7月20日的星期日,在秋葉原電器街,激烈的戰鬥正在持續。進入大量販店的話,平板電視賣場以北京奧林匹克即將開幕為由頭的獎金商戰佔據著您幾乎全部的視線,一片熱戰的景象。「品牌影響力一般的廠家只能以價格取勝;受歡迎程度高的品牌最後也只能採取降價的應對方式,以提高勝算」。一位廠方派遣的煩促員表示。「漲價?在這裡沒有聽過這樣的說法」。
資源型原材料價格上漲
現在平板電視和DVD影碟刻錄機等AV數字家電商品良好的銷售勢頭帶來了日本彩電行業表面繁榮,但是沒有哪一個彩電生產廠家不害怕原材料價格上漲導致收益惡化的後果。預計2008年度由於原材料價格上漲因素,將給日立製作所造成約400億日元的利潤損失,給松下電器產業造成約360億日的利潤損失。
可是在消費者敏銳的價格視線監控下,家電製造行業面臨原材料上漲卻無法順利的實現「最終產品的價格轉嫁成本壓力的殘酷現實」(松下大坪文雄社長)。根本原因則是掌握價格決定權的不是製造廠,而是在於作為消費最前線大型家電量販店們。
在追加設備投資以維持競爭力必要年,雖然生產成本(投資)持續以數千億日元計單位的巨額增長,但是「漲價」仍是製造廠商們諱莫如深,極力避諱的話題。然而這卻是家電行業毋庸置疑的現實。這種現實也迫使日本家電製造廠商之間的合縱連橫,以便形成規模協同效益,降低技術開發風險,提高生產成本優勢,例如:日本Victor和健伍的經營合併,索尼和夏普牽手液晶面板項目便是最明顯的例證。近來,日本家電業重組加速的動向則可以說是「價格攻防戰」連鎖反應。
煤上漲3倍,鐵礦石上漲65%。新日本制鐵等家電製造用鋼板、塑料、金屬部件加工型原材料供應巨頭,08年度以來生產需要資源型原材料面臨著前所未有的成本上漲壓力。日前,新日鐵正在跟豐田汽車談判,以達成汽車用鋼板提價約30%的目標,以便轉嫁資源型原材料成本上升的壓力;不過,在接受了漲價條件之後,豐田的CEO立即向身邊的工作人員指示:「公司內部會議的文件顏色拷貝太多,所以請以後還是簡單、節省一些吧」。
不僅是中小企業,甚至全球性收入達26兆日元的巨大企業,都在進行擠牙膏式的成本削減運動。
製造廠商圖謀奪回價格決定權
但是,製造廠商內部的成本削減運動仍然無法完全抵消原材料價格上漲,對消費者消費欲望的不利影響。對於,家電製造廠商而言,他們還必須解決價格決定權的問題,以降低流通環節中價格扭曲的不利影響。但是,大家電量販店似乎並沒有意識到價格扭曲對自身的後續不利效應,堅守著價格決定權的防線。
目前情況下,家電製造與家電零售渠道之間的戰爭,摻雜著兩個行業內部的重組整合,正在向著不明朗的方向發展。到最後,資源型原材料價格上漲將在平衡兩個互為因果關係的行業利益再分配中發揮著「千鈞の發」的關鍵作用。
家電製造廠商正在反思他們在家電量販業發展的過程中所犯下的過失,是他們在家電量販業發展初期的容忍和縱容;也是他們當年沒有非常誠意的輔導和幫助家電量販業走向「正道」經營,正常的發展道路;以至家電量販業先天不足,誤入歧途,導致目前家電量販業界的「畸形」經營模式大行其道;從而使得家電製造廠商不得不吞下養虎為患,放任自流的苦果。但是,家電製造業對於家電量販業的矯正是一個緩慢甚至充滿陣痛的過程,甚至也不排除個別極端的行為。舊的秩序被打破,新的秩序將重建,家電製造業再一次充當了家電量販業「推手」的角色。
因此,家電製造廠商們將重新獲得消費者的理解,家電量販店們也必將為他們錯誤的判斷和傳達消費者意見而付出沉重的代價,也許這也是對家電量販店們慣壞消費者的「衝動の懲罰」。
製造廠商圖另闢蹊徑 地域型家電專業店復活
家電分銷業界山田電機,Yodobashi Camera等巨大家電量販店的寡頭壟斷化前進的勢頭不減,不過,另外一個一方面地域型家電專業店的復活開始了。家電流通結構組成中,家電量販行業佔據著50%的份額;地域型家電專業店的市場份額處於長期的低迷狀態當中。不過,目前地域型家電專業店的市場份額已經由2003年的7.5%低谷緩慢爬升至2007年底的8.1%。地域型家電專業店以其更靈活的經營方式,更低調的姿態參與著市場的競爭。
而地域型家電專業店復活的原動力,則是松下電器產業系列專業店中作為核心的超級專營店(Super Professional Store:以下簡稱SPS)的增長。松下電器產業旗下松下消費者營銷株式會社從2003年度以來推進的SPS戰略推動著地域型家電專業店行業的持續增長。假如以2003年度的銷售額作為100%的基準的話,2006年度松下電器SPS則取得了125%增長業績。2007年度4~8月期與2003年度同期比較的話則保持了162%持續增長態勢。松下電器產業SPS戰略的成功並不簡單是其獨家的成功,它還帶動了更多的地域型SPS的成功。目前日本的地域型家電專業店(SPS)約有5,800家,2003年度以來至今增長幅度高達61%,其中約有20%的SPS達到了佔據著39%的當地市場份額的實力。
另外一個代表是在日本家電連鎖霸主山田電機的根據地,日本群馬地區最大的百貨零售企業Beisia集團旗下Beisia電器(ベイシア電器)秉承「For The Customers」的經營理念,立足於地域連鎖經營模式,致力於弘揚區域商業文化豐富同鄉家庭生活的事業目標。近年來發展勢頭良好,穩健的經營步伐使其目前分店數量以達到36家(其中:東京1家(通訊IT專業店)、宮城1家、福島1家、茨城1家、栃木6家、群馬10家、埼玉5家、 千葉3家、山梨1家、長野1家、靜岡5家、滋賀縣1家),2008財年營業額達到400億日元。儘管Beisia電器與千億日元級家電量販店之間無論是店鋪數、從業人員數還是銷售額差距還很大,但是高達100%以上的年度複合增長率是任何一家千億級家電量販店所無法比擬的。更非Kojima、Laox、Sofmap、Best電器等那些經營業績持續下降,營利額甚至是負數的衰退型家電量販店們可比。
除了松下電器產業之外,東芝、日立、夏普、索尼、富士通等日本家電製造巨頭們相繼推行著各自的SPS戰略;谷山無線電機、Beisia電器、Denkichi地域型家電專業店頑強的成長著,佔據著地方強勢的地位,逆轉著家電流通市場格局。