縮小數字鴻溝 蘇州移動為老年人點亮智慧生活_中國工信產業網

2020-12-15 中國信息產業網

5G時代，網購、手機掛號、使用健康碼……這些年輕人再熟悉不過的生活方式，卻難倒了很多老人，為了不讓科技的發展成為老人與智慧生活之間的鴻溝，蘇州移動以切實行動為老人帶去近距離、有溫度的貼心服務，為老年人的幸福生活錦上添花。

服務進社區 讓老人與時代接軌

「沒有蘇康碼，醫院也進不去，地鐵也坐不了，我們老年人真難！」在張家港聖淘沙小區，蘇州移動「張聞明」志願服務團隊的成員們聽著老人的傾訴，內心深有感觸，疫情改變了老人原本的生活節奏，不懂操作智慧型手機讓他們的出行也變得艱難。成員們手把手教老人如何填寫、獲取蘇康碼，學會的老人終於鬆了口氣：「再也不用擔心出示不了蘇康碼了」。同時，為了幫助老年人更好地享受網際網路時代的生活，提升老年人的生活品質，不讓老年人成為數字社會的局外人，「張聞明」志願服務團隊組建講師團隊，定期進社區開展「智慧型手機公益大講堂」，教老年人智慧型手機的基本操作，給老人們推薦方便好用的App，進一步豐富老人們的智慧生活。自2016年6月首次開展「智慧型手機公益大講堂」以來，「張聞明」進社區惠民行動已惠及近萬名老年用戶。

數字社會的來臨，讓越來越多的老人渴望享受智慧生活，「張聞明」志願者服務團隊成員說：「現在老年人比例很大，他們更需要我們加倍關心、做好服務，幫他們解鎖智慧型手機，讓他們的生活與時代接軌。」

「愛心呼叫器」 足不出戶幸福養老

在工業園區婁葑街道，全國首個由基層政府主導、社會多元共建的「1+5」居家養老服務，正為街道中高齡、失能、獨居的老人提供愛心服務。

據悉，「1+5」居家養老服務以一個小巧便攜的「愛心呼叫器」為溝通橋梁，只需輕輕一按呼叫器，老人們就可以自動撥打街道「愛心呼叫中心」的電話，預約「愛心廚房」、「愛心應急」、「愛心送醫」、「愛心助潔」、「愛心關懷」服務，真正實現足不出戶幸福養老。其中，起到溝通作用的「愛心呼叫器」，正是由蘇州移動提供的「找TA」產品。「找TA」原用於防止老人走失，為老人出行安全護航，蘇州移動根據街道居家養老服務需求，協助對接產品平臺搭建，將「找TA」變為老人們手中的「愛心呼叫器」，協助婁葑街道落地居家養老服務閉環模式，為老人們的幸福生活錦上添花。

此外，蘇州移動還於今年九月份與姑蘇健康養老產業發展（蘇州）有限公司籤約「5G+養老」服務項目，與姑蘇區社區衛生管理中心籤約 「5G+醫療」服務項目，助力姑蘇區建設養老服務中心體系。服務範圍包括29個養老機構、20個綜合為民服務中心和80個助餐點，涵蓋了基礎通信覆蓋和姑蘇區養老系統平臺搭建，並在不同網點選配5G+無感可穿戴健康監測設備、5G+電子圍欄、5G+VR虛擬實境場景娛樂遊戲等設備，助力姑蘇區構建3+X社區養老服務體系，以通信力量為老人們點亮智慧生活。

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