2020年01月19日 17:56，任先生發起對天貓商城、天貓國際的投訴。截止發稿前，天貓商城有效投訴15843次；天貓國際有效投訴372次。
任先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「在天貓國際購買Dr.Martens馬丁靴，家人籤收，出差回來後試穿，鞋子出現擠腳卡腳現象，通過評論及百度問題得知這是此品牌鞋子一直存在的問題，故而隔幾天傳一次進行磨合，磨合期出現浮腫與血泡現象。經過磨合鞋子可以上腳穿著，穿著大約20多天後鞋面出現牛皮斷裂現象，申請克服解決無果。」
投訴詳情：天貓國際商品質量問題
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改變，從投訴開始
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