2016-12-02 10:17:47 | 來源:中國法院網 | 作者:苟連靜
吃一個「變態辣」牛肉丸,你就能打九折;吃完十個,你就能免單。去年7月,江蘇省無錫市一家火鍋店舉辦了一項極限挑戰活動,參與挑戰的消費者如果能在十分鐘內吃完十個牛肉丸的話,就可以享受所有菜品免單的優惠。按捺不住的市民小韓報名參賽一口氣吃下十個牛肉丸,結果引發急性胰腺炎。
事後,小韓覺得這件事情主辦方有責,於是將火鍋店告上了無錫市梁溪區人民法院。日前,這起案件以調解結案。
現場回顧:吃牛肉丸上了「英雄榜」進了醫院
小韓是個90後吃貨,據他回憶,去年7月20日,他和朋友們一起去這家火鍋店吃飯,看見有極限挑戰活動可以免單,於是躍躍欲試。
獲知小韓有參賽意願後,主辦方拿出一份印好的《免責協議書》,小韓很爽快地在甲方的位置籤字捺印,自述「本人無任何相關疾病,自願參加挑戰牛肉丸活動,並承擔一切風險……」再次申明自己沒有心臟病等疾病,他的一個朋友作為隨行人也一同籤了名。隨後小韓籤署了一份「英雄榜」,小韓終於獲準站在了挑戰臺前。
火鍋店對整個挑戰過程錄製了視頻。視頻中顯示,小韓吃下五個「變態辣」牛肉丸後,面露難色,這時店家予以勸阻,建議小韓停止挑戰,享受五折優惠。但是,與小韓同行的朋友們紛紛給小韓加油鼓勁,受到鼓舞的小韓也不願意放棄,最後在十分鐘內吃完了十個牛肉丸。
當晚,小韓和朋友們一共消費了1576元,火鍋店履行承諾,免去了所有菜金1428元,只收了148元鍋底和調料費用。
法庭上,小韓回憶稱,他勉強吃完牛肉丸之後感覺到不舒服,在女朋友的陪同下,他到火鍋店外面走了一圈,依舊感覺十分不舒服,接著開始嘔吐,胃裡感覺到劇烈疼痛。看到小韓痛苦不堪的神態,他的女朋友將他送到最近的二院進行急救。醫院診斷為急性胰腺炎,小韓不得不住院7天進行治療,花費醫療費4017元。
火鍋店:高估自己承受能力勉強挑戰是主因
牛肉丸為什麼這麼辣?火鍋店解釋說,每個丸子要兌1.5個-2個小米椒,這種辣的程度對於四川習慣於吃辣的人而言,一次性吃8個、10個沒有問題,但是對於腸胃不好的人是無法習慣的。正因如此,火鍋店在免責協議書上已經寫得非常清楚,而且要求隨行人也必須籤字。
法庭上,火鍋店代理人聲稱,做這個挑戰活動是為了回饋給有法律意識的行為能力人,視頻中可以看出,小韓為了獲得免單資格,參與活動的主觀意願很明顯,作為一個成年人,在籤署了相關免責協議後,他對於自己勉強吃十個牛肉丸可能產生的後果應該是能預判的。
與此同時,火鍋店還認為,吃到五個牛肉丸的時候,店家已經進行了勸阻,起到了合理的警示義務。但當時小韓的同伴不顧小韓的承受能力,一味地鼓勁加油,是導致這起事件發生的直接原因。
消費者:活動不合理店方應擔責
對此,小韓不予認同。小韓向法庭提交了一份該公司北京三裡屯店的一個緊急通知「北京三裡屯店緊急停止牛肉丸挑戰活動」,以證明這項活動本身就有較大風險。
此外,小韓還透露,當天他在二院治療時,認識了三桌同為挑戰者的病人,其中有一個也是挑戰牛肉丸被120救護車運送到醫院的,他與小韓被診斷出來的病情一樣。他們之間曾經有過微信聯繫共同維權,但很快對方就將小韓拉黑,目前已經聯繫不上了。小韓推測是他與火鍋店已經就賠償事宜達成了一致。
火鍋店則表示,該公司確實從2015年7月21日開始就全面停止了牛肉丸極限挑戰活動,不止北京三裡屯店,全國的門店都停止了。在組織活動的過程中,確實有其他人入院治療了,當時那位挑戰者家人也說要到店裡來要求賠償,但是他本人認為沒有必要,最終沒有提出要求店方賠償,因為畢竟吃飯是免單的,參加活動也是自己的主觀意識。
法院主持調解雙方達成一致
小韓向法院提出的訴訟請求中,要求火鍋店全額賠償4017元醫療費,此外還要賠償自己因為住院而導致的網店損失誤工費,按照2000元來計算,以及1000元精神損害撫慰金。
火鍋店表示,為了維繫客戶,在小韓的事情發生後,店方去醫院看望過小韓幾次,但不願意將這些行為的性質定義為是「賠償」。
原被告雙方都願意接受調解。日前,在法院的主持下,雙方達成調解協議,火鍋店一次性支付小韓2000元,當庭履行完畢。
法官提醒,商家在主辦各類活動的時候,不要輕易策劃類似本案這樣可能給消費者身體帶來損傷的活動,要慎重三思,避免引起紛爭。消費者要量力而行,不能不顧自己的身體條件貿然挑戰,以免損害健康最終得不償失。