知乎、果殼、B站等崛起,網絡輿論「外圍地帶」不可不察

2016年以來，一場「帝吧出徵Facebook」的網絡狂歡，使青少年網絡社群生態獲得空前關注；山東疫苗非法經營案引發的傳播失控中，一批醫療、科普類傳播帳號大顯身手，對公眾情緒平復和信息傳播糾偏發揮重要作用；「魏則西事件」和「雷洋案」中，知乎出人意料地接連扮演「風暴源」的角色。

它們並非傳統意義上核心的輿論集散地。這些游離在輿論主場的外圍或邊緣、與時政熱點關聯並不緊密的平臺，依託專業定位以及對特定群體的影響力，正在以自己的方式設置公眾議程，並在特定議題上分享話語權，影響輿論流向。這是新時期網際網路輿論治理必須關注的新趨勢。

知乎：新的輿論熱點「風暴源」

作為一個致力於分享專業知識、經驗和見解的網絡問答社區，知乎與新聞時政保持著一定距離。相比於微博等平臺的喧囂，此前的知乎很少在社會公共熱點的討論中拋頭露面，而是以專業理性、有一定積澱的信息，對外輻射其影響力。它所生產的高質量帖文，近年來源源不斷地被「搬運」到各類網絡平臺。隨著註冊門檻的降低，知乎用戶數量不斷攀升，開始吸引更多目光，產生衍生效應。

近期「魏則西事件」的發酵源頭，正是一篇引發調查記者關注的知乎帖文。在其後的輿論紛爭中，知乎也一直是重要陣地，網民不無驚訝地發現，知乎上問題提出的角度以及答案的排名，在某種程度上可以引領輿論走向，它仿佛成為這場網絡較量中新的「兵家必爭之地」。幾位知乎「大V」甚至因涉嫌為當事企業「洗地」而被封號。其後的「雷洋案」，發酵之初的帖文《關於人民大學雷洋同學意外身亡的情況說明》《願以十萬贊，喚回一公道》，也來自於知乎。

專業性是知乎影響力的根本所在，也意味著它的見解在輿論場中可能更有分量。2014年的用戶調查數據顯示，知乎社區內本科及以上學歷佔87%，職業人群佔75%以上，聚集了大量高學歷和擁有各種專業背景的人。對於許多熱點事件來說，一旦走向深度討論，往往需要藉助專業知識給出判斷。正如「魏則西事件」中涉及的免疫療法和競價排名問題，「雷洋案」中的警方抓嫖辦案程序、便衣執法問題，都需要專業人士、一線職業人士給出解讀。從這個角度來說，匯聚大量專業人士的知乎，未來會扮演更重要的角色，成為輿論生產與博弈的一支不可忽視的力量。

果殼：貢獻科學思維的「小而美」

立志「讓科學流行起來」的果殼網以及果殼精選App，如今每月吸引2500萬人次獨立用戶訪問。其善於將科學思維與流行話語體系交融，製造爆點。2月「引力波」新聞爆出之時，對於這個讓大眾一頭霧水的概念，果殼網迅速推出解讀《今晚的「大新聞」到底說了個啥》。文章從《泰塔尼克號》裡的傑克與露絲跳舞講到「時空的漣漪」，將一個艱深的科學問題講得通俗又文藝。該條文章發布不到24小時，微信閱讀數達200萬次，「點讚」近2萬次。

這個「泛科技興趣社區」，議題並不封閉，非常注意接地氣。除了致力於破除各類沒有科學依據的網絡謠言，更積極介入各類公共突發事件、網絡熱點。《做個手術，把腎做丟？「瞬間萎縮」有可能嗎？》《廣東傷醫事件：我們該如何面對疑似精神病人？》《常州外國語學校中毒事件背後，是問題重重的土壤修復工程》……每一次熱點引發的「七嘴八舌」中，果殼專門從科學立場、科技視角破題，貢獻眾聲喧譁中堅定的理性之音。

對於一些科學屬性明顯的熱點議題，科普帳號展現出可貴的說服優勢。山東疫苗非法經營案發酵過程中，一篇《疫苗之殤》的舊文，在「你的沉默就是幫兇」的刺激下，迅速刷屏微信「朋友圈」，引發大規模恐慌，甚至演繹成「千萬不要再打疫苗了」。在此過程中，來自果殼等科普類網站，以及針對性更強的「春雨醫生」「丁香醫生」的醫療科普類網文大量出現，逐一澄清了關於一類疫苗與二類疫苗、疫苗質量與疫苗運輸、毒疫苗與失效疫苗以及不良反應與偶合事件的差別。「春雨醫生」在一篇名為《不打疫苗，才真的有殤》的文章中懇切規勸：孩子是沒有決定權的，他們的健康掌握在你們手裡。不要因為一篇消費悲情的文章、幾條沒有邏輯的流言，就罔顧疫苗的重要作用，不讓孩子接種疫苗。最終為你們的不理性埋單的，可能是孩子的生命。這些聲音匯聚在一起，改變了輿論的走向。

