說好的數萬元英語培訓費0手續費分期付,如何變身「培訓貸」?

新華社上海10月22日電題：說好的數萬元英語培訓費0手續費分期付，如何變身「培訓貸」？

新華社「新華視點」記者王淑娟、鄭生竹、宋佳

被告知數萬元英語培訓費可以0手續費分期付款，沒想到卻入「坑」被貸款。「學費分期成就高薪人才」「分期付款實現夢想」……不少培訓機構打出的誘人廣告背後陷阱重重。

有消費者反映，當前，一些培訓機構宣稱可分期支付培訓費，但實際上是誘騙學員貸款。近期，知名培訓機構韋博英語多地關店，不少沒有完成課程學習的學員，卻被迫繼續償還金融貸款。

（小標題）不知不覺分期付款變貸款，培訓機構關門學員被迫繼續還款

面對費用高達45800元的英語學習課程，上海的曹女士原本有些猶豫，卻沒禁得住韋博英語銷售員的「忽悠」：據稱，該機構與招行信用卡有合作，可以0手續費分期付款，支付一筆頭款後，後續每月只需支付1400多元。

2018年11月，曹女士與韋博英語籤訂了「入學註冊合同」。直到韋博英語關店，看到很多維權的人說被貸款了，她才發現自己也上當了。曹女士表示，她後來才得知，所謂的分期付款實際上是貸款，以其名義借出的3萬多元貸款，早已由銀行一次性支付給了韋博英語。

韋博英語關店後課程已經無法完成，但因擔心不按期還款會影響徵信，曹女士只得繼續償還這筆被強行綁定的貸款。

在一個400多人的「招聯金融退款微信群」裡，不少人反映遭遇被貸款。

「當時，韋博英語只說與招聯金融有合作，可以0利率分期繳費，沒說是消費貸款，還說退學時隨時可以取消還款。」上海的沈女士今年6月在韋博英語給女兒報名了40800元的課程。在韋博英語工作人員的推薦和代操作下，使用了招聯金融的教育分期。「本來是為了規避培訓機構跑路的風險才選擇分期支付，沒想到卻掉進了貸款的『坑』。」

記者從上海市消保委獲悉，2019年10月以來，與韋博英語相關的投訴激增。據悉，韋博在全國範圍內關店涉及大量學員，其中大部分都用了貸款，牽涉的既有商業銀行也有網際網路金融平臺。

韋博英語事件並非孤例。「新華視點」記者在「黑貓投訴」和「聚投訴」平臺發現相關投訴達上千條。投訴對象包括韋博英語、華爾街英語、英孚英語等培訓機構，投訴金額集中在2萬元至5萬元不等。

（小標題）混淆概念宣傳、代客操作掩蓋貸款實質

說好的分期付款是如何變成貸款的？

記者走訪上海、北京、南京多地的教育培訓機構發現，培訓機構大多將課程周期設置為1至2年，有的甚至長達4年，高額的培訓費用下，為了讓消費者「掏腰包」，培訓機構往往誘導學員用分期交費來降低報名門檻，並混淆概念，掩蓋貸款實質。

大部分學員表示，銷售人員一直宣傳是分期支付，因此，他們以為分期付款的對象是培訓機構，並不知道實際每月支付的錢是在進行金融借貸還款。

北京大成（南京）律師事務所律師周建表示，培訓機構隱瞞貸款的事實，並以分期付款誘導消費者籤署合同，可能構成欺詐。

在操作環節，一些培訓機構以協助填寫機構驗證碼等各種理由「代客操作」，直接通過學員手機進行貸款申請。

北京的林女士告訴記者，報名時，韋博英語的工作人員熱情主動地幫助完成了整個手續，「只要我提供了一張身份證複印件，其他都是銷售人員在我手機上操作的。」事實上，正是在這類手機操作過程中，學員在不知情的情況下簽署了與銀行或金融機構的借貸協議，成為貸款人。

記者體驗發現，「培訓貸」申請流程很簡單，手機下載相關APP或者直接在微信公眾號就能操作，從註冊、申請、提交材料，整個流程僅需幾分鐘。記者在一家銀行的手機應用裡進行消費分期，登錄帳號後，不用提供任何身份證信息，也沒有人臉識別等身份識別，就輕鬆申請了分期。

一些學員質疑，為何金融機構把個人的教育貸款直接打給培訓機構？金融業內人士告訴記者，出於資金風險控制的考慮，為防止資金被挪作他用，與教育相關的貸款通常都是直接受託支付給相關培訓機構，但多數學員對此並不知情。

一些韋博英語學員提供的合同中寫道：學員通過第三方分期支付費用，學員應與該第三方單獨籤署相關協議；韋博英語對於學員與該第三方籤署的分期付款協議不承擔任何責任。不少學員說，報名過程中只和培訓機構籤過合同。但他們並不知道，在手機操作環節已經悄悄勾選了與金融機構的協議。

「需要注意的是，一些教育培訓機構與金融機構合作存在很多不合規的環節，沒有充分尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權，涉嫌強制、搭售貸款分期業務。」中國人民大學法學院教授劉俊海說。

銀行以及金融平臺為何樂於與培訓機構合作辦理相關業務？多位金融業內人士告訴記者，培訓機構會以獲客費、市場營銷費等名義支付一筆費用給金融機構。

（小標題）違反培訓收費相關規定，應加強對貸款資金的管理

《國務院辦公廳關於規範校外培訓機構發展的意見》明確要求，收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

記者調查發現，通過「培訓貸」，培訓機構從金融機構一次性貸出學員應繳納的學費，再由學員還貸給金融機構，以規避教育監管。

事實上，「培訓貸」已成為培訓機構的重要商業模式，培訓機構藉此吸引學員，提升業績，獲得的資金用於擴張。由於資金缺乏監管，一旦培訓機構跑路，風險就暴露無遺。

上海市金融工作局6月發布關於「培訓貸」的風險提示指出，部分正規培訓機構表面上提供課程費分期服務，實質卻通過實際貸款機構一次性向客戶發放貸款，貸款金額直接委託劃轉至培訓機構，客戶後續通過分期方式進行還款。此種經營模式，若涉事機構在經營過程中出現問題，易產生客戶未能正常接受服務的問題。

「金融機構為擴大市場份額，容易降低對培訓機構的風控力度。」上海財經大學公共政策與治理研究院研究員王鳳巖認為，金融機構應當優化與培訓機構的合作方式，加強對機構的審核和貸後管理。不僅要審核借款人，更要監控培訓機構經營財務動態，做到風險早發現、早應對，以降低因培訓機構跑路給消費者造成的資金損失。

劉俊海提醒，現在各類金融貸款和行動支付非常便捷，提供消費金融的機構也越來越多，對於消費者而言，要認認真真看合同，不要輕易讓別人幫助操作，保護自身權益。（完）