封面新聞見習記者 劉柯辰
11月28日，封面新聞獨家報導了《魔力恐龍網課「0元學」打卡不返現 消費者投訴不斷》遺失，引發網絡關注。12月2日，封面新聞致電北京市海澱區市場監管局，工作人員表示，有接到相關投訴，問題已轉交處理，具體處理結果目前不便透露。
12月1日，記者再次聯繫購買了魔力恐龍課程的李女士。李女士表示，自己還是沒有收到退款的消息，每次詢問客服，客服的回答還是跟之前相同。「我們課程群裡9-10月購買了課程的人，退款目前暫時也還沒到帳。雖然之前貝店說11月26日之前給9-10月的訂單退款，但現在估計要12月15日以後才能收到退款了。」
胡女士同樣也還沒收到退款。「11月16日魔力恐龍出事之後我馬上就聯繫了貝店客服，當時客服說不會不退款的，後來多人投訴之後決定11月24-26日給9-10月的訂單退款，但後來我就被告知購買多份操作違規了，目前他們也不說給我退款的事了。」
12月2日下午，記者再次撥打魔力恐龍客服電話4000518868，電話在響過三聲「您好，歡迎致電魔力恐龍，非常高興為您服務，電話正在接通中，請稍後」的彩鈴之後，自動掛斷。
隨後，撥打北京市海澱區市場監管局電話。接電話的工作人員稱，之前已接到魔力恐龍「0元學」課程打卡不返現的相關投訴，目前投訴已經轉交給有關部門處理，正在處理中，具體處理結果目前不便透露。
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