有些人不相信好事，他們看過去都是錯誤，看未來都是風險，究其原因，是一種奇怪的心理：受害者情結（victim complex）。
受害者情結，聊天的時候稍加留心，能隱約地聽出來。下面的兩個聊天話題，深入分析，能看到受害者情結的形成原因。
【話題一】
今天真倒黴，去餐廳吃飯，沒有靠窗的座位，上菜真的慢，牛排還咬不動。餐廳裡人多得莫名其妙，那幫人沒素質，大聲說話，好討厭。
這是張三和朋友聊天的話題，張三愛說倒黴事，他的朋友也一樣。朋友先聽他抱怨，然後各自說自己的倒黴事。像這樣聊天，一件倒黴事會引出好多倒黴事，聊天時間都被倒黴事給填滿了。
如果張三的父母，更關注倒黴事，只要張三說開心事，父母就不接話茬，張三說倒黴事，父母才和他聊天。為了和父母溝通，張三天天都要找幾件倒黴事，以便有話題和父母聊天。如此成長的張三，生活被倒黴事填滿，在不知不覺中，他就成了一個倒黴人。倒黴人能記住的開心事，都是大事，例如升職加薪、買車買房。
【話題二】
今天好開心，發現餐廳邊上有個書店，賣的書很有特色。書店裡有個咖啡吧，可以一邊喝咖啡一邊看書。這是李四和朋友聊天的話題，他們愛說開心事。如果李四從小和父母聊天，就愛說開心事，他的生活會被開心事填滿，他能記住的倒黴事都是大事，例如失戀、面試失敗。
透過聊天，能看到一個人的成長。張三的倒黴，是被家庭中的互動引導出來的，這就是受害者情結，定義如下：由人際互動而內化的自我否定。
受害者情結，自己覺察不到，身陷其中的「受害者」，會習慣性地找倒黴。在工作中，「受害者」的積極性很難調動，不管領導怎樣動之以情、曉之以理，他都不相信會有好事發生。如果用發火、罵人、扣工資，這些粗暴手段對待他，他的效率反而更高。
在職場上，霸道上司和倒黴下屬是一體兩面。如果管理風格霸道，樂觀的人就會跳槽，留下「受害者」。公司裡的受害者越多，管理越霸道，如此循環，形成死結。
「受害者」的另一個麻煩，是不會應對變化。面對不確定的人和事，他們本能地相信，那是風險，不是機遇。為什麼霸道上司的手下，都是些「受害者」？因為他們不敢跳槽，跳槽要面對不確定性，這比霸道上司還要可怕。在公司裡，受害者越多，公司反應越遲鈍。遲鈍公司很辛苦，因為後知後覺，找不到藍海，只能和對手拼成本、比加班。
希望同事多一點修養，可以心平氣和地討論問題，也希望公司活在藍海中，大家少加點班，想實現這兩個願望，招聘的時候，就要認真篩查「受害者情結」。
受害者情結曾經很普遍，它是傳統教育的直接後果。《紅樓夢》中的賈瑞，有典型的受害者情結。賈瑞父母早亡，由他爺爺賈代儒撫養長大。爺爺對賈瑞「素日教訓最嚴，不許他多走一步」。賈瑞二十歲的時候，企圖和嫂子王熙鳳幽會，結果空等一夜。早上回家，爺爺震怒，嚴厲懲罰他一夜不歸，打了他四十大板，還讓他大冬天跪在院子裡讀文章，不讀完十天的功課，不準吃飯。
二十歲的人，還被罰跪、餓飯、打板子，可見爺爺的嚴厲。在那個時代，二十歲結婚算晚婚，賈瑞為什麼不大大方方地追求女生，而是偷偷摸摸地勾引嫂子？因為他發自內心地相信，自己是壞人，只配偷雞摸狗，不配大大方方地談戀愛。認為自己是壞人，他這個信念，來自二十年的心理暗示。
每一種教育，都對應著一個心理暗示：我是誰？即受教育的人，透過教育看到了什麼樣的自己。賈瑞爺爺的教育，心理暗示是「犯罪分子」。他對付賈瑞的手段，罰跪、餓飯、打板子，都是對付犯罪分子的手段，這是在暗示賈瑞：你是犯罪分子。
賈瑞被爺爺教育了二十年，這期間的每一天，他都在接受「我是犯罪分子」的暗示。二十年如一日的暗示，讓他刻骨銘心地相信，他就是犯罪分子。這樣的人即使是考上了功名，成了一方的父母官，骨子裡還是犯罪分子，能撈就撈、能貪就貪，滿嘴仁義道德，一肚子男盜女娼。
如果，生活在當代，賈瑞可以接受心理治療。他要遠離他爺爺，去幫助比他弱小的人。周圍人的感激、欣賞、敬佩，像清水一樣，可以洗掉他爺爺的暗示。擺脫了暗示，賈瑞會發自內心地相信，他是品德高尚的好人。內心形成了這樣的信念，賈瑞才會行得端、坐得正，他的人格才會真正獨立。
種瓜得瓜，種豆得豆，教育也是如此。社會學家布魯克斯，在《社會動物》一書中，列舉了草根學校、精英學校、貴族學校，三種教育模式對應的心理暗示。
