取消物業的呼聲在近幾年越來越高,明明物業是為了業主服務的,有物業不是更好嗎?為啥大家對物業有這麼深的意見呢?我認為主要和3個原因有關:
第一,對業主房屋的保護不到位
有部分業主雖然買了房,但可能還沒有入住,所以房子處於空置狀態,一般會交給物業保管。按理說,物業應當做好對房屋的保護措施,但是不少物業卻利用業主的房子給自己開展了新業務,將這些空置房用於接待客戶。
最近,媒體就報導了一位業主的遭遇,湖北武漢的吳先生花600萬元買的新房,一直空置沒有入住,正當他準備帶著家人入住時,打開門卻發現家裡有人,是這個樓棟的管家,並且在家裡還發現了菸頭,果皮紙屑等垃圾,衛生間還有衝水的聲音,顯然是剛被使用過。
吳先生表示房子的鑰匙和密碼只有自己和物業知道,自己當初是信任物業公司,才將房子交給他們看管,如今卻把自己的新房用來做接待室。而目前房子是否有其他被損壞的地方,還需要慢慢檢查。物業公司的這種行為,相信換了任何一個業主恐怕都很難接受。
第二,服務機構變管理者
物業是服務機構,但現實中可能就不是這麼回事,一旦物業發布的收費項目,或者規定要求有業主提出異議,物業不是想辦法和業主交流,而是通過停水停電的方式逼迫業主就範。比如最近長沙某小區就出現了業主和物業的糾紛,物業在10天內剪斷電線4次,業主去討要說法,還被一物業經理打耳光。
經過調查,是經營商鋪的業主將建材店的沙土擺在公共地帶所致。但是有問題,可以溝通解決,給業主停水停電甚至打人可就屬於違法行為了。因為業主正常繳納水電費後,就應當享受水電供應,並且物業並沒有權力給業主們斷水斷電。本案中,物業不僅用違法手段欺負業主,還出現暴力行為,嚴重危害了業主的權益。
第三,亂收費
很多人年年交物業費,但是要真的讓他們逐條說出自己交了哪些項目,估計很多業主都兩眼一抹黑,究其原因就是物業只知道讓業主交錢,可是卻給不出明碼標價的收費項目。甚至不少物業還將一些本來不該由業主繳納的費用,也放在物業收費項目中,無形中讓業主增加了持房成本。業主們也不敢反抗,擔心被物業穿小鞋,萬一給你停水停電,或者不打掃衛生,居住都成問題,最後只能忍氣吞聲交費。
正是物業頻頻出現這些管理缺陷,讓業主交了錢買到的卻是糟心,也難怪大家寧可降低服務體驗,也要支持取消物業了。