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記者 王東亮
雷鋒這個名字，不僅國人熟悉，很多了解中國的外國人也很欽佩，並把身邊樂於幫助他們的中國朋友稱為「活雷鋒」。昨天（22日），姜楠等8人被市民講外語活動組委會和市外辦授予首批「老外眼中的活雷鋒」稱號。
8個普通人當選「活雷鋒」
去年，市民講外語活動組委會開展了「首都國際語言環境建設工作典型人物老外眼中的活雷鋒」推薦評選活動，從交通、旅遊、衛生等窗口行業一線服務人員及普通市民中推選代表人物。最終，朝陽公安分局民警姜楠、首汽集團司機沈鵬、全聚德餐廳服務員羅瑩、燕莎商城營業員李萌、北京婦產醫院醫師柳順玉、首都博物館講解員蔡強、和平賓館樓層經理薛皓芳、團結湖外語交流協會秘書長李建軍被授予「老外眼中的活雷鋒」稱號。
「他們都是普通人，沒有驚天動地的事跡，卻在自己平凡的崗位上做出了讓外國朋友稱道的事。」市外辦主任趙會民說，在北京邁向世界城市的進程中，越來越多的外國人來京學習、工作和生活，由於語言不通，他們中許多人在生活工作中常常會遇到這樣那樣的困難。越來越多的窗口行業員工和普通市民憑藉自己的外語優勢，為在京外國人提供貼心服務和溫馨幫助，讓外國友人感動不已。
魅力警花獲贊「助力活雷鋒」
處理涉外案件的民警姜楠2003年參加公安工作。掌握阿拉伯語、英語兩門外語的她，幾乎每天都和外國人打交道。去年，一對來華旅遊的夫婦到京後遲遲找不到相約見面的老友，結果在籤證過期後被賓館「趕」了出來。姜楠了解到情況，馬上幫助他們協調住宿，第二天又帶他們去辦理了籤證延期。
還有一次，一位外國人打車付費時使用了一張假幣，與計程車司機發生爭執。姜楠趕到後，耐心向外賓解釋，最終讓他另換了一張鈔票。「我沒做什麼，日常工作就是運用我所掌握的外語和專業技能，為外國朋友和市民提供力所能及的幫助。讓大家快樂地生活在北京，是我永遠的追求目標。」姜楠說。
去年，姜楠接待處理涉外警情62件，化解處理涉外糾紛15起，多次化解因語言障礙造成的中外糾紛，並將語言優勢引入案件偵破，被稱讚為「助力活雷鋒」。
「呵護活雷鋒」用4種語言行醫
朝鮮族女醫師柳順玉1995年就進入北京婦產醫院，成為一名白衣天使。行醫十餘年，她用自己掌握的日語、韓語和英語，為很多外國患者解除了病痛，被稱為「呵護活雷鋒」。
一次，一位在京求學的印度女孩哭哭啼啼地來到北京婦產醫院。柳順玉接診後仔細詢問了她的病情，得知由於長期不規則出血，其他醫院的醫生要給她做婦科手術。「女孩的英語帶著濃重的印度口音，溝通不暢導致之前醫院的誤診。我們檢查發現了癥結所在，沒手術也治好了她的病。」柳順玉說，哭著進來的女孩最終笑著走出了醫院。
在京很多朝鮮、韓國、日本籍患者慕名前來，點名要這位掌握4種語言的醫生為自己看病。「更多的時候，我是充當翻譯，準確地將患者的話翻譯成漢語，幫我的同事了解患者的病情。」柳順玉在工作之餘，經常給其他醫生當「傳聲筒」。
北京奧運會期間，柳順玉在運動員村為來自日本、韓國的體育健將提供了細緻周到的衛生服務，還參與編寫了韓語版《北京急救指南》，被評選為奧運先進工作者。