原標題：老年人，如何更好融入智能生活（解碼·縮小數字鴻溝）
圖片從上至下為：
羅旭（左）在教老人用手機。
楊訴在錄製短視頻。資料圖片
丁秋林在社區書屋裡看書。本報記者 申智林攝
網上購物、行動支付、線上掛號，移動網際網路的普及正深刻改變著生活。然而，對一些老年人來說，便利的科技反而帶來不便：疫情期間，掃不出健康碼而徘徊在小區外，使用不了行動支付在難以找零的超市著急，起大早去醫院排隊卻失望而歸……
智能時代，如何不讓老年人成為數字生活的局外人？本版推出系列報導「解碼·縮小數字鴻溝」，關注當下老年人的「觸網」狀態，為他們適應智能時代、共享科技紅利，探尋解題之道。
——編 者
短視頻平臺達人「鋼琴爺爺」楊訴——
「網際網路開啟我的新世界」
本報記者 韓 鑫
步入人生第六十個年頭，楊訴覺得自己「老年不老」，「不管在什麼年紀，如果不能掌握主流技術工具，心態上遠離社會，那才是真正垂垂老矣」。
落日餘暉，指尖下傾瀉出一首美妙悠揚的鋼琴曲——1分多鐘的視頻發布沒多久後，點讚迅速破萬。有些意外的是，這段短視頻的製作者是一位頭髮花白的老者。
老人名叫楊訴，是專職短視頻博主。他在抖音平臺上的帳號「鋼琴生產隊」擁有超過230萬粉絲，點擊量破億。
「兩年前，兒子無意間上傳了一段我在家彈鋼琴的視頻，沒想到才幾個小時，播放量就超過百萬。」楊訴說，他從上海音樂學院畢業後，曾在深圳交響樂團演奏鋼琴，演出時臺下最多千餘名觀眾。如今在網絡平臺上演出，「一下子打開了網際網路世界的大門，從此便『一發不可收拾』。」兩年間，楊訴製作了600多條短視頻。
甄選曲目、在線尋譜；支起手機支架，選好角度，年輕人都不一定「玩得轉」的流程，楊訴一氣呵成。學習過程並不容易，視力下降，看譜子久了眼睛痛，因為不會剪輯，只好把每首曲子完整彈完。「起初燈光、角度、構圖總是不合適，畫面裡時不時冒出一隻拖鞋、一瓶醋，孩子沒少指點。」楊訴哈哈一笑。
學會了短視頻，楊訴的「觸網」之旅一路乘風破浪。他愛寫文章，創建了微信公眾號「訴爺」，還嘗試遠程輔導鋼琴。「網際網路開啟我的新世界，每天一睜眼，便從早忙到晚，從來不會覺得老年生活無聊。」楊訴說。
今年步入人生第六十個年頭，楊訴覺得自己「老年不老」。他認為，不管在什麼年紀，如果不能掌握主流技術工具，心態上遠離社會，那才是真正垂垂老矣。「未來，我想藉助網際網路，讓鋼琴這個有點高冷的藝術與大眾貼得更近。」楊訴說。
用不慣智慧型手機的72歲老人丁秋林——
「微信通話是唯一熟練的技能」
本報記者 申智林
老丁原來還擔心，跟不上這個智能時代，會處處受限。體會過後發現，社會對老人依然很友好。
吃罷早飯，72歲的丁秋林準備去社區書屋裡坐坐。剛出門，掛在腰間的皮包震動起來。半晌，他才反應過來，是來了微信電話。
掏出手機，點擊接聽：「老丁啊，幫我頂個班。」來電的是他所在的湖南長沙雨花區東塘街道浦沅社區「老口子」親情服務隊的隊員。
「智慧型手機用了1年多，微信通話是唯一熟練的技能。」老丁不好意思地說，「就這樣，用起來都還有些不習慣。」
小區裡上年紀的退休老人不少，用得慣、用得好智慧型手機的，確實不多。
不是不想用，而是難掌握。雖然智慧型手機普及的年頭不短了，但老丁直到去年才讓兒子幫忙買了一個。作為服務隊隊長，他經常要聯繫30多名老齡志願者，一個個打電話或者上門傳達，有些麻煩。聽說微信可以建群發通知，他想嘗試下。
電話買來了，用起來卻沒那麼簡單。打開程序，把通知內容打成文字，點擊發送……在兒女一遍遍演示下，老丁總算記住了。實際操作下來，效果卻不理想。原來有的隊員根本就沒有微信，少不得還是用老辦法。
剛用上智慧型手機時，老丁也有很多「時髦」想法——買東西、坐公交、交水電燃氣費，都可以用手機解決。結果，一次操作把他「唬」了回來。
「我看手機上有個紅包，就點擊了一下，沒想到，又要輸身份證號，又讓輸密碼。」老丁操作了幾步，突然意識到可能是詐騙，趕緊停了下來。
丁秋林原來擔心，跟不上智能時代會處處受限。體會過後發現，社會對老年人依然很友好。小區超市雖然流行行動支付，但現金照收不誤；出門坐地鐵和公交，一張老年卡足以通行。
如今，丁秋林每天養花、逗鳥，到社區書屋看看書刊雜誌，偶爾用智慧型手機和在廣州的女兒視頻聊天，日子過得很舒心。
90後志願者羅旭——
和老人成為忘年交
本報記者 陳圓圓
羅旭發現，老人最需要的是有人陪他們說說話，「幫助老人緩解內心對於溝通、陪伴的需要，獲得心靈上的慰藉，我就很滿足」。
年輕人教老年人網絡購物，一開始挺有耐心，但重複幾次後逐漸不耐煩。8年前發生在自己和母親身上的一幕，讓羅旭決定加入「夕陽再晨」公益組織，為老年人普及網絡知識。
羅旭的「學生」從50歲到90歲不等，他都稱為叔叔阿姨。叔叔阿姨們很熱情，叫他「羅老師」。在北京薊門裡社區電腦班上，羅旭結識了王立英老人。
王阿姨因為身體不好提前退休，在家待著總感覺挺孤獨。學會使用QQ後，王阿姨迫不及待加了羅旭好友。「你頭像上的小人兒為啥那麼好看？」王阿姨問。羅旭笑著回答：「阿姨，這叫QQ秀，我幫您換。」一來二去，兩人成了忘年交，經常互相留言、點讚。
王阿姨感嘆，電腦打開了她生活中一扇新的窗口，學會用網絡聊天、寫網絡日誌，「心一下子敞亮了」。同班一起學習的老人課上共同交流，生活中來往幫助，交到了不少朋友。臨近「畢業」，她運用學到的技術製作了份電子影集。
羅旭總結出了一套交流溝通的心得：教老人使用手機時坐在左邊，方便自己用右手操作；溝通放慢語速，一句話重複講三四遍，讓老人聽清楚每個字……「有的老人喜歡用美圖秀秀編輯照片，有的將喜歡的音樂設置成手機鈴聲。」羅旭說，希望他們更好地在網際網路時代生活，進而實現向上的精神追求。
志願服務也改變了羅旭的人生軌跡。如今，他在北京郵電大學攻讀科學管理與工程方向的博士，將科技助老從愛好發展成事業方向。他發現老人最需要的，是有人陪他們說說話。「幫助老人緩解內心對於溝通、陪伴的需要，讓他們感受到尊重和認可，獲得心靈上的慰藉，我就很滿足。」羅旭說。
(責編：宋心蕊、趙光霞)