如何從大數據與網絡輿論角度看《都挺好》?
2020-12-04 人人都是..本文從大數據與網絡輿情的角度，分析一下《都挺好》這部電視劇掀起全民熱話的過程。
這兩周，爆款國產新劇《都挺好》成為了網絡熱門話題，網友們樂此不疲地討論著劇情，這作為一部現實題材的電視劇，其話題性堪比2017年的爆款劇《歡樂頌》。
這部電視劇所關注的家庭倫理話題引發了很多人的共鳴，最大的話題有兩個：一個是重男輕女問題，一個是養老問題，而這兩個問題在這部劇中又是互為因果的。所以，大家都不難理解為什麼這部電視劇會在短短兩周內爆紅。
那麼，作為網際網路人的我們，不妨從大數據與網絡輿情的角度，分析一下《都挺好》這部電視劇掀起全民熱話的過程。
我們相信，通過這次分析，大家能學會在網際網路產品發布後，如何監測網絡輿情，了解關注熱度和討論熱度的變化。
一、全網熱度分析
1. 全網熱度概況
熱度指數非常重要，能表現出全網熱度概況，這指的是在從新聞媒體、微博、微信等網際網路平臺採集海量信息的基礎上，提取與指定事件、人物、品牌、地域等相關的信息，並對所提取的信息進行標準化計算後得出的指數。
可見，熱度指數能客觀反映事件、人物、品牌、地域等在網際網路上的受關注程度。數值越大，表明其網絡受關注度越高，數值範圍在0-100之間。
從上面的熱度指數來看，在過去7天的時間裡，《都挺好》的全網熱度值居然高達92.77，已經接近100，這顯然是熱度指數中非常高的水平！
2. 全網熱度走勢
從指數變化趨勢來看，《都挺好》的熱度在3月8日19時達到了92.77的峰值，而且趨勢基本上都超過熱度均值，顯然這部劇隨著劇情發展，熱度持續不減，深受廣大觀眾追捧。不難發現，剛好峰值的當天正是國際三八婦女節，而這部劇的女主角蘇明玉因為不公的遭遇得到大家的同情，在情感上替她抱打不平，所以熱度峰值的出現有其偶然性。
3. 全網關鍵詞雲
以下是全網關於《都挺好》的文本信息的關鍵詞提取，從中我們可以發現網絡上關於這部電視劇的討論都集中在哪些關鍵點上。
顯然，明玉為主女主角，這個關鍵詞是熱度核心。通過這些關鍵詞，我們也大概能猜測到劇情是怎樣發展的。
4. 全網信息來源
信息來源，能反映出事件信息的來源佔比情況
從此圖可以看到，與《都挺好》相關的信息主要來源於騰訊視頻和微信，這與騰訊視頻作為重要的視頻合作平臺有密不可分的關係。
二、重點微博傳播分析
1. 傳播節點分析
先找到《都挺好》的電視劇的官方微博，然後選擇一條傳播情況不錯的微博（轉發量、評論量及點讚量都比較高的微博）作為分析對象，如下圖所示：
接著對這條微博進行傳播效果分析，結果如下圖所示：
從上圖可以看出，《都挺好》的傳播節點分布是以官微為中心，姚晨的微博帳號則是關鍵的傳播用戶，成為了引發最大轉發的轉發者。
其實，這不難理解，畢竟姚晨的微博粉絲數量也是非常巨大的，她的轉發必定會引起粉絲的轉發，所以最終這條微博最終起到的宣傳效果相當可觀，可通過博文概況的數據來體現。
2. 轉發層級分析
傳播節點能衡量內容傳播的範圍之廣，轉發層級則能反映內容傳播的深度，換言之就是轉發層級越高，覆蓋的人次越多，那麼說明這條微博的影響力就越大。
下圖為針對該條微博轉發層級的分析結果：
這條微博的傳播層級為3級，有效轉發為700人次，覆蓋的人次逾8336萬。毫無疑問，影響傳播深度的重要因素之一，就是關鍵傳播節點，也就是姚晨的微博帳號，與海量的粉絲數有密不可分的關係。
3. 轉發評論趨勢分析
我們還能觀察到這條微博轉發、評論的發展趨勢，微博的互動及散播活躍與否，以及處於生命周期的哪個階段。
一般內容傳播的生命周期由引發期、醞釀期、發生期、發展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期共同組成，這對於及時準確地研判事件及輿情走向有很重要的參考價值。
上圖表明，意見領袖集中在微博發出後的幾個小時內活躍，但轉發和評論的行為在總體上是呈衰減的趨勢。
可見，微博傳播的效率和速度，來也匆匆，去也匆匆，所以這啟發了我們要在微博發布後的幾個小時內落實好轉發的工作，尤其是針對意見領袖的轉發。
4. 互動粉絲畫像分析
這裡的分析對象就是那些參與轉發和評論的活躍用戶，以下會通過地域、性別佔比、興趣標籤和使用設備等畫像信息，在一定程度上描繪出《都挺好》這部電視劇的粉絲特徵。
（1）地域分析
顯然，該條微博轉評用戶在地域分布上較為集中，轉發者主要分布於北京、海外、廣東，評論者主要分布於北京、海外、廣東，這與當前網際網路用戶的地理分布基本一致。
（2）性別和興趣標籤分析
上圖表明，《都挺好》這部電視劇的主要受眾都是80後和90後，而且是以女性用戶關注為主。
這對於一部現實題材的電視劇來說，是成功的開始，因為這部分用戶都是熱衷於傳播和分享的，而且劇情本身就很容易引起這群80後和90後用戶的共鳴，這與他們當前所面對的家庭問題有一定關係。
（3）粉絲活躍度分析
參與互動的粉絲活躍度能夠通過粉絲數量區間分布來衡量，也就是說，我們可從粉絲擁有的粉絲量來判斷該粉絲的微博是否活躍。
如圖所示，粉絲量在10-49和100-199這兩個區間的互動粉絲居多，其次是50-99,200-299這兩個粉絲區間互動用戶，活躍度中等的群體如500-999、1000-1999這兩個區間的粉絲也有數十個。綜合這一些數據來看，《都挺好》這部劇互動粉絲的質量比較高，出現水軍的機率不大。
5. 使用設備分析
使用設備分析的情況很容易理解，還是以iPhone為首，其他主流的智慧型手機品牌像華為、OPPO、小米、VIVO等品牌緊追其後，PC卻意外地成為了一個亮點，還是有那麼一部分用戶會習慣用PC來觀看視頻。
6. 用戶UGC分析
通過用戶UGC分析，我們可以看到這條微博討論的熱點詞彙以及emoji表情如下：
可見，互動粉絲對這條微博的情感態度是積極的，言語間會帶有一點戲虐和自嘲的意思，這條微博起到了與用戶友好互動的目的，這有助於提升用戶關注劇情發展的興趣。
總結
通過大數據分析《都挺好》這部電視劇的網絡輿情，我們可以清楚地看到全網熱度分析和重點微博傳播分析的必要性。
其中，全網熱度分析需要我們關注4個點：熱度概況、熱度趨勢、關鍵詞雲和信息來源，這樣才能更好了解熱度的情況。
至於重點微博傳播分析，我們則要關注6個點：傳播節點、轉發層級、轉發評論趨勢、互動粉絲畫像、使用設備以及用戶UGC，這些都是缺一不可的。
不管你是產品還是運營，學會利用大數據分析網絡輿情，都挺好的。
本文由 @ 芝麻醬 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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