2020年01月15日 15:46，吳先生發起對大潤發的投訴。截止發稿前，大潤發有效投訴33次。
吳先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人在徐州大潤發三樓電影院購買了電影票一張，攜帶一名一年級小朋友進入觀看，在入口處被服務人員阻攔，稱需要再補一張成人票，告知其工作人員不是第一次在這裡觀看，帶小朋友之前也沒有遇到過要補票的情況，在電影院內沒有相關公告對小朋友看電影買票的相關內容，其人員態度惡劣，要求必須補，否則不能進，不行就退票，但是我是在美團購買，是沒辦法退票的他們也不給解決只是要求補票，無奈之下告知要報警其才鬆口說給退票，但是這嚴重影響我的心情和小朋友的感受」
投訴詳情：大潤發影院服務態度惡劣
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改變，從投訴開始
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