對於今日的網絡輿論場，科學思維的價值怎麼強調也不為過。《人民日報》曾撰文表揚廣東茂名PX事件中的清華化工系學生，他們在巨大的輿論壓力下堅守科學陣地，捍衛「PX」百度詞條解釋，防止「PX劇毒」的惡意篡改。除政府決策程序方面的原因之外，對PX缺少科學理性認知正是這一項目在各地反覆陷入困局的重要原因。

同樣常常陷入「死結」的醫患糾紛中，也常有科學素養不足引發的問題。典型的如2014年湖南湘潭產婦死亡風波中，公眾普遍對產婦發生羊水栓塞的不可預測性、發病速度、死亡率缺少了解，導致誤解。只有理性接受醫學維度的解釋，輿情才可能最終化解。然而網民很多時候習慣基於媒體的描述作出感性判斷，缺少探尋全部真相的耐心，具備解釋能力的當事方，又往往面臨公信力困擾。

因而，在輿論喧囂的時刻，面對某些固有的認知偏見，如果有果殼這樣兼具科學立場和傳播藝術的專業網站，以第三方的視角釋疑解惑，也許能夠對非科學認知的澄清、非理性情緒的化解產生出奇制勝的效果。據了解，一些業界機構，已經在與果殼這樣的平臺進行溝通。

B站：「90後」的世界不只二次元

2016年年初，「帝吧出徵Facebook」使網際網路新生代站到了輿論潮頭。學者史安斌評價說，這是中國內地的「千禧一代」網民首次自發利用網際網路，運用「連接性行動」的方式來表達自己的政治訴求，破除了以往「千禧一代」只關心自我、不問政治和公共事務的固有印象。

同一時期，以B站（bilibili彈幕視頻網的簡稱）為代表的過去相對小眾、邊緣的年輕人潮流文化社區，也越來越頻繁地走入公眾視線。此前，公眾對於B站的認知，更多停留在二次元（ACGAnimation、Comic、Game文化中對動畫、漫畫、遊戲等作品中虛構世界的一種稱呼）文化陣地的定位。他們與外界的聯繫，表現在偶爾輸出一些「duang」這樣的網絡熱詞。

這種自娛自樂的狀態正在被打破。這一群體「專屬」的彈幕（懸浮於視頻上方的實時評論）功能正在各個平臺流行開來，並引發關注。彈幕能夠在視頻觀看過程中構建出一種實時互動感，從而形成一種虛擬的「部落式觀影氛圍」。「看視頻少了彈幕會覺得稍有乏味，像是蒸出一條魚，少放了豉油。」（網友「虐貓狂人薛丁格」語）

這個群體的形象日漸豐滿，展現出越來越多的「另一面」：《我在故宮修文物》在B站受到的熱捧，讓公眾對年輕一代的文化審美有了新的認知，也成功完成了一次議程設置，使得一部此前回聲寥寥的紀錄片重新走紅。娛樂之外，他們當中也不乏「愛科學的好少年」，很多科普類內容在這裡廣受歡迎。

他們也並非政治絕緣體，但他們的觀賞方式註定充滿戲謔：快播庭審期間，B站直播的彈幕成為了場外另一個看點，批量「吐槽」覆蓋了屏幕，被贊「全程高能」，「11萬人在線的陪審團」；點擊量已破5億次的《那年那兔那些事兒》，以動物漫畫的方式講述新中國成立前後軍事外交故事，內核是典型的主旋律，卻成功使得很多網友感動落淚；國內知名的軍事評論家張召忠，此前以央視為陣地解讀軍事話題，「根正苗紅」，卻意外在B站成為了人人愛戴的「張局座」，照片被ps成奧特曼、寵物兔，每一期節目都被搬運過來品讀。

據B站董事長陳睿透露，全上海超過一半的中學生是其網站的粉絲。投資人張泉靈曾表示，「我原來一直以為我這輩子都不會去B站上看視頻，但是現在我經常會去看了，因為作為一個投資人，你不光要去了解你同代的人，你更需要去了解更年輕的人，他們才是未來的主流市場。」

「90後」「95後」「00後」，少年總會長大，成為未來社會的主流人群，走向舞臺中心承載角色，同時將自己的文化注入主流文化。B站一代之於網絡輿論治理的挑戰，並非僅僅將彈幕納入更嚴密的監管體系那麼簡單，還有更深層的亞文化與主流文化的對接與過渡問題，以及如何接納和引領網際網路新生代的新型網絡文化表達問題。此前「帝吧出徵」給主流人群帶來的巨大困惑與衝擊，就是這個課題的重要性與迫切性的最直接的預示。