東風日產4S店售後亂象叢生的現象引發了消費者巨大的共鳴，東風日產有一個嚴重的壞毛病，那就是售後服務非常差勁，大家都聽說過那個年代香港的古惑仔吧，恐嚇、毆打、呼死是他們常用的手段，用這些極為低劣的手段來完成斂財的目的，今天說起這個品牌的4S店，在對待客戶的做法上和古惑仔的做法極為相似，對待客戶簡直如同黑社會一般，與過去4S店那種服務至上的形象截然不同，真是不知道哪裡來的自信？都說買輛車是幸福生活的開始，但是買一輛東風日產的車卻是使人陷入危險境地的開始，買了車還怕造人毆打。
如約去做保養 售後接待態度極差並動手打人
2018年5月5日，汽車投訴網就接到了來自軒逸車主祝先生的投訴，其4S店售後接待態度惡劣，還想動手打人。事情經過是這樣的2018年5月3日祝先生收到該店售後電話，本車即將過保修期限，收到邀約回店檢查。2018年5月4日下午14點朱先生到達該店，並向售後接待人員說明來意，來做即將過保檢查，安排維修接待後，維修接待說明不是保養不是由她負責，並叫車主自己聯繫接待員安排其他人，車主說明情況後，接待人員態度特別惡劣並大聲向車主吼叫到你不說保養麼？車主感到非常的震驚，這是什麼接待服務，並說明你這個態度說話的話，那我即將投訴你，接待人員態度特別惡劣吼叫：你投訴我什麼，並動手拽本人衣領，並揮拳，揮拳時被工作人員拉住，後本人報警，並向廠家投訴，警察說明沒打到無法處理，向廠家投訴至今無果！
續保承諾不能兌現 反遭4S店十多人圍毆
東風日產4S店動手打人的事情可不是一次兩次，早些年這種新聞也是隨處可見，廣東東莞市的鐘先生是一名日產軒逸車主，最近經常收到東風日產4S店續保專員的來電叫鍾先生去續保，鍾先生在續保上與這家東莞長安東風日產振安專營店的黃專員達成了協議，續保並贈送物品以及鈑金修車服務。不過在抵達4S店後，4店卻反悔了提出了鈑金需要加錢才能做。續保專員則改口說不能進行免費的鈑金修理，需要加錢，鍾先生感覺被騙了，於是便立刻撥打了廠家投訴電話，但廠家也沒有任何反饋，不甘心受騙的鐘先生為了給自己維權隨後又與4S店人員討說法，不過在維權的過程中卻遭到了4S店人員的毆打，十多個人圍打同行的兩人，情況非常惡劣，在毆打事件出現後，車主再次聯繫至廠家，但是仍然沒有收到任何效果，廠家遇到如此惡劣的投訴坐視不管，沒有第一時間去化解矛盾，似乎也助長了這幾年東風日產4S店囂張的氣焰，在日產車型頻頻爆出燒機油、質量問題的大背景下，服務還做得如此差勁，東風日產這家合資車企還值得我們去信賴嗎？
總結：
東風日產在售後服務這塊亂象叢生可以說是公認的，而在2015年央視3·15晚會上，東風日產4S店被曝出「小病大修」等不誠信行為，此前還曾曝出東風日產經銷商在售後服務滿意度調查上存在「買分」的情況，這些從側面也反映了東風日產在管理上存在問題。日益增長的銷量與不敢恭維的售後服務形成了巨大的反差，東風日產似乎把「人·車·生活」的企業願景拋之腦後了，這幾年東風日產日益增長的質量問題也開始讓消費者對其慢慢失去了信心。