說話是一門藝術,尤其是在職場之中,這裡面魚龍混雜,人際關係也複雜,而且其中還摻雜著各種利益,不知道哪句話說錯了就會得罪一批人。
很多人不懂得這個道理,說話橫衝直闖,自還詡耿直。這是典型的孩子思維,中國有個成語叫「童言無忌」,孩子說話才沒有忌諱,成年人講究的是嚴謹。
高情商會說話的職場人,他們說的話總能讓人感覺如沐春風,感到特別舒服,又能清晰地表達出自己想要傳達的信息。
在職場之中,我們會經常遇到這樣的問題,領導在開會或在視察部門的時候經常會在講完話之後,說一句「有什麼意見,儘管隨便提」,這本來就是個「送命」題,有時候領導還要點名提問,簡直讓人頭皮發麻。
很多人聽到這個問題時,就進入了侷促狀態,腦子也亂成一團麻,這個時候大多數人會草草回一句:「我沒意見。」這樣回答會讓領導覺得你態度消極,甚至會覺得你沒有想法。
還有的人把這樣的提問當成是一次拍領導馬屁的機會,他們會說類似於「領導太神了!」、「講得太好了!」、「這想法我怎麼沒想到呢?厲害啊!」……這種赤裸裸的奉承太過明顯,不僅達不到拍馬屁的效果,而且還會讓領導陷入尷尬境地。
那我們究竟怎麼回答才比較合適呢?這個時候得分情況來分析,看領導是什麼樣的人來決定怎麼回答。
第一種情況是,領導平時是一個兼聽則明,善於聽取下屬意見的人。即便這樣你的回答也應該先肯定領導的講話,比如你可以這樣說:
「剛剛領導提的xxx方案,我覺得正當其時,特別符合這個項目現階段的情況,我非常贊同。
為了配合這個項目的順利進行,保證成功率我覺得在這個基礎上,我們部門要做好以下三點:xxxxx。
同時我也表個態,我會全力以赴配合這個項目,做好自己的本職工作,配合好相關同事!」
這段發言總共分三個部分,第一部分是認同,認同領導的意見和決策;第二部分是補充,既然領導平時喜歡聽取下屬的意見,此刻你就應該在領導的講話上補充一下自己的觀點,這樣領導會覺得你是個有想法的人;第三部分就是表態,表明自己積極的態度,全力配合的姿態。
總結一個公式就是「認同+補充+表態」,這段回答既捧了領導,又沒有很明顯的奉承,還表明了自己的補充觀點,又有積極的態度,這樣忠心又積極的下屬,哪個領導不喜歡呢?
當然這種情況只針對兼聽則明的領導,還有一種領導比較獨斷,不喜歡別人提意見,這時候他問一句「你什麼意見隨便提」,他只是客套一下,表現出自己比較民主,但你真的隨便提那可就慘了。
遇到這種領導,你只需要把上面的公式「認同+補充+表態」去掉「補充」部分即可。
你可以這樣說:「剛剛領導提出的計劃很中肯,符合了公司現階段的發展,我從中也學習了很多。對於這個計劃,我會全力以赴的配合,保證全力完成。」這一段說下來,領導會聽的很舒服。
在職場上說話一定要掌握好分寸,即使與領導閒聊,也不能說出格的閒話,畢竟你們還是有上下級的界限。有時候會造成「說者無意,聽者有心」的局面。
寫在最後:
在江寬湖深的職場中,我們一定要謹言慎行,做事之前要思考,講話之前同樣要思考。
職場中也充滿了競爭,每個人都想做那個出人頭地的人,但機會永遠留給有準備的人。很多人都在問怎樣才能擁有好的口才,其實口才好的人一定是思維敏捷的人,他們在開口說話之前,總會思考:我說出去的話,對這個人有什麼影響?我說出的話希望達到怎麼樣的效果?
當然好,這是最好的捷徑,但這對大多數人來說是可遇不可求的。
沒有高人指點,你就要去看高人寫的書,學習他們的智慧。如果你在職場或生活中關於說話、做事、做人方面有困惑,我推薦給你一套書:《口才三絕》《為人三會》《修心三步》,這三本書能解決你很多現實困境。
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