昨天,星巴克和阿里合作的事在媒體圈刷屏了。
星巴克終於開通了咖啡外賣服務,這對於很多城市的白領來說, 是一個好消息。
據說,星巴克為了這次的合作,籌備了很久。
阿里的天團公關團隊當然也十分給力,不僅開了一個盛大的發布會,而且在社交媒體上,迅速鋪開自己之前制定好的傳播素材。大叔看到有兩類核心素材:
1、馬雲的星巴克圖標。
星巴克的logo是一個大IP,怎麼能夠通過一張圖宣布星巴克和阿里的深度合作呢?
大叔猜測,阿里的公關就提出來,能否把logo上原本的美人魚換成馬雲爸爸。所以,有了這個非常阿里公關風格的傳播素材。
這張圖非常的聰明,巧妙地替換了一個核心素材,即能夠說明合作的兩方,有因為馬雲這個巨大的ip,很有趣。但阿里公關的小聰明,卻被更聰明的瑞幸公關給超越了,大叔下面細說。
2、星巴克外賣漫畫。
這個套路其實京東等友商都用過,比如京東當時強調自己的「極速達」業務,就有一組漫畫,其中一張就是:你在如廁,發現缺手紙,在京東下單吧,廁紙馬上送到。
星巴克外賣的套路也是如此,你在飛機上想喝星巴克了,在餓了麼下個單。以此類推。但這種屬於甲方自嗨,無法實現自傳播。
就在這個馬雲版的星巴克新logo迅速在朋友圈刷屏的同時,另一張圖片也迅速出現,這就是高手在民間的那張「指鹿為馬」。
因為正好瑞幸的logo是一頭鹿,而星巴克的logo換成了馬雲爸爸,所以,「指鹿為馬」的意思是:星巴克被瑞幸逼得很委屈,請來了馬雲爸爸支援。
這張「指鹿為馬」迅速替代馬雲版的星巴克新logo,開始在朋友圈刷屏。
大叔之前專門寫過一篇,來分析瑞幸碰瓷式公關的做法。當時,大叔是批判的角度,因為太自嗨了,即沒有用戶認同,也沒有行業認同,就是「碰瓷」。
但隨著瑞幸品牌的迅速崛起,大叔發現,很多白領在辦公室點一杯瑞幸咖啡已經是常態,而這次的「指鹿為馬」的出現以及在朋友圈的刷屏,更是一種搶佔用戶心智的體現。怎麼說呢?瑞幸不停地捆綁星巴克做公關,堅持不懈地做,然後,用戶和媒體就真的把這兩個品牌相提並論了,現在來看,這確實是一種非常有效的公關手段。
尤其是這次的「logo碰瓷」,目前還不知道是瑞幸主動出擊還是網友UGC:
1、如果是瑞幸主動出擊,很巧妙,第一時間發現竟品的傳播核心素材,然後進行借勢營銷,把一個老成語做一個新解釋,比之前的發公開信的粗暴手段,要更具有社會化傳播的思維,所謂「三兩撥千金」;
2、如果真的是網友自發的造句,發明了「指鹿為馬」,那就更厲害了,說明,用戶已經把這兩個品牌強捆綁在了一起,大家在朋友圈傳播,不會認為是廣告,就圖一樂。
大叔前幾天在寫拼多多的時候,提到了「黑段子」的危害性,而「指鹿為馬」就是「紅段子」,把你想傳播的內容,非常巧妙地植入到一個素材當中,讓分享的人認為這是一個有趣的段子,而不是廣告。
從這個角度來看,「指鹿為馬」的殺傷力不小。值得借鑑。