不止二郎的店,訂了20多家日本米其林,我的訂餐心得都在這

2020-12-19 阿布旅行手記

大致算下來,這幾年,我為我的客戶,以及我們自己饕餮,在日本預訂過的米其林餐廳,少說也有20多家,有人問我,小野二郎的店,你訂過嗎,有什麼心得?

面對這個問題,我首先要回答的一點,我託人訂到過一次,但客人吃後評價很一般。也是因此,相比他的壽司店,我反而更樂意推薦同樣在銀座的「青空」,這家店在日本的大眾點評網Tabelog上的評分,比小野二郎的還要高。

但因為我們本身是划算主義者,所以,相比動輒上千元人民幣的壽司體驗,我們最樂意推薦築地壽司大,便宜又好吃,唯一不足的,就是得早起排隊。

而現在,小野二郎的數寄屋橋次郎,早已經不接受預訂了,因為聲名鵲起,生意已經恢復到了泡沫經濟時代,如今你實在想去體驗,那也只能靠關係,比如和他某位老食客交情較好,當然,你也要做好心理準備,就是那個捏壽司的人,多半也不會是他本人。

說這些,我的意思就是,談日本米其林,沒必要非要談小野二郎,相比談他的店,不如談如何預訂日本米其林餐廳更有意思,對的,我就是這麼個意思,只想談談我的一些心得。

自己動手和代理預訂

在訂日本米其林餐廳上,不少人會覺得,人家是高級餐廳,我語言不通,直接訂餐是不是有點困難,其實並不是這麼一回事。

再怎麼說,米其林也只是一個輪胎公司包裝出來的一個餐飲品牌,再好的米其林,它也得要有足夠的食客,生意才能做下去,也不是所有的店,都像小野二郎的店那樣,因為多數出名沒到數寄屋橋次郎的程度。

我最近看到的一件有意思的事情,那就是國內一個訂餐網站,推出了部分米其林餐廳的訂餐服務,一個人收費60-200RMB不等,我就在想,那如果人家交了費用,再去官網看看,發現是免費訂餐,那不知是什麼心情?

所以,我想先說的,在你確定是否需要付費找人訂餐之前,最好還是自己先查查你想吃的那家米其林餐廳官網。

預訂的方式,基本也就兩種,一個是電話,你不懂日語,可以找在日本的朋友幫忙,另一個則是網絡。

一般這種高級餐廳,基本上,商業化做得都不差,尤其是日本的法餐,官網上往往都能找到對應的客戶服務,或者順著網站提示,到代理這家店訂餐的網絡服務商那裡,按照網頁要求預訂,大部分都是免費的。

千萬注意,這並不是說,你訂餐支付代理費沒有意義,而只是說,在你自己能擺平的情況下,也可以自己衡量這個代理費支付得是否值得。

反過來說,對於難訂的米其林餐廳,你找訂餐代理,大部分代理如果訂不上,也不收錢,還會幫你溝通,推薦其他餐廳,其實找個代理也還可以,也掙不到你多少錢。

找代訂,好像是虧了,但有些餐廳,確實只能電話訂餐,日本一個電話,一分鐘差不多2元人民幣,挺貴的,其實你也不會怎麼虧。

而網絡預訂,也得考慮個時間成本,好操作的三島亭,我還是得花15分鐘才能完成,麻煩一點的網站,半個小時也是正常。

說這麼多,一個意思就是,如果你不是很在乎代訂服務費的話,代訂也沒什麼不好,真的在乎就自己搞。

訂餐規則因遊客而變

說到支付訂金,我還得額外吐槽一下。

其實呢,早些年訂一些日本米其林餐廳,訂金也是不需要預付的,但現在有了,還得信用卡預付。其中的一個原因,就是訂餐的信用。

就說京都的和牛壽喜燒店鋪三島亭,2014年我預約時,打個電話,或者委託朋友預約,一般提前一個月就能搞定,也沒什麼預付費什麼的。

但到了2016年,再去電話訂三島亭,你猜店家怎麼說?

店家說,他們已經不接受外國遊客預訂了。

我問店家,為什麼?

店家說,因為後來有很多外國遊客,電話預訂了用餐,結果,最後他們準備好了食材,但客人爽約卻沒來。

因為三島亭賣的是和牛,沒人吃稍微還好一些,至少店家可以自己消化,但如果是一些高級懷石料理,需要提前一天準備應季食材,不僅一些食材高級,種類也多,遇到放鴿子的情況,那這個浪費就會有點大。

而到去年,可能是外國遊客的生意,實在是放棄不得,我又驚奇地發現,三島亭可以網絡預訂了,它自己網站上有了個外國遊客預訂通道,但是——你必須得預付全款!

不同餐廳、訂餐體驗不同

這就說到了一些米其林餐廳的網絡預訂界面體驗感受。

在我填寫過的米其林餐廳預約界面裡,三島亭的還算是比較簡單的,因為不需要你註冊,而是以一名客人的名義,按照要求填寫資料,預付全款即可,但不是每家店都這樣的。

我遇到過的最麻煩的情況,是一些米其林餐廳訂餐系統,只能用日語,而且填寫名字的時候,它會要求你用日文的片假名來寫,這個比較搞笑,但也有解決辦法,那就是找個網上翻譯,把中文漢字轉化成片假名。

也是因為被放鴿子的緣故,預付了訂金的餐廳,如果你下來實在有事情去不了,退訂,那就會扣一定的手續費,還是比如三島亭,扣掉的就是全款的10%。至於其他的餐廳,各有千秋。

