「每天一本書」專題系列連載的第 8篇文章
大家好，這裡是#每天一本書#專題系列，每天堅持進步一點點！
今天要給大家分享的書是——《關鍵影響力：如何調動團隊力量》
這本書的作者一共有五位，分別是約瑟夫·格雷尼、科裡·帕特森、戴維·馬克斯菲爾德、羅恩·麥克米蘭以及艾爾·史威茨勒。
他們一共出版了四本《紐約時報》暢銷書，分別是《關鍵對話》、《關鍵影響力》、《關鍵衝突》和《關鍵改變》，本書就是其中一本。
本書作為影響力方面的書籍，其獨特之處在於提出了關鍵行為這個概念，分析了如何通過識別關鍵行為，進而有針對性地實施關鍵影響力，最終順利達到自己的目的。
01 什麼是關鍵行為？
這裡所說的關鍵行為，指的是能夠直接推動目標實現的具體行為。
這種行為一般只有兩三個甚至只有一個，但對最終結果有決定性作用，影響成敗與否。作為影響者的我們，只需要關注關鍵行為，就可做到事倍功半的效果。
舉例：洛杉磯一家火爆的中餐館，老闆只要求員工做到了一點：8分鐘內上菜完畢。這就是關注關鍵行為，這個簡單的策略，讓餐廳的所有員工都提高了工作效率，而且讓顧客感受到了他們的高效。
這種觀點類似於之前分享過的《最重要的事，只有一件》這本書裡講的：找到最重要的那件事才是解決問題關鍵。
02 如何識別關鍵行為？
要識別關鍵行為，需要有兩個前提，分別是：
●確定你的行動目標是清晰的、明確的
●設立相應的具有行動時間表和衡量指標
作者提供了四種具體識別的方法，分別是：
●注意顯而易見但很少實施的行為
●尋找決定成敗的關鍵時刻
●向表現優秀者學習（孔子所說的「擇其善者而從之」）
●注意文化壁壘、轉變陳舊的文化準則或潛規則
03 如何實現關鍵影響力？
作者團隊經過多年研究發現，人們的所有行為，基本上都受兩種基本驅動力的影響：一是動力，也就是願不願意做；二是能力，也就是能不能做到。
從根本上來說，人們之所以不去做關鍵行為，主要兩個原因就是：動力不足、能力不夠。
針對這兩個原因，作者提供了實現關鍵影響力的六大策略。
動力不足的三大策略：
●喜歡上討厭的事——通過提問、講故事來讓人喜歡做討厭的事
●利用社會榜樣的力量——例如贊同他人、以身作則、意見領袖等
舉例：有時候，來自親友、同事領導的一句讚揚，都可能改變你的行為。
●外部獎懲機制——獎金、獎勵、扣薪等
舉例：如果你希望孩子主動養成主動學習的習慣，可以在他主動寫作業時獎勵他，而不僅僅是在他考高分時獎勵。
能力不足的三大策略：
●通過分解目標針對性強化訓練，看到進步
舉例：某金融服務公司通過對產品經理進行專門的培訓並模擬場景練習，教他們避免強調失敗行為、多關注正確解決問題的積極影響，從而提高了客戶忠實度。
●利用同伴、專家等社會資源
舉例：如果你是個容易衝動購物的人，為了控制預算，下次可以帶上一個比較理性的閨蜜陪你去商場。
●改善空間、人際、制度等環境，保證個人能力實施
舉例：如果你希望孩子養成愛閱讀的習慣，可以從改善環境入手，比如在家中的茶几上、書桌上、床頭上放幾本書，讓孩子隨時都可以拿起書籍翻看。
一個人被改變，大多時候都發生在兩種情況下，一個情況是他的思想被改變時，思想一旦改變，行為自然就會改變。另一種情況是，當制度和環境發生改變時，出於適者生存的生物本能，人們的行為也會隨著發生改變。
總結一下，關鍵行為其實就是能夠直接推動目標實現的具體行為，作為影響者的我們，只需要關注關鍵行為，就可做到事倍功半的效果；識別關鍵行為的兩個前提，需要確定清晰、明確的行動目標和設立相應的衡量指標；通過注意顯而易的行為、尋找關鍵時刻、向表現優秀者學習和注意文化壁壘這四種方法可以有效識別關鍵行為；最後，通過喜歡上討厭的事、利用社會榜樣的力量和外部獎懲機制這三大策略來激發動力，而通過分解目標針對性強化訓練、利用社會資源和改善環境這三大策略來提高個人能力。
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陳小劍，自律者、晨型人、多元思維模型踐行者、終身學習者
幫助提升個人認知水平和人生效率
微信公號：陳小劍（chenxiao-jan）