滴滴用新的組織架構「總結」了今年的發展重點。
12月10日，滴滴出行發布全員信，宣布新一輪組織架構調整，多項業務和負責人發生了變動。今年10月，滴滴曾更新過一輪組織架構，頻繁調整下也看出滴滴對新業務的重視。
最大的變化是滴滴成立了城市運輸與服務事業群。滴滴在全員信中表示，原兩輪車、代駕、跑腿、貨運業務合併為「城市運輸與服務事業群」，任命付強擔任城市運輸與服務事業群CEO兼事業群安委會主任，向程維匯報。兩輪車事業部總經理張治東、代駕事業部和貨運事業部總經理趙輝，向付強匯報。
而付強將不再擔任網約車團隊，任命孫樞擔任網約車平臺公司CEO兼網約車安委會主任，向程維匯報。
孫樞2015年加入滴滴，曾擔任滴滴快車華東區總經理、快車事業部副總經理、網約車區域負責人和供需策略負責人、網約車平臺公司執行總裁，並領導了花小豬打車的創立和發展。孫樞將繼續兼任花小豬打車總經理，也向程維匯報。
滴滴在今年上半年進行了多項新業務嘗試。
3月16日，滴滴宣布在鄭州、上海、深圳、重慶等21個城市上線跑腿服務，首批滴滴跑腿員由滴滴代駕司機擔任。隨後在4月又上線了同城寄取件業務。
6月23日，滴滴在成都和杭州兩個城市上線了滴滴貨運業務，在8月滴滴貨運宣布第二批開城城市名單。上述三項業務此前都由代駕事業部負責，據第一財經記者了解，跑腿、同城寄取件是在疫情期間為了減輕代駕司機收入壓力而臨時推出的業務，貨運業務則被寄予希望成為新的增長點。
本次滴滴成立城市運輸與服務事業群，意味著將此前的試水業務調整為重要業務，這也是為了儘快實現「0188」目標。
除了整合多元化業務，社區團購賽道上的橙心優選也發生了變化：集團UT副總經理兼網約車平臺乘客部總經理張可帥將調任橙心優選，集團UT副總經理兼平臺產品負責人黃瀟瑩（小白）將兼任網約車平臺乘客部總經理。
此外，陳汀作為橙心優選CEO將專注於橙心優選，不再兼任小桔車服總經理。公司任命楊峻擔任小桔車服總經理兼車服安委會主任，向程維匯報。
早在10月，滴滴就曾宣布網約車平臺公司CTO賴春波將調任新孵化的社區電商品牌橙心優選，負責產品技術，客服，倉配，品控以及履約體系建設。
滴滴多次將網約車精銳部隊調至橙心優選項目，可見滴滴對於這一新業務的重視程度，此前程維曾表示對橙心優選的投入不設上限，全力拿下市場第一名。
今年6月，滴滴在成都上線名為「橙心優選」的社區電商新業務。9月初滴滴宣布橙心優選將進一步擴張。9月下旬，橙心優選的獨立App正式上線。