一家實體店如果產品優秀、服務貼心,那它的生意是不是會很好?很多老闆心裡都有這樣的想法,只要自己做好產品和服務,那麼可以吸引顧客上門消費。可事實呢?如今的市場根本不缺好產品和貼心服務,不然為什麼每年都能有這麼多門店關門倒閉?還不是因為缺顧客?現在顧客的選擇很多,沒有什麼好處的話,顧客壓根就不會搭理你。今天就給大家帶來一個案例,超市老闆用一張「福利卡」,就獲得2000多位顧客,不僅挽回了先前的虧損,還倒賺70多萬。
【1】案例背景
為什麼現在實體店的生意越來越難做了?很多商家都在提升自己產品的競爭力,但是銷量卻上不去,就是敗在了學習上。競爭對手都掌握了各種不同的經營模式,而你還沉浸在老舊的開店方式中,自然是原地打轉。所以在同產品、同服務之下,實體店之所以做不好、做不大,就是因為老闆沒有掌握合適的經營模式。然而有這麼一家超市,從瀕臨倒閉到如今的紅紅火火,老闆也不過只是用了短短一個月就做到了。
這家超市的老闆,就是今天要給大家介紹的案例主人公。老闆姓吳,是一位90後的農村小夥。小吳從小家裡條件就不是很好,沒讀過什麼書。好在小吳為人上進,18歲就出去打工了,在社會上做過很多辛苦的工作,像是服務業、工廠打工、銷售之類的,他都幹過。也正是因為小吳懂事,所以家裡人對他的期望也很高,小吳在這種期待之下,也更加努力,以求做到更好。但人生往往不會一直順利,特別是像小吳這種家庭出生的孩子,好像人生都會格外坎坷,什麼都得靠自己。
小吳很小就有創業當老闆的想法,因為只有自己有錢了,才能給家裡更好的生活。這些年小吳辛苦打工,也算是攢下了一些積蓄,再加上父母的一點支持,小吳得以在老家縣城開上一家超市。為了開這家超市,小吳算得上是傾盡所有,可超市並沒有賺到錢,還虧了三萬。現在想要靠開店賺錢,真的不是一件容易的事情,小吳這種情況也算得上平常。好在小吳不甘心,並沒有放棄,還是想到了法子,不僅挽回了損失,還倒賺70萬。
【2】方案介紹
其實小吳想的法子就一招:福利卡。
小吳把福利卡免費發放給顧客,通過福利刺激促進顧客消費、充值,將顧客培育成超市的鐵桿粉絲。
這個方案說來簡單,不過是福利卡而已,但是想要達到盈利的目的,還是需要老闆費點心思的,福利要是不能夠吸引顧客,那一切功夫都是白搭,而小吳是怎麼做的呢?
【3】盈利分析