瞄準首店、首發,這家來自美國的企業升級本土化戰略

人民網上海5月9日電  5月5日，「2020上海全球新品首發季暨上海國際美妝節啟動儀式」在靜安區興業太古匯舉行。全球最大的芳香護理和精油企業之一多特瑞全球首發了頗具東方味道的梔子花精油及深層淨膚面膜。今年新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，多特瑞愈發重視中國消費市場，瞄準首店經濟、首發新品加大投入，努力融入中國市場，深入推進本土化進程，為上海建設四個中心發揮自己的優勢。

來自美國的多特瑞成立於2008年，於2015年進入中國市場。多特瑞中國區總裁麥歐文回顧公司在中國落地、成長的六年曆程，感慨頗深。他表示，巨大的中國市場為外資企業提供了商機，中國開放包容的姿態也吸引著越來越多的外資企業來這裡發展。公司積極適應中國市場環境的變化，布局多元化的消費場景，利用高速崛起的網際網路銷售渠道，發展線下體驗，線上購買，送貨到家的新零售模式，為顧客提供更好的產品體驗和消費體驗。通過幾年的實踐，品牌線上滲透程度不斷加深，逐漸攬獲了大量的忠實消費者。

在奠定紮實的客戶基礎後，利用第一屆進博會帶來的溢出效應，多特瑞中國開啟了本土化戰略1.0階段的全面布局。2018年年底，在上海設立跨國公司地區總部後，多特瑞啟動了中國工廠和首個海外實驗室的建設，並將原材料的本土化和新品首發作為公司2019年的發力點。「我們先後開發了山雞椒和木蘭花兩款原產地為中國的精油。在2019年11月的第二屆進博會上全球首發的中國風精油-——楓香香薰精油，則實現了在中國市場和全球市場的上市『零時差』，做到『全球同步首發』。」麥歐文表示，楓香香薰精油的問世標誌著1.0階段的本土化戰略的初步完成。

2020年正是多特瑞實行2.0本土化戰略的第一年，雖然在年初遇到了突如其來的新冠疫情，諸多市場遭遇寒冬。但是多特瑞不會改變今年初定下的計劃，要在危中尋機，化危為機。麥歐文肯定地表示，圍繞著申城全力打響「上海購物」品牌的發展戰略，多特瑞中國今年將升級公司的本土化戰略。

在2.0階段中，除了繼續做大做強「全球新品首發地」，還會圍繞著「首店經濟」大做文章。「首先我們會對上海的線下精油生活館進行全面升級調整，計劃今年在上海開設全新的多特瑞中國旗艦店，目前旗艦店的方案已經在洽談確認中。未來的中國旗艦店仍將圍繞南京西路商圈的核心地段，面積近1000平方米，將是目前上海精油生活館的3倍。全新的旗艦店在產品品類、產品陳列、門店設計、互動體驗、慈善公益等方面都做了創新。今後還會根據城市的不同氣質，賦予不同的主題。」與此同時，多特瑞在中國也會進一步邁開自己的開店的腳步。在目前已進駐國內7個一線城市的基礎上，今年計劃將新增1-2個城市，下一步力爭覆蓋國內大部分大中型城市。

據悉，在企業發展的同時，該公司也不忘積極反哺社會。疫情期間，公司第一時間開啟一系列抗疫舉動，開展了多項公益援助活動，累計捐款金額（含物資）已超過550萬元。與此同時，公司在實現企業復工保障員工防護安全之餘，積極幫助上遊供應商復工復產。

(責編：實習生、軒召強)