這次講說的方式和傳統的講經方式不太一樣，傳統對經文的科判都講得很仔細；但這些我暫時略而不說，只以幾個綱目為主軸，每個綱目之下又分有數個子題。在此我把〈普門品〉分為本論、重頌、結論三個綱目，主要的部分是第一個綱目，最後兩個綱目比較簡單。
一、為何名為觀世音菩薩？(一)觀聲救苦──救濟七難爾時無盡意菩薩，即從座起，偏袒右肩，合掌向佛，而作是言：世尊！觀世音菩薩，以何因緣，名觀世音？
若是沒人請法，釋迦牟尼佛就沒有機會說〈普門品〉。因為有無盡意菩薩代表所有聽眾向釋迦牟尼佛請示觀世音菩薩的名字由來，所以釋迦牟尼佛才有機會說出〈普門品〉。
法是必須有人請的，不是隨口就說的，所以經典中不問自說的經典，我所知道的有《阿彌陀經》，其他的經典則要有問法者、請法者，釋尊才會鄭重其事地應機說法。
此處請說〈普門品〉的無盡意菩薩是東方不眴世界的大菩薩。他之所以請示佛陀有關西方世界觀世音菩薩的因緣，似乎也表示東方、西方的菩薩是相呼應的。
佛告無盡意菩薩：善男子！若有無量百千萬億眾生，受諸苦惱。聞是觀世音菩薩，一心稱名，觀世音菩薩，即時觀其音聲，皆得解脫。
因為無盡意菩薩現的是丈夫相，所以釋迦牟尼佛稱他為善男子，並告訴他如果有無量百千萬億眾生受到諸多苦惱，只要聽過觀世音菩薩的名字，一心一意稱念觀世音菩薩的聖號，觀世音菩薩就立即聽到他們的聲音，而使得無量眾生同時得到解脫。
「善男子」意指很有善心的男子，「善」有二解：一為無煩惱、有智慧；一為無瞋恨心、貪慾心、有慈悲心。男的稱為「善男子」，女的稱為「善女人」。
許多人有時是善男子、善女人，但有時不是；聽經修持時是，生煩惱時不是，而無盡意菩薩則永遠都是。
「受諸苦惱」即蒙受種種痛苦與煩惱。痛苦與煩惱有些是生理的，有些是心理的，生理的痛苦還好解脫，心理的苦惱則不易面對、處理；因為真正的煩惱根源於我們的心，如果心中提不起又放不下，便會為我們帶來種種困擾。
臺北地區有一家專門收容特殊病患的醫院裡，有一位善女人，有一次我跟她說：「你在這裡住了三十年，實在很苦。」
她說：「師父，我已不苦了。」
我說：「你的四肢殘缺，臉部五官不全，怎麼不苦？」
她說：「師父，現在我的身體雖然有病，但心理沒有病，所以沒有苦。」
我又問：「為什麼不苦？」
她說：「因為佛法讓我不苦，如同師父說的『四眾佛子共勉語』中的兩句話：『時時心有法喜，念念不離禪悅。』我在聽了佛法後很歡喜，我現在會念佛、念觀世音菩薩的聖號，覺得經常在禪悅之中，當然不覺得苦。」
我再問她：「你不是自我陶醉吧？你是真的快樂嗎？」
她說：「佛法教我慈悲，所以我雖然是個病人，也能協助照顧其他病人；當我看到其他病人痛苦，就去幫忙，就不會想到自己有病，所以也不覺得自己有什麼苦的，反而覺得那些病人好可憐啊！」
從她的回答中，我相信她是真的很快樂。
所以，苦惱、煩惱是在「心」，心苦才是真正的苦，身體的病不一定是苦。
當身心皆苦，不知如何處理時，應該一心稱念「南無觀世音菩薩」，就能得到觀世音菩薩的感應而離苦得樂。
稱念觀世音菩薩有兩種念法：
1.散心念：一邊念，一邊還會想其他的事；散心念也會有用，但就像牛乳裡摻了水一樣，是被稀釋過的，不過總比不念的好。
2.一心念：念聖號時心無雜念，雖然耳中可聽到其他聲.音，但不去注意它，心裡可能還有念頭，但不要在乎它，只是一心稱念聖號。
若有持是觀世音菩薩名者，設入大火，火不能燒，由是菩薩威神力故。若為大水所漂，稱其名號，即得淺處。若有百千萬億眾生，為求金、銀、琉璃、車磲、馬瑙、珊瑚、虎珀、真珠等寶，入於大海。假使黑風吹其船舫，飄墮羅剎鬼國。其中若有乃至一人，稱觀世音菩薩名者，是諸人等，皆得解脫羅剎之難。以是因緣，名觀世音。
這裡講的是火、水、風三種災難。
在「觀聲救濟」項目中一共舉出了七種災難，這就是〈普門品〉中著名的「七難」；七種苦難只是代表，其實觀世音菩薩是有求必應，所有的苦難都會救濟。
觀世音菩薩之所以被稱作「尋聲救苦」，是因為任何地方的眾生只要念觀世音菩薩的名號，他都能聽到而給予救濟。人世間大大小小的災難處處都有，時時都有，凡是人力無法克服和救濟的，便應當祈求觀世音菩薩救濟。
七難中的第一是「火難」。我曾經聽過一個火災的故事：有一棟大樓失火了，全樓的人都不知道從那裡可以逃出來，許多人被燒死，也有許多人從窗子跳下而摔死；其中有一個人在危急之下念觀世音菩薩聖號，不久突然看到前方有個洞，像是出口，於是他往前走去，就走到了陽臺，結果因此而獲救。事後有人問他是如何出來的，他說：「我也不知道，只是念觀世音菩薩，就這麼出來了。」
第二是「水難」，大水不限於大河、大海，如果下雨不停，海水倒灌，內陸也會變成汪洋一片。我童年時在大陸就經歷過兩次這種大水災，來勢洶洶，情況非常可怕，在那種情況下，逃也逃不掉，便應祈求觀世音菩薩的救濟。
第三是「風災」，除了颱風，應該也包括颶風、龍捲風。如果遇到這種大風，在海上的船隻一定逃不過，在陸地上的人們同樣也會遭殃。
香港昨天刮的颱風很奇怪(編案：本文講於香港)，好象風勢不小，但有時候又很平靜。於是就有人問我：「今天晚上講不講經？」
我回答說：「因為是講〈普門品〉，所以我一定講，十個、一百個、一千個人聽，我都會講，乃至只要有一個人聽，我也照常講。」
結果今天下午兩點，主辦人永惺法師打電話告訴我說：「颱風警報已經解除了，晚上可以講經了！」
聽到後我直念：「南無觀世音菩薩。」
其實經文中已經告訴我們，連在大海中遇到黑風，念觀世音菩薩都能躲過災難，更何況我們要講觀世音菩薩的〈普門品〉，所以我很有信心，講經法會一定能照常進行。這不是我的神通廣大，而是觀世音菩薩自己說的，他一定不會騙我們的。
所以我們一定要相信觀世音菩薩所說的，有信心就一定有感應，他自己有這樣的願心，就有這樣的感應。所以各位有任何困難B，不妨念觀世音菩薩，一定能夠度過難關。
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