情商,奮戰職場的第一修養

2020-12-25 海棠依舊青

大家好,我是海棠依舊青,陪你仗劍走天涯。今天我們來聊一聊情商。

生活中的你,也許和當年的我一樣,剛剛走出校門步入職場當中,不明就裡,不知無畏,甚至不食人間煙火,很容易信任他人,很容易暴露自己的全部,卻很難融入這發雜的職場。

有人的地方就有江湖,江湖之中往往就充斥著爾虞我詐,我們不與人為惡,卻難免遇到惡人,如何自保十分重要。

沒有像樣的武功絕學是難以混進職場之中的。能力,僅僅是其中一個方面,並不是全部。請不要把自己還當作孩子,這會讓你主動放低了自己的姿態,也會給別人留下青澀的印象。

來吧,言歸正傳,先來認識一下這個必修技能「情商」。

何為情商呢?

情商是「Emotional Quotient」的縮寫,翻譯過來就是情緒智慧,但這樣的答案顯然過於簡略。

在查看多個解釋後,我進行了歸納、總結,又加了些個人的理解。

第一,情商不同於智商,它不是天生註定的,它是人的情緒品質和對社會的適應能力。

第二,可表現為「對己」:以自我認知為基礎的自尊水平和自律水平;「對他」:以「正確三觀」為基礎的洞察能力和自我表現能力。

第三,它是一種技巧,需練習;是一種悟性,需學習;是一種智慧,需傳習。

第四,可分為五個不同學習境界:

1.從學習理念、方法、案例入手;2.加深內心感受和體悟是基礎;3.開悟、修正「三觀」是進階;4.實現駕馭情緒、與周圍人和環境保持良好親近度是小成;5.最終助力把握機會、實現成功。

第五,情商包括5種能力:1.了解自己情緒的能力——能立刻察覺自己的情緒,了解情緒的產生的原因;2.控制自己情緒的能力——能夠安撫自己,擺脫強烈的焦慮、憂鬱以及控制負面情緒的根源;3.激勵自己的能力——能夠整頓情緒,讓自己朝著一定的目標努力,增強注意力與創造力。4.了解別人情緒的能力——理解別人的感覺,察覺別人的真正需要,具有同情心。5.維繫融洽人際關係的能力——能夠理解並適應別人的情緒。

哈佛大學心理學博士、美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼曾說「成功是一個自我實現的過程,如果你控制了情緒便控制了人生;認識了自我,就成功了一半」。

下一篇,將與大家分享如何處理情緒的黃金四法則,記得關注海棠依舊青喲。

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