也不是所有米其林餐廳都這麼嚴格,比如川普吃過的那家鐵板燒,它是個連鎖店,它的訂餐信息系統就很隨意,因為座位多,你按照英文方式填寫完,隨時也可以取消預訂。

而更有名的,之前也介紹過的,在惠比壽廣場,侯布雄的那家米三法餐,同樣因為座位多,也不愁客人,你預訂了,只要不是在用餐前一周取消基本也沒什麼事情,但用餐前一周內就不能取消了。

既然說到座位了,其實很多日本米其林餐廳難訂,很大原因就在座位上,尤其是懷石料理、壽司和天婦羅,一家店總共也就一二十個座位那種。

小野二郎的店面很小

二郎店鋪,只有10個吧檯位+13個餐桌位

像「天婦羅之神」,三河早乙女哲哉的是山居,以前沒在中國大肆宣傳之前,提前兩周電話預訂就可以了,但後來因為去的人多了,就變成要提前一個月,在一個特定的日期電話預訂。

而到現在,是山居已經得提前三個月電話預訂了。先是給那邊一個電話,然後就像醫院專家門診掛個號一樣,對方登記了之後告訴你,是否有座位,你得再過多長時間,在某月某日再電話過來確認。

難訂的懷石

說到懷石,京都最出名的,應該是嵐山吉兆的懷石晚餐。這家店,基本也得至少提前兩個月電話預訂,但並不代表你電話就一定訂上。

因為食材得提前預備,懷石料理店就更擔心你預訂了,到時候不去浪費。所以電話過去,對方就會問你,是不是日本本地人,假設你是本地人,對方還會問,你是自己過來吃,還是帶著朋友一起,再者幫朋友訂?

如果回答的是你幫朋友訂,自己不出現的話,如果不是相互認識,那你是極有可能吃閉門羹的,即不接受你這種預訂。

這時,可能有人會說,那我就電話給店家說,我自己去吃,到時候不去,不就行了嗎?他又怎麼知道不是我本人?

這點上,你千萬要注意,日本是個信用社會,電話號碼是實名制的,你事先約定了一個事情,比如訂餐訂了,但到時候不去,根據電話號碼還是很容易追索的,然後你就會上黑名單,下來你再訂餐什麼的,就沒那麼容易了。這種事情,也沒多少人願意犧牲自己的信用幫你去冒險。

京都還有一家懷石老鋪,菊乃井,我知道的是,哪怕你人在日本當地生活,電話過去,說你帶朋友去吃,人家也不一定接受預訂。

但這並不代表日本人就真的不通融,這樣就一定訂不上,而是看你電話裡怎麼表達。比如你電話裡表示,你可以先預付訂金或者餐費,那這個能訂上的機率就又大大提高了。

說到底,有些店家,本質上,還是要有一個商業上的保障,有預付費總歸是好說很多。

星級、地理位置、有錢人

米其林餐廳的訂餐難度,也和星級和地理位置有關。

比如米一,熱門級別的米其林餐廳,多半電話更容易打通,會比三星的好訂一些。

我最近訂了一家在南九州大分,河豚山田屋總店,米其林三星,提前一周就訂到了。

這裡的原因,就是因為它不是京都或者東京,這種熱門旅行地,遊客本身就少,另外,初秋並不是食河豚的旺季,所以就相對容易一些。

東京和京都,熱門的店,相比較更難訂到,但不同位置,難訂程度還是不一樣的。

比如你訂鎌倉的懷石,就會比東京容易很多,而如果你在京都,覺得難訂,不妨可以試試附近的奈良,難度也會低一些。

再說下吉兆,在那兒吃飯,底價就是3500元人民幣/人,就是午餐也是這個價錢。

像這種最高級店鋪,你看了價格,想著這麼貴,訂的人一定少,但你錯了,像這種店鋪其實最難訂,和花火門票有點類似(具體點擊:選擇不止一種,去日本看花火的智性生存策略),凡是花火最好的位置,價格最貴,但一定是最早被秒掉的。

你千萬不要覺得這個世界上有錢人少,也千萬別覺得就自己錢多。

訂餐殺手鐧,VIP通道

相比偶爾訂個高級米其林餐廳去吃吃的遊客,有些真正的有錢人,去米其林吃飯,本來就是人家的日常生活,完全是沒辦法相提並論的。

這種反饋到日本的米其林高級餐廳,就是像這種熟客,多少都會留個後門,即熟客門道。

具體而言,就是為了防止萬一熟客或者VIP光顧而沒有空間,所以提前預留了位置。這也是日本服務業的一個特色,不僅局限於高級餐廳,還有一些特色民宿,在日劇裡也不

難看見,某個知名作家突然去了,馬上店家就帶著去了為他預留的房間。

再比如小野二郎,他有一個在他店裡吃了20多年的老食客,神仙老爺,人家去數寄屋橋次郎根本就不需要預訂,去了就有壽司吃,而且還能吃到小野二郎用難得食材特別準備的壽司。

說這些,對一般遊客的啟示就是,比如吉兆這種餐廳,如果你用盡辦法仍然訂不上,但還是非常想去吃,那還有一個辦法:

這就是你可以找找譬如嵐山人力車公司,就是我們前面介紹過的那家(具體點擊:我在嵐山拉人力車),或者入住星野酒店,或者嵐山最頂級的酒店翠嵐,通過他們幫你預訂。

因為他們是吉兆的親密友商,友商出面為自己的客戶訂餐,成功概率還是蠻高的,這應該算是不得已,最後的訂餐殺手鐧了。

當然,前提還是,你在米其林餐廳的友商這邊,也真屬於VIP了。

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