網絡評論藍皮書:我國網絡評論用戶畫像的五個維度特徵

　

　　2018年11月30日，國家網際網路信息辦公室網絡評論工作局、社會科學文獻出版社在北京共同發布了《網絡評論藍皮書：中國網絡評論發展報告（2018）》。

　　在網際網路環境中，用戶的話語權明顯增強，用戶地位顯著提升，一定程度地影響著網絡評論的傳播和發展。藍皮書通過線上問卷的方式對網民進行抽樣調查，較為科學地闡述了我國網絡評論的用戶規模和結構，又通過交叉分析等手段總結出不同屬性的用戶接觸網絡評論的行為、習慣及偏好差異，最終較為清晰地描繪了現階段中國網絡評論傳播的典型用戶畫像。

　　根據調查數據，藍皮書將網絡評論用戶的使用動機和行為概括提煉為如下五個維度的特徵，以作為用戶細分的基礎。

　　一是社交互動活躍度。高社交互動活躍度主要表現為經常與好友進行互動，如評論好友的日誌／狀態、發布信息時＠好友等；低社交互動活躍度則主要表現為很少與好友進行互動，以瀏覽好友動態為主。

　　二是興趣享樂評論關注取向。取向的一端是偏集體取向的興趣享樂評論關注，即傾向於關注與好友共同感興趣的領域／偶像的信息；取向的另一端是偏個人取向的興趣享樂評論關注，即傾向於關注個人感興趣的領域／公眾人物的評論。

　　三是行業評論關注取向。取向的一端是碎片化的行業評論關注，即在使用社會化媒體的同時會去瀏覽行業評論；取向的另一端是集中化的行業動態關注，即不僅關注行業評論信息，還試圖基於社會化媒體建構起自己的行業小圈子，結識同行業人士並進行互動。

　　四是新聞評論關注取向。一類是偏輕鬆的新聞評論關注，如娛樂評論、體育評論等；一類是偏嚴肅的新聞評論關注，如時政評論、經濟評論等；一類是偏社會熱點的新聞評論關注，主要通過社會化媒體關注當前的社會熱點事件評論。

　　五是自我表達積極性。積極的自我表達主要表現為願意在社會化媒體上表達自己的觀點，消極的自我表達表現為很少在社會化媒體上表達對社會事件／見聞的觀點。