對於一家企業來講,產品、技術、商業模式是立足根本,但最終決定一家企業生死的往往是銷售。
再好的產品,再牛的技術,再厲害的商業模式,只有賣出去,有業務,有進帳,大家才都能活下來。這一切都指向了一個終端:銷售團隊。
所以,很多企業不遺餘力地組建銷售團隊,打造銷售鐵軍,目的就是要盤活企業的業務,帶動現金流。
如果你是做企業的,或者你是帶銷售團隊的,你是否也希望像他們一樣,打造一支你自己企業的銷售鐵軍?如何讓銷售團隊依然保持較高的鬥志?如何帶好銷售隊伍,實現業績突破?
似曾相識的團隊氛圍
1.銷售團隊士氣低迷,銷售業績遲遲不見增長;
2.銷售人員不主動提升業務能力,習慣守著幾個大客戶;
3.銷售人員拜訪客戶不得要領,總是輕易亮出「底牌」;
4.銷售人員各自為戰,缺乏團隊凝聚力…...
5. 為什麼銷售人員耗費了大量的時間,卻無法籤單?
01打造學習型組織
團隊整體提升的具體做法:培、練、考。練兵怎麼練?
首先是培訓(聽課),一方面可以利用網絡資源聽老師的課程,另外團隊中需要沉澱出可以擔任講師的內部人員,帶著大家把銷售流程的每個環節進行分享。接下來管理者要組織大家進行練習,分享就是更好的學習。
最後就是進行考核。有學就要有練,有練就要有考,這樣就能把知識點沉澱到每個團隊成員的內在。這些方法應該長期用在組織中,培養學習習慣,最終形成學習型組織。
02目標制定與落實
兩種目標範圍:現實目標,理想目標。
◆制定目標:①你想在年底有何成果?所有季度目標都應服從於年終目標。②要取得這些成果有哪些障礙?③你的銷售區域有哪些優勢和不足?何種目標能揚長避短?④如果本季度比上季度無所進展,對實現最終目標有何影響?⑤在上季度完成的目標之中,哪些是漸進式的?⑥你是如何取得這些進展的?⑦你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現?
要進行具體的量化,培練考的具體內容、考核方式和要求,客戶開拓與客戶維護的每日數量,渠道聯絡的數量,制定成為具體的目標,並與激勵機制掛鈎。
03打造合理的分配系統和晉升系統
馬雲說過,一個員工離開企業要麼是錢沒給到位,要麼是心受委屈了,任何一個員工不管有多大的野心抱負,前期到公司都只有一個目標那就是賺錢,老闆必須要有一個合理的分配系統讓真正有本事的員工來企業能賺到錢,等員工賺到錢之後還會離職的原因或者是懈怠,要麼在這家企業看不到希望了一直等待合適的機會,要麼就是小富即安了。所以老闆想要讓員工有向上的衝勁必須一手給員工分錢一手讓員工把錢花掉,另外就是需要建立完善的晉升系統,讓員工一直有奔頭能看得到未來的希望。
從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經濟學家的理論可以看出,有效的績效體系應該體現在兩點,一是物質需要方面,二是精神需要方面。物質需要主要體現在工資、福利、獎金、工作環境等,而精神需要則主要體現在社會地位、成就感、安全感、發展空間等。
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銷售激勵制度的改革有其必然性,也跟當前的市場有關。培訓還可以創造一個環境,讓人在這裡釋放出最高潛能,實現最高價值,更大地調動銷售員工隊伍的積極性,更合理地調節收入分配。
銷售隊伍中有一些同志,混一天是一天,業務上不來,還有基本工資領,有些同志認為,不完成銷售額沒關係,有基本工資,沒有功勞也有苦勞嘛。實際上,這部分同志在過著不勞而獲、分享他人勞動成果的日子。
合理的激勵體系體現了多勞多得,不勞無獲的原則,實行高收入、高要求、高風險的考核原則。對銷售人員採取費用包幹的方式進行考核,給銷售人員最大的業務提成,給銷售人員最大的權力。一個好的機制可以培養出一支能幹的銷售隊伍,並且培養出一片新的產品市場。應該說這是一種「能人政策」。
激勵銷售士氣的主要措施是:獎金與績效掛鈎,賞罰公平,晉升,理念強化培訓等。