生活中有太多的「錨定」效應,在婚姻、買房、投資中都會遇到,甚至逛商店、買衣服、菜場買個菜也可能會碰到。本文教你識別「錨定」陷阱,做出最佳選擇策略。
錨定效應是諾貝爾經濟獎得主丹尼爾·卡尼曼1974年提出行為經濟學概念。卡尼曼寫過一本行為經濟學經典著作《思考,快與慢》,對我影響非常大,推薦大家也去讀一下。
錨定效應,是指人們在做出判斷時易受第一印象參照物(初始錨)的支配,最後做出的判斷偏差現象。這個概念不好理解,我下面講幾個例子,大家就明白了。
非洲國家聯合國佔比實驗
這是卡尼曼教授的一個經典實驗。他先做了一個幸運輪盤,上面刻有0到100的標記,但是對轉盤做了手腳,使指針只能停在10或65的位置上。然後去大學招募了一些學生做實驗。讓每位參加實驗的學生先轉動轉盤,記下轉盤停下時指向的數字(當然只可能是10或65),然後卡尼曼問學生兩個問題。
· 你剛才寫下的關於非洲國家佔聯合國(所有成員國)的百分比的數字大還是小?
· 你認為聯合國中非洲國家所佔的比例最有可能是多少?
數據結果令人驚詫,看到10的學生的平均估值為25%,而看到65的平均估值為45%。幸運轉盤數字和非洲國家在聯合國佔比數字毫無關係,但是學生因為看到了轉盤的數字,潛意識中就會形成一個錨定值,就會影響最後的判斷。
加州紅杉樹有多高?
有人曾經問過那些參觀「舊金山探索館」的遊客下面兩個問題:
· 最高的那棵紅杉樹是高於1 200英尺還是低於1 200英尺?
· 你認為那棵最高的紅杉樹有多高?
這個實驗中的「高錨定值」是1200英尺。而另外一組受試者看到的第一個問題則用了一個180英尺的「低錨定值」。參與實驗的兩個組給出了完全不同的平均評估:844英尺和282英尺。二者的差距有562英尺。
社保卡號和巧克力價格有關係嗎?
美國麻省理工學院教授丹·艾瑞裡就讓這兩個數字之間產生了聯繫。(丹·艾瑞裡寫過《怪誕行為學》系列書籍,是行為經濟學的入門讀物。)他先讓學生們在紙上寫下自己社保卡號的最後兩位數字,然後讓他們估計一些巧克力的價格。實驗結果同樣令人驚異,社保卡號後兩位數字比較大的學生,估算的價格也更高。兩組估算的差距達到60%到120%!
生活中會遇到哪些「錨定」陷阱?
生活中買家永遠沒有賣家精明。賣家通常會先提出一個非常高的價格,讓買家潛意識裡形成一個潛在的價位。比如說旅遊景點賣紀念品的小販,通常會喊出一個高價,錨定買家最初的心理價位,雖然買家後來砍掉不少價格後,成交價仍然對賣家有利。
服裝市場買衣服也是同樣,賣家第一次報價會很高,「錨定」一個價格,圍繞這個價格砍到兩折,賣家仍然有錢賺。
菜場賣西紅柿的阿姨雖然不懂行為經濟學,但是她會把最好的幾個西紅柿擺到顯眼的位置,標一個高價,普通的西紅柿擺到旁邊,擺一個次高價,當你看到中間好西紅柿價格時,心裡會形成一個價位,看到旁邊普通西紅柿就會覺得便宜。
教育機構在賣課程時也經常會採用「錨定」策略,前面介紹別人學習這個課程花了二十多萬,然後給你的課程方案報出一個五萬的價格,你就會覺得很便宜,馬上就籤了。
房產銷售為啥總先推薦你貴的離譜的房子?
下面開始說買房這個問題,地產經紀人通常會先帶你看兩套超級貴的房子,然後再帶你看他們主推的房子,你對房產價格已經先被「錨定」了,後面看到便宜的價格,就會覺得很划算,籤約的可能性就加大了。
買車也會遇到「錨定」套路,聰明的車輛銷售,賣完車後會積極推薦車輛配套產品,比如真皮座椅,輪胎擋板、車輛保險等,當你幾十萬的車都買了,在看到幾千元的配件產品,就會覺得很便宜,通常不會討價還價,而配套產品往往是4S點的主要利潤來源。
奢侈品店擺放
大家如果去奢侈品專賣店,仔細觀察一下,你會發現,一進門看到的都是最貴的產品,心中先被賣家「錨定」了一個高價,進到裡面看到價格便宜的產品時,就會覺得價格很划算,會被激發購買慾望。
最先採用「錨定」策略的是30年代的美國奢侈品店。30年代美國經濟大蕭條,愛馬仕卻出了一隻標價330000美元的手錶,當大家都覺得愛馬仕瘋了的時候,愛馬仕門店整體銷售反而增長很快。那個手錶只出了兩隻,從來沒有賣掉過,但是卻帶動了愛馬仕整體的銷售,因為手錶製造了高價錨點,所有其他產品和表相比,都好像是便宜貨了。
電商的促銷是真的嗎?
電商網站最善於利用「錨定」效應,無論是京東618還是淘寶雙十一,很多商品都會表一個原價和一個促銷價,原價就是「錨定」價格,而促銷價的讓利幅度會讓你忍不住剁手。事實上這些商品平時的購買價格也不是原價和促銷的價格差不多,甚至沒變化。
餐館菜單也有「坑」
餐館菜單設計其實有大學問,當你打開菜單第一頁,通常看到的都是餐館裡非常貴的一道菜,比如龍蝦,第一頁會讓你錨定一個高價格,當你翻到後面幾頁時,就不會覺得菜價貴了,通常後面這幾頁是餐館毛利最高的幾個菜。
如何才能避開「錨定」陷阱?
首先要學會「解錨」,一定要學會忘掉對方第一次報價。買房要忘掉地產銷售推薦的前兩套房,進奢侈品店不要看最顯眼商品價格,餐館點菜直接跳過菜單第一頁。
其次要學會「定錨」,對同類產品價格要心中有數,遇到討價還價的時候,可以參考自己心理價位,開一個超低價,給對方「錨定」一個低價,圍繞自己開出的價格談。
投資中常見的一個「錨定」現象
投資中會經常有「錨定」效應,比如說昨日收盤價,會成為今日價格的「錨定」,再比如說歷史最高價或者最低價,會成為投資者心中的一個錨點。
這裡我講一個散戶最容易犯的一個」錨定「錯誤。散戶經常會牢記自己的買入價格(錨點),股價跌了就死守不賣(被套牢),股價漲了立刻套現離場(心中沾沾自喜的賺了)。投資的核心是投一家公司的未來,跟你最初購買價格是沒有關係的。什麼時候賣出,只跟這家公司未來是否有前景有關,和你的購買價格無關。能否在心中忘掉買入價格,是區分專業投資者和散戶的根本區別。
婚姻中的」錨定「效應
當你參加一場相親,或者與對方第一次見面時,對方一定會非常認真的打扮和談吐,給你留下一個好印象。這就是婚姻中的」錨定「,第一印象非常重要。如何規避?第二次約會時,一定要忘掉對方第一次給你的印象,重新認識一個人,這時你會有新發現。
教你get一項新技能
如何讓你老公心甘情願的給你買包?聰明的女人會先帶老公去看一個超級貴的包,比如1萬元的包,然後再帶老公去看一個3000元的包,這時老公會非常爽快的立刻付錢。
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