5月份，葛女士花7萬多元給女兒報了補習班，可半年下來，她說孩子的數學還是不及格，她覺得補習一點效果都沒有。
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花了七萬多報補習班
學習半年女兒成績不升反降？
葛女士的女兒現在上初三，她說女兒上初中後成績一直不太好，數學還經常不及格，她很著急。今年上半年，聽說一家叫精銳教育的輔導機構，可以制定個性化學習方案，葛女士就想讓女兒去補習試試。
葛女士：「我不是要當學霸，我是來把成績提高一點，希望能進優高。」
於是5月份的時候，葛女士在精銳教育一口氣交了7萬多塊錢，籤了兩份合同，給當時還在上初二的女兒買了270個課時，進行一對一補習，機構還額外贈送了99個課時。
葛女士：「現在我孩子考試還是跟原來一樣，甚至比原來更差，120分的考試考了57分，我覺得教育有問題，（哪裡）精銳，（學校裡在教什麼）正常教課（考試考什麼）考學校裡的東西（學的東西是學校裡的嗎）跟進學校裡的。初三上學期考過三四次了，數學都沒有及過格，都是五六十分。」
葛女士說，第一份合同的課時已經上完了，第二份合同還剩144節課，包括69節贈送課，因為覺得一對一補習，女兒成績沒有改善，所以現在她希望退課。
葛女士：「報名給我的時候，592元一節課分三課時。我按這個退，上過的課就算了，但是沒上的課要退掉，贈送的課要給我退掉（要求贈送課時也按價格退）對對對。因為我孩子成績一點沒提升，反而耽誤了我的時間。」
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「精銳教育」校長：學生基礎薄弱
每周補習時間不夠多
精銳教育杭州下沙校區的邱校長介紹說，葛女士的女兒初三開學後，每周來上一次課，每次兩個小時。
精銳教育杭州下沙校區 邱校長：「她在學校裡的課時都聽不懂的，這邊兩個小時，不可能把學校裡都上完。因為她初三在上二次函數，包括圓和相似三角形，本身節奏上面來看初三也是最難的，學校也在趕進度，因為一個學期要把初三內容全部上完，這個學期末一模考試。」
按照邱校長的意思，葛女士的女兒基礎比較薄弱，如果想要在學習新知識的階段把成績提上去，僅靠每周兩個小時的補習是不夠的。但葛女士堅持要按自己之前提出的方案退費，會再找其它方式給孩子補習，目前雙方還在繼續溝通協商。