草根學校，心理暗示是底層勞工。草根學校的教育，以「聽話」為核心，孩子們的作業是出操、走正步。因為這些孩子，將來都是聽人指揮的勞力，最重要的品質是聽話。
精英學校，心理暗示是企業領袖，學校教育以「能力」為核心，孩子們的作業是拍電影。孩子們自己籌錢、寫劇本、選導演、挑演員，電影拍好之後，再自己去推銷。
貴族學校，心理暗示是社會領袖，學校教育以「理想」為核心，孩子們的作業是辯論、演講，假設自己是開國元勳，如何制定政策法規。
教育的心理暗示，會影響人的一生。有些年青人，學習不認真、工作不上心，沒理想、沒抱負，為什麼？因為教育給他們的心理暗示，不是有理想有抱負，而是和賈瑞他爺爺的暗示一樣，你就是個犯罪分子。如此荒唐的教育，扭曲了孩子的心靈，在孩子的人格中注入了受害者情結。
【典型人物】
在真實人物中，哲學家叔本華，是「受害者情結」的典型。叔本華的哲學思想和個人品行，都有隆重的悲觀色彩。
叔本華認為，宇宙的本質是邪惡的「意志」。以愛情為例，男女不論是追求浪漫，還是追求性愛，其實都是受「意志」的驅使，所謂浪漫和歡愉，都是表象。在叔本華的哲學體系中，物質和精神都是表象，表象之下的「意志」才是本質。
1819年，叔本華出版了名著《作為意志和表象的世界》。他的觀點啟發了眾多思想家，尼採的權力意志、弗洛伊德的潛意識，都脫胎於叔本華的「意志」。
在著作中，叔本華提倡「完全的守貞，自願清貧、齋戒和苦行」，以自律化解意志的邪惡。而他自己，從不奉行自己的倡議。他是奢侈餐廳的常客，他的風流韻事，都是追求情色，而不是投入感情。
叔本華刻薄、貪婪，格外好鬥。一次，一個女裁縫在他門口和朋友說話，聲音比較大，他發了火，把女裁縫推下樓梯，使得她終身傷殘。如此的惡行，他也不認錯。女裁縫把他告上法庭，法院判他賠償，他才很不情願地賠償。
叔本華見解深刻，他的倡議也高尚正義。但是，他身上找不到他提倡的任何美德，頗有「滿嘴仁義道德、一肚子男盜女娼」的味道。按常人的想像，哲學家都很理智，為什么叔本華如此言行分裂？因為早在童年，他的人格就被注入了受害者情結。
叔本華的父親，抑鬱而易怒，還常年在外經商，沒時間陪老婆孩子。他母親是著名的交際花，虛榮、放蕩、自私、冷漠，在他母親眼裡，叔本華只是個累贅。在父母的暗示之下，叔本華發自內心地相信，自己不是善良、有教養、有道德的好人。
醉眼看人人皆醉，叔本華看到的宇宙都是邪惡的。假如叔本華是皇帝，他堅信總有刁民想害朕，在他的統治下，文字獄、大清洗會層出不窮。如果他是老闆，則堅信員工都愛偷懶，要逼他們加班。他去打工，就堅信資本家都黑心腸，每一個毛孔裡都是貪婪。
叔本華不適合上班，他這樣的經理，會加強員工的跳槽決心；他這樣的員工，會加大經理的管理難度。總之，受害者情結不適合組織化的工作，面試的時候要注意篩查。
如何測試受害者情結？
可以做一個「開心事件測試」，這個測試可以做筆試，問題如下：請列舉三件你最近遇到的開心事。
回答一：我最近遇到的三件開心事，第一件是今天是周五，明天周末，開心。第二件，是昨天吃了酸菜魚。第三件，是昨天下雨的時候，發現抽屜裡有一把傘。
上面這個回答，開心事都是小事，而且是近期的事，說明應聘者能記住開心的小事，他是一個樂觀的人。
回答二：我最近遇到的三件開心事，第一件是結婚，我大前年結的婚。第二件是買房，我前年買的房子。第三件是生孩子，我去年生的孩子。
上面這個回答，開心事都是人生大事，而且間隔的時間很長，這說明應聘者看不到開心的小事，這種關注習慣，會讓他偏悲觀。在測試中，把開心事等同於人生大事，而且開心事的間隔超過一年，這樣的應聘者，疑似有受害者情結。
心理研究發現，悲觀和樂觀，主因是後天教養。悲觀的人，學會關注開心的小事，就會為自己的人格注入活力，慢慢擺脫「受害者」的宿命。
受害者要重塑人格，關鍵是遠離批評、指責的人際環境，讓自己生活在感激、欣賞和敬佩當中。批評和自我批評，那怕是出於善意，也會強化受害者情結，甚至引發人格上的自我否定。這種情形，正如詩人海涅所說：我播下的是龍種，收穫的卻是跳蚤。
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作者：劉向明
來源：讀心選才（ID：Mindwhisper）
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