值得「取其精華」。

1-遇到孩子被欺凌，首先要處理家長自己的感覺、情緒。

諸如今年4月份，江西一起家長因女兒被欺凌，衝動殺害欺凌的男孩的案例，已經不止一例，網絡中也是分派立場，有支持以暴制暴的，有支持善待生命的。甚至我們的孩子，我們也經常忘記首先處理自己的情緒，聽到孩子被欺負了就不能控制自己的憤怒。

保持鎮定，並向孩子保證，會給予孩子以保護和安全，是非常有必要的。如果孩子總是一個受欺凌的目標或是學校霸凌事件的目擊者，請向他們保證這不是他們的錯，而是欺凌者和其家庭教育的錯。並告知自己，找出多種解決方案（而不是一種）以保證能長久的維護孩子的安全。

2-巧妙地從孩子那裡引出事件的原委，全面的了解事情發生經過。

收集信息，並寫下細節和事實。有時，孩子們不想透露參與其中的其他人的名字，因為他們擔心成年人會無意中加劇其欺凌行為，因此請父母也要謹慎行事。評估嚴重程度。

父母可以在沒有自己直接參與的情況下支持孩子預先採取行動嗎？比如粗暴的教孩子無論如何也要「打回去」？具體情況是要具體分析的，孩子面對的環境或許很複雜呢？或許是群毆現象呢？解決問題的具體策略，孩子需要根據情況而定。否則，對於一個孩子來說，這可能太多壓力了，他根本無法對父母描述出事情的真相和原委，父母需要與學校老師一起在幕後調查和了解。

3-如果涉及網絡欺凌

請收集數據並拍攝所有違規的截圖，然後幫助您的孩子阻止欺凌者。向媒體平臺報告網絡欺凌行為，並找到可靠合法途徑查證對方的身份信息。

4-考慮找到更多幫助，聯合其他參與圍觀欺凌行為的孩子的父母

儘管這可能會引起爭議，並且每個孩子描述的情況和角度都有所不同。

第二條規則是，充分表達自己並不能保證能得到你想要的結果和輿論效果，因此，有時僅僅發表自己的看法和意見就足夠了，實際的改變可能必須來自不同的努力方向。如果學校裡有霸凌行為，那麼您的孩子可能不是唯一受到影響的孩子。聯合其他受其影響的孩子父母，一起聯名呼籲學校，您可能會找到更大的支持。

5-在學校裡，首先要聯繫其班主任、政務主任、德育主任等等相關人

主動練習，邀約其立即採取行動，幫助學校逐步提高管理水平。即使學校不夠重視，也起到了一定的知情作用，在後續阻止霸凌行動中，得到更大的輿情支持和事實證據。

6-與學校工作人員交談時要調節自己的情緒和感受。

情商是調節情緒以實現目標的能力，家長的目標永遠是為了確保孩子的情緒和身體安全。所以，儘量克制自己的衝動情緒和不文明口語，通過「不帶情緒的表達」以求得最佳的溝通效果。

激勵學校在法律責任和對學生的關注之間取得平衡。如果可能的話，採取家校協作的方式來解決問題將更能實現雙贏。

如果學校不採取措施，請適當調高音量，適當表達立場。提醒他們法律賦予學生在安全環境中學習的合法權利，並針對未成年人的欺凌行為提供特殊保護。如果涉及人身威脅，執法部門可能會非正式地或正式地介入。並不需要威脅，而是若學校不作為，您將在有效期內尋求法律援助。（當然，這是最終的理性溝通辦法）

7-知道何時拔除禍源，遠離禍害。

如果欺凌行為嚴重或正在持續進行，並且學校沒有任何反應，則最好將孩子從不安全的環境中解脫開來，尋求更換班級和學校等等措施。

記住要花一些有效時間陪伴被欺負或目睹欺凌過程的孩子，他們內心的恐懼、無助、傷害需要得到修復，才是父母最需要為之關注的。用愛，感情和支持來包圍他們，並專注於他們的情感修復、心理康復。您的處理方式，以及您迅速而富有建設性的幹預行動，將使他們受益匪淺，並為如何面對問題提供終身受益的榜樣。