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文|消金界
教育分期又踩雷,場景金融進入多事之秋。
成立20餘年的老牌英語培訓機構韋博英語疑似趁國慶節關閉大量門店,目前大批員工正在辦理離職。
在韋博英語辦理分期付款的大批同學在社交媒體上抱怨:「課都沒了,還要我們繼續還款?」
消金界獲悉,資金方們正在和韋博英語一起,尋找新的教育機構,以期儘快完成用戶接下來的課程。
最新消息,韋博已和其他機構協商好接納方案,並在教育局完成了備案,之後會一一公布學員轉校細節。
員工辦理離職的隊伍
目前,韋博英語在北京、上海、成都等主要城市的分店已關門,受影響學員上萬人,更糟糕的是,大量學員被韋博英語誘導,從廣發銀行、招聯金融、百度有錢花等機構申請了數萬元的培訓貸。
韋博英語的訂單對金融機構提供的教育分期產品高度依賴,通常分期訂單數量佔比能達到6-7成,部分門店的分期訂單數量佔比甚至能達到8-9成。
資金方和韋博英語合作金額十分可觀,某業內人士這樣告訴消金界,「京東和招聯是此次事件最大的受害者。」
一位前招聯金融人士對消金界稱,「合作金額不到5000萬元」。
金融機構往往是一次性把錢打給培訓機構,培訓機構給用戶提供相應的課程服務,用戶再按月給資金方繳納本息。
但培訓機構一旦跑路,不再給用戶提供相應課程,同時也沒有將剩餘本金給回資金方。此時度小滿、招聯金融、廣發銀行們就得蒙受損失。
為避免損失,資金方只能繼續向用戶收取貸款分期費用。
大批同學在各種社交媒體上如是抱怨道:「課都沒了,還要我們繼續還款?」
資金方繼續催收?在當下這個檔口,很有可能被冠以「黑惡勢力」的名頭;不催收?資金窟窿又有誰來補?
進退維谷的資金方們,該如何做呢?
尋找接盤俠
像度小滿,招聯金融們和韋博英語的合作方式叫做「受託支付」。一般來說,開展受託支付業務前,教育機構首先需要向資金方給一筆「保證金」,用來擔保業務風險。
「另外違約超過一定比例,資金方就不會再提供資金了,這樣才能平衡風險。」某頭部金融平臺負責人這樣說道。
可保證金並不能覆蓋所有風險,已經違約的資金、壞帳要如何處理,在教育機構跑路的情況下,資金方又要如何彌補自己的損失呢?
這裡首先提到一個叫做「按日攤銷」概念,資金方只會收取已被佔用資金成本的利息。
比如用戶買了培訓機構100天的課程,但上到一半時,因為機構跑路、倒閉等原因,課程中了,這時資金方只會收取50天的本金+利息。
剩餘50天的本金,沒有被佔用,需要教育機構把本金還給資金方。
但是培訓機構往往不願乖乖還錢,這時有些資金方選擇繼續向用戶催收。但在當下這個敏感的局面和「人人都是自媒體」的時代,會因為一系列因素而醞釀、發酵,覆水難收,最終形成負面輿情,影響品牌口碑。
消金界獲悉,度小滿其中一個解決方案是,和韋博英語一起,尋找願意接受學員的培訓機構,試圖將學員已經付款的課程進行到底。
「我們是不會對用戶催收的,因為他們也是受害者,」一位接近度小滿人士說道,「因為現階段來說,輿情對我們更重要。」
萬一該方案進展不順利,後續度小滿還是會向韋博追討資金。
不過多個金融機構表示,單個合作夥伴的問題,並不會影響全局。招聯金融在今日發布的公告中表示,其與韋博英語的合作佔比較小,不影響公司正常業務。
應該採用受託分期支付?
金融機構當然不是第一次遇見場景方暴雷了。
晉商消費金融曾三次踩雷場景貸款。
一次「踩雷」車相關產品分期業務,產品及服務提供方資金鍊斷裂無法向按照合同向用戶(同時是借款人)提供服務;一次「踩雷」旅遊分期業務,合作旅行機構實控人挪用資金導致無法按照合同向用戶(同時是借款人)提供旅行產品及服務;一次踩雷租房分期業務,長租公寓公司同樣因為資金鍊斷裂,無法保障房東的租金支付,進而房東為保障利益要求租客退房。
之所以會出現如此多的「暴雷事件」,本質上還是商戶希望利用分期這種手段,讓用戶快速成交。
資金方此時應加強風險意識,在業務辦理過程中,在流程的設計上需要「時刻」體現貸款人的存在和「金融業務」的存在。
增加強驗證環節、強提醒環節,如業務辦理除需要提供身份證明材料之外,加強對於申請人自主申請的驗證:人臉識別,並在此過程中,以強制閱讀、播放聲音提醒等方式簡明提醒申請人目前的操作是在申請消費貸款,引導其確認申請意向及了解相關注意事項。
不過,對於場景金融而言,更重要的是,要加強對於資產方的準入審核機制。這麼多暴雷事件已經證實,場景金融也是危機四伏。
在傳統的場景模式中,用戶通過貸款申請後,分期機構在不能保證用戶完整享受商品或服務下,將貸款資金支付給機構。機構中途跑路就成了風險敞口。
如此次培訓機構暴雷事件中,「應該採用受託分期支付,學完一部分,由學員發出指令,把費用受託分期的部分打給商戶,這是解決場景分期的唯一途徑。」某業內人士向消金界表示。