網上看到一篇報導,文章的大致內容就是51talk規模越大虧損越大。確實,從2015年開始,51talk就因為各種大規模融資不斷出現在大眾的視野,每次獲得融資都成為了行業內熱議的話題。然而就是這樣一家看似潛力無限的機構,卻在虧損的道路上越走越遠,這也讓筆者想起了同樣是在線英語培訓行業的另一家機構——洛基英語。
相比較來說,兩家機構的做事風格完全不同。51talk從成立起就一直處在成人英語口語培訓行業的風口浪尖上,曾經歷了四輪投資的51talk在2016年更是直接選擇了上市,雖然營業額在不斷增長,但是連續四年的虧損也讓很多人對它未來的發展表示了擔憂。
與51talk的高調不同,洛基英語就顯得踏實、低調很多。2007年品牌成立,到2017年,洛基英語竟成立了十年之久。對於一家英語培訓機構來說,能夠在激烈的競爭中存活下來,而且越來越好也一定是有其獨特之處的,下面我們就來解讀一下,同樣是在線成人英語口語培訓機構,兩個品牌的發展之路為何如此不同。
一、教學模式不同
51talk的課程重點是在少兒英語,在在線英語培訓領域有著較強的競爭力。它採用的主要是菲律賓外教一對一教學模式,這種模式對老師和學員之間的配合、溝通都有著很高的要求,而且學員越多,需要的老師也就越多,成本相應地也就增加了。一對一的模式讓教學難以規模化,盈利就變得很困難。
洛基英語採用的中外教結合的教學模式,而且在課程上有TopTalk的班課和EnglishVIP的一對一教學模式可供選擇,更靈活多變。中外教結合的教學模式更符合中國人學英語的特點,一些沒有英語基礎的學員也可以聽懂課程,這樣一來,受眾範圍就擴大了,學員數增加了,盈利也就簡單多了。
二、教學質量不同
51talk聘用的都是菲律賓外教,但是究竟外教的受教育情況、教學能力等情況不得而知,甚至有新聞報導出51talk的外教「東南亞口音太重」的消息。因為疏於對外教的管理,所以51talk的教學質量也成為了被人質疑的點,教學質量得不到保證,也讓51talk損失了一大批學員,因此機構的獲課成本增加,盈利變少,虧損自然也就越來越多。
洛基英語的老師有中教也有外教,在老師的篩選上,中教老師的專業八級證書、口語水平證書,外教老師的TEFL證書或者其他的資格證書,都保證了老師的教學水平。同時為了加強對外教的管理,洛基英語甚至在海外設立了外教培訓基地,進而保證了自己的教學質量。注重建立自己良好口碑,在洛基英語的發展過程中,也起到了很好的促進作用。
在整個在線英語培訓機構競爭激烈的今天,想要實現盈利最大化,如何完善教學質量、提高用戶服務,是所有的英語培訓機構都必須思考的兩個關鍵問題。如果還只是一味地將傳統的教學內容照搬到線上,卻不去思考如何創新,那麼這樣的機構在行業內能走多遠就不得而知了。
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