下屬是個「遲到級王者選手」,每天中午快到飯點,才見他悠哉悠哉的來上班。可是,這小子能力強到可以一個頂三,一直是團隊生產力的No.1。之前,對他的遲到行為,發出過警告,可最後收效甚微。大家說說,對於這種能力出眾的員工,身為領導該不該給予優待?對於他上班遲到這件事,該睜一隻眼閉一隻眼嗎?
這個事情的本質,是應不應該讓員工恃寵而驕,從兩個角度來看。
領導希望打造什麼樣的企業文化。是個人英雄主義的?還是集體主義的?有些人能力很強,一個頂三個,但是如果他走了呢?不在這裡幹了,你是求他留下,還是忍痛送他走?
很多時候還是集體的力量更大些,你是「明星」,但也得是集體中的明星,規則還是得遵守的。我遇到過很多這種所謂能力強,但是不遵守規則的選手,往後看3年,泯然眾人的佔90%以上。為什麼呢,能力是在平臺發揮作用的,你自己單幹試試,把成績都歸功於自己,那些在你身後為你服務的人,又有幾個人看到?
從經濟學上來說,所有人的效益的總和最大是最理想的,一個人效益大和集體效益大,兩者之間總得選一個。
分析幾點:
1、有能力的員工確實可以給企業帶來價值,當企業暫時無法讓能力強的員工進入領導崗位,同時再伴隨個人性格的問題,就可能會對管理帶來一定的難度和面臨權威的挑戰。不管會造成企業中其他成員的心理不穩定,管就會出現隨時離職的可能。個人認為考慮到企業制度和未來發展,還是有必要對能力強的人員進行管理,因人制宜的方法和方式才是最重要的。
2、做為管理者要不要管理,如何管理成為了新的考驗。就像銷售團隊中的銷冠、研發團隊中的大牛,能力強的員工自身具備的優越性,讓他們去哪裡都會受到充分的尊重,更有甚者還可以享受到別人沒有的超額禮遇,有時候越是這樣企業往往就會越被動,最好的方式還是做到一視同仁,只是開始一定定好規則即可。
3、管理是嚴肅的愛,培訓是最好的福利,盲目的愛只會害了公司何員工。管理的技術是提效,管理的藝術是御人,在標準化得基礎上體現人文關懷的彈性化,才是未來企業管理的方向。同時也避免的對人對事的合理配置中出現的各種潛在的風險問題。
管理本質就是該硬的時候硬,該軟的時候軟下來。拿捏有度的處事原則,把握人性,實現企業與個人利益最大化。
其根本的核心就兩個:
1.領導要給小夥伴服務,特別是中層管理者。
2.學會理解所有人都有優點和缺點,學會同理心溝通,發揮小夥伴長處。
規矩要適應實際
我一直在思考,很多規矩都無法很好執行,說明規矩本身存在問題。如機關作息時間,一年中有八個月要求幹部職工中午十二點下班,下午一點半上班,這樣中午回家時間不夠,做飯吃飯洗刷後,就得馬上走,根本無法休息,年輕人還可以,上點年紀下午保證犯困。還有,與學校時間相差很大,夫妻兩人都在機關的話,只能讓老人或僱保姆照顧孩子。達不到這些條件的,只能違反規矩,自己接送。這是導致機關紀律屢管屢犯的重要原因。
回到這個問題,如果都能遵守紀律,就他一個經常遲到,有兩個處理方法:
一是強制服從規矩,做不到就處罰,受不了就走人;
二是實行彈性工作制,無論幾點上班,保證每天工作時間,達不到的,累計到加班時間中,要求加班時必須到位,且幹滿工作時間後才算加班時間,計算加班費用。
千軍易得,一將難求。
反問一下
如若將他換成另一名唯唯諾諾、規規矩矩、從不越雷池半步,產出平平淡淡的一般員工,你可願意?
蟻群中,專門有一種一天吃吃喝喝、無所事事、到處遊蕩的懶螞蟻,你可知道,關鍵時刻,它就是整個蟻群的救星。
將老虎當成貓來養,只能說你的廟太小,容不下這麼大的一尊大神。桀驁不馴、但武力超群的張飛,與自作聰明的蔣幹,作為郡主的話,你又選擇哪一個?忘了甄嬛傳裡的年羹堯了嗎?仗著軍功,對上大不敬,自然沒有好結果。
如果有嚴格的規章制度,就請嚴格執行。否則,這位員工會越來越恃寵而驕,你越來越難管理;其他員工也認為你偏心,你的威信會大幅下降,這就是公平。
總結
能力強的員工,身為領導是否該給予優待,我的答案是應該的!
能力強的員工,經常上班遲到,身為領導是否該睜一隻眼閉一隻眼,我的答案是不該!
首先,能力強的員工,我們應該分析一下他的個人特質和性格屬性,能力特別強的員工,特別是業務精英,他們追求的是《馬斯洛需求論》中的中高層次的需要,愛和歸屬,尊重和自我實現的需求,這可能是他們內心更為嚮往的!
其次,可以私下讓他分享他的「成績」是如何做到的,傾聽他的內心和吶喊。既然他在你公司能夠做到一頂三,他的優越感肯定很大,同時,你的同行可能已經盯上他了。因此,你不優待,你的同行必然會優待。
再者,優待不等於縱容,能力強不等於可以無視規則的存在。同時,他能力強樹立的「德行」標籤,可能很不利於企業長期發展,有戰鬥力團隊的力量永遠比個人大。
如果我是他領導,我會私下了解他遲到的根源,會出一個針對全公司的激勵政策,讓這個教材成為「標杆」,你能做到這樣,也可以給你「特權」!
但是,千萬不能睜一眼閉一隻眼,其它員工都會私下亂傳的,不利於領導信譽和管理,也不利於該員工的職業發展,更不利於企業長遠發展!