■記者觀察
有的孩子做錯事情擔心被罰，選擇撒謊推卸責任；有的孩子遇到問題不願溝通，漸漸變得孤僻自閉；有的孩子與父母一語不合，動不動就離家出走……不少父母感慨，現在條件好了，孩子卻不如以前好管。
2012年12月29日，早報心理接線接到四則有關孩子人格教育的諮詢：小Z很煩惱，叫12歲的女兒做作業，不情願的她會說想死；小M說，讀初一的侄女整天不讀書，亂花錢，還經常和老師、同學吵架；小Y說，12歲的兒子寫作業時總是一手兩支筆，這樣不用再抄一遍，可是字跡糊塗得讓人無法看清， 「教育他兩句，他比我還兇」……
去年12月中旬，震驚世界的美國校園槍擊案中的槍手被爆出有人格障礙；在校初中生為了零花錢偷竊打架的事件頻見報端；有些離異家庭的孩子性格孤僻自閉……
這不禁引起人們的思考：究竟要如何正確教育、引導孩子？
■諮詢過程
小Z：我女兒今年才12歲，但不知為何會說一些想死之類比較偏激的話。
諮詢師：舉個具體例子吧。
小Z：比如有一天我叫她做作業，但她很不情願，叫她洗碗她也不肯，過後她在房間的小黑板上寫了個「死」字，感覺她比較消極。
諮詢師：作為家長，與孩子的溝通十分重要，建議你接納孩子的情緒，但不要接受她的做法。
小Z：那她為何會說想死之類的話？
諮詢師：孩子說「死」，說明她有情緒，比如失望、傷心。舉個例子，有的孩子一回到家就大喊：「真的不想上學了，作業那麼多！」說明他們有情緒，這時候大人應該包容他們的情緒，安撫他們，但不贊同他們的做法。
小Z：我不太明白，老師能說詳細點嗎？
諮詢師：回憶一下，孩子做過什麼事情讓你很生氣，然後看我怎麼回應你。
小Z：我還有個3歲的孩子，他經常哭、摔椅子，我就會很生氣，還會打他，而且有時會用全身力氣打，過後又很愧疚。
諮詢師：你聽聽我不同的表述方法：
一、你怎麼可以這樣？孩子還那麼小，怎麼可以那麼用力地打他！你應該先和他說道理……
二、嗯，孩子做錯了讓你很生氣，你希望他怎麼改呢……(第一種表述話還沒說完，小Z情緒馬上就上來了，繼續羅列孩子的種種「不是」；第二種表述，小Z的語氣則平緩許多)
小Z：那任她生氣發火嗎？
諮詢師：孩子12歲正處於青春期，情緒容易失控，因此生氣、失望時會發火，甚至是偏激地說想死，這時一定要語氣平和、不帶情緒地溝通，不要用發怒的聲音說話，先讓孩子情緒平緩下來。
小Z：有時候她自己覺得考了個不錯的成績，我說：「你應該考更多分。」結果她就嫌煩，不跟我說話。
諮詢師：也許你可以換一種表述方法，比如：「我知道這次你已經努力了，我覺得你還有潛力，還可以考得更好。」承認她的努力，再引導她確立更大的目標。做這些的時候，立場要堅定，說話方式要注意，態度可軟一些。一開始可能沒有很好的效果，你可以多試試，讓自己習慣，也給孩子一個習慣的過程。
■諮詢師分析
溝通十分重要，父母在教育孩子的過程中尤其如此。
從小Z的表述來看，12歲的女兒由於不願洗碗、不願做作業而想死，說明孩子內心牴觸情緒大。如果此時父母與孩子硬著來，或者一直反覆講道理，而不讓孩子先把情緒宣洩出來，便無法達到非常好的溝通和引導效果，這種情況在很多家庭中具有普遍性。建議家長營造和諧的家庭環境，尤其是在溝通時注意語言技巧，多些愛心和耐心。
■相關案例
5歲兒子不聽話 媽媽該咋辦
3歲至5歲，是孩子人生中的第一個叛逆期，此時孩子有自我意識，會表現得不太聽話、任性
