職場人際交往的距離要如何把握？親密無間，最可怕！

2020-10-20 可馨職隅

好友Maggie約幾個好朋友一起吃飯，飯局上她氣憤的跟我們抱怨著被同事陷害的事情，讓我們給她支招，如何防陷害。

Maggie是公司品牌經理，她所說的同事算是她的下屬，不過由老闆直接對接工作，並掛靠在她的部門。

下屬小夏與Maggie同在一間辦公室裡辦公，因為坐得近且有著許多共同的愛好，兩人關係日漸親密。平時一起點餐，一起下班，時不時還會關起辦公室的門來討論公司大小事，在外人看來她們的關係很不一般。

昨天，老闆找來品牌部的幾位同事開會，討論網站改版事宜。當問及小夏負責的廣告推廣中，為何網站客戶的流失率特別高時，小夏跟老闆說：「網站改版的頁面上有幾處宣傳信息都過期了，跟小張說過要更改，但是不知道為何一直也沒有更改。這事我也跟Maggie說過很多次，可還是沒有解決。」

老闆的臉色當下就變了，質問Maggie為何不解決？Maggie腦袋裡回想著小夏跟她說過的話，印象中小夏只是提了一下信息過期的事，也說過她交代了小張更改，所以Maggie就以為小夏跟進了這事，她就不再過問。

至於說過很多次，也許都是在日常聊天時帶過，因為有帶聊天性質，所以有些Maggie並沒有放在心上。但可以肯定的是，小夏沒有直白的跟她提出要限期整改的事，再加上她對這件事的判斷與小夏的判斷不同，所以沒有立即跟進。

看著老闆和小夏滿臉問責的表情，Maggie真想發火，但又沒有證據，只能打掉牙齒往肚裡咽，找到我們來訴苦水。

德國哲學家叔本華曾提出一個理論叫刺蝟效應，是指刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷的現象。它強調的是人際交往中的"心理距離效應"，領導者如要搞好工作，應該與下屬保持"親密有間"的關係，即為一種不遠不近的恰當合作關係。

通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺蝟理論，尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關愛，但在工餘時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。

正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業務能夠芝麻開花節節高。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態。

距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領導者自己，也可以約束員工。掌握了這個原則，也就掌握了成功管理的秘訣。

Maggie所犯的錯誤就是與同事走得太近了，忽視了雙方的同事關係，忽視了崗位職責所在，忽視了適當的距離感，沉浸在好友間的「臭氣相投」中……

然而，這3個真相才是她更應該知道的現實：

1、職場沒有真正的朋友

並不是說職場上交不到朋友，而是指在職場工作，工作關係應當重於朋友關係。不要陷於朋友間的甜蜜中，忽略了工作本身的職業化要求。

在公司以工作為主，每個人都要對結果負責，每個人都想在領導面前有更好的表現，每個人也都害怕被問責。當真正遇到問題時，才是考驗職場友誼的時候。

所以，你更應該感謝日常工作中能夠直白的指出你工作問題的人，他們能夠準確的表達，並不會因為工作關係而含糊了說辭，這樣的同事才值得深交。

2、影響有影響力的人，你的意見才會有用

即便你的理由充分，有自己獨特的解決方法，但如果你的解決方法沒有與決策者達成一致，那你的意見也只能是意見。

想要讓你的意見有分量，應該讓決策者認同你的意見，並支持你的意見。就比如當老闆在問到為何網站客戶流失率高，小夏給到的意見是頁面上的一些宣傳信息已經過期的理由，但這個理由真的是主要影響客戶流失率的原因嗎？不一定！

所以，當老闆認同小夏所說的，這個原因是影響客戶流失的主要原因時，Maggie的失誤才可能變成了主要矛盾。

3、實踐於一線才有真正的話語權

有話語權的員工大多都有較豐富的一線實踐經驗，因為他們知道發生了什麼問題，有哪些是直接影響工作效果的。

當小夏私下與Maggie指出這個問題時，Maggie並不能感知到這個問題的重要性，又因是在非正式溝通中提及的，所以她自動過濾了這件事。從另一個側面也反應出了Maggie疏忽了對一線實操上的管理。

在職場中，我們很容易跟氣場相同的同事走得很近，往往忘記了分寸，忘記了同事之間必然存在的利益衝突。若要與同事保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離！

不知道你有沒遇到過這樣的事呢，有沒有被下屬或同事反要求、反問責的經歷呢？如果有，說明我們的職場還需要很多的修煉，真正厲害的職場人，從不被要求，而是反要求他人！

如果想要避免同樣的事情發生，你需要做到以下3點：

1、要有自己的辨別和主導能力，能夠為結果負責

想不被牽著鼻子走，就要在即將發生問題前，有預判的敏感度。最重要的是要對本職工作以及與之相關的崗位工作了如指掌，在專業上有足夠的辨別力和解決力。當你的專業力在公司內部具備了權威，那你的意見就會變得足夠重要。

2、主動出擊，不要等待，更不要懈怠

不要等到下屬對你的工作指指點點時，才後悔自己怎麼沒有發現！因此，要勤於自檢自查，在安逸時觀察是否有新的隱患即將出現，主動思考，不要等待，更不要懈怠。

3、學會反問「為什麼」、「如果是你，你會怎麼做」

工作中所接觸到的各種信息要學會反問為什麼，聽聽他人的想法是什麼，會如何解決。特別是當下屬跟你反饋問題時，要讓其深入剖析，將問題更直白的暴露出來。

企業管理心理學專家的研究認為：企業領導要搞好工作，應該與下屬保持親密關係，但這種親密關係是"親密有間"的關係。否則，很容易讓一個原本很受下屬敬佩的企業領導，由於與下屬"親密無間"相處，他的缺點便顯露無遺，結果不知不覺地使下屬改變原有的看法，甚至變得令下屬失望和討厭。

企業領導與下屬"親密無間"相處，還容易導致彼此稱兄道弟、吃喝不分，並在工作中喪失原則。因此，一個優秀的領導者和管理者，要做到"疏者密之，密者疏之"，這才是成功之道！

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