網友「Smile」：請問大人說話小孩子老是不聽，怎麼辦？
諮詢師：孩子多大了？
網友「Smile」：5歲。
諮詢師：這是孩子有自我意識，需要得到尊重的表現。3歲孩子就已經有自我意識，會表現得不太聽話、任性。你注意自己的說話方式和口吻嗎？
網友「Smile」：好好跟他說不聽，要等到大聲說才聽，而且有時候還會瞪你，或者對你吐舌頭。
諮詢師：對孩子要軟硬兼施，一方面要尊重他，耐心聽他說話，另一方面要讓他知道做人做事的規則，學會互相尊重。
網友「Smile」：具體要怎麼做他才會懂？
諮詢師：他瞪你、吐舌頭，這種行為確實不太好，但這是小孩子表達自己意見的方式。遇到孩子的這種行為，我會認真地表明態度，說我很不喜歡，不要批評他，但要告訴他我們的感受，然後提出我們的希望。要堅持你的原則和你的看法。
要引導孩子學習好的行為，肯定他好的地方。
5招培養孩子健康的人格
培養孩子不能只注重智力的培養而忽視非智力因素的培養。非智力因素是指不受智力影響的行為、習慣、性格、品德、心理等。孩子在3歲以前是否接受過良好的非智力因素培養，可直接影響到孩子的智力開發和今後健全人格的形成。在3歲前形成的「不良模式」，以後是很難改變的。
家庭被稱為「創造人類健康人格的工廠」，如何發揮家庭教育的作用，保證其人格健康發展呢？父母應該從以下幾個方面著手培養：
1.培養孩子養成良好的生活習慣
從小就讓孩子養成良好的習慣，形成初步的時間和紀律觀念。讓嬰幼兒按時起床、吃飯，適當的約束可以避免孩子產生「以自我為中心」的心理意識。
2.營造和諧的家庭環境
和諧的家庭氣氛有助於兒童生活態度積極、主動，他們能自覺地參與到家庭活動中。父母之間的互相愛護、關心、體諒；父母對長輩的體貼、尊重、照顧；父母對孩子嚴愛適度，有要求，有疼愛，可以使孩子形成自尊、自信、親切、有責任感等積極情感。然而，如果生活在充滿不和睦、不健康的家庭環境中，如家庭成員關係不和，經常吵架，在這種環境生活的孩子缺乏安全感，對人不信任，有的甚至會有攻擊性行為或暴力傾向。
3.保護自尊心，增強自信心
孩子雖小，卻也是一個獨立的個體，有自己的願望和愛好。家長要學會洞察兒童的內心世界，要用商量、引導、激勵的語氣和孩子交流，要多站在孩子的角度去考慮，而不是將自己的意志強加給孩子。不能因為孩子小，而隨意斥責或辱罵，特別不要去嘲弄、諷刺孩子。這些都不利於兒童的健康成長。對孩子一點一滴的進步，父母都應及時給予肯定和鼓勵，增強孩子的自信心，保護孩子的自尊心。
4.要培養孩子生活的獨立性
現在的孩子多數是獨生子女，每個孩子都是家中的小太陽。但是，由於父母的過度保護，認為孩子只要專心學習就行了，其他事都由父母包辦代替，導致孩子「飯來張口，衣來伸手」，根本沒有生活自理能力，久而久之，孩子過分依賴，長大後容易形成依賴性人格障礙。
5.注意培養孩子的交往能力和愛心
交往能力對人的一生是很重要的，現在的孩子沒有兄弟姐妹，是家庭的中心，因此容易養成任性、以自我為中心等缺點，也不擅長與同伴交往，父母要多帶孩子和其他小朋友接觸，學會與人交往。
活潑開朗的性格對孩子的一生都有利，孩子在學習、生活中會遇到一些挫折，這時父母不應用指責、批評的語言，而應多用鼓勵的口吻引導他們，讓他們始終保持活潑